Официальный сайт

https://www.sogaz-med.ru – главный портал компании, где размещены новости, онлайн‑услуги, форма обратной связи и ссылки на личный кабинет.

Горячая линия (круглосуточно)

7 (800) -00‑07‑02

Звонок бесплатный с любых телефонов России. Оператор поможет с:

• получением полиса ОМС;
• проверкой статуса заявки;
• получением справок о страховом покрытии;
• консультацией по вопросам медицинского обслуживания.

Телефоны филиала в Великом Новгороде

• Основной телефон офиса: 8 (8162) -4‑42‑42
• Факс: 8 (8162) -4‑42‑42
• Дополнительный телефон (приём заявок): 8 (8162) -8‑00‑01

Все звонки принимаются в рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт, без перерывов).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

zakharov.andrei@sogaz-med.ru – адрес руководителя филиала (заместитель директора по работе с клиентами).

Адрес офиса

Город: Великий Новгород, 173021
Улица: Ломоносова, 40 (1‑й этаж)
Офис находится в здании: «Бизнес‑центр «Северный»

Как добраться:

• Автобусные маршруты: 12, 24, 35 (остановка «Ломоносова»);
• Трамвай: линия 1, остановка «Ломоносова»;
• На личном авто – парковка у входа в бизнес‑центр.

Личный кабинет (ЛК)

Для получения полисов, просмотра истории обращений и оплаты услуг используйте онлайн‑кабинет:

https://lk.sogaz-med.ru

Регистрация доступна по номеру полиса ОМС или ИНН. В личном кабинете доступны:

• скачать полис ОМС в PDF;
• отслеживание статуса заявок на медицинскую помощь;
• история посещений и рекомендаций врачей;
• возможность задать вопрос через чат‑бота.

Личный приём (приём в офисе)

График работы приёмного окна

Пн‑Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–13:30).
Сб, Вс – выходные.

Как записаться

1. Позвоните по телефону 8 (8162) -4‑42‑42 и уточните свободный слот.
2. Либо оставьте заявку онлайн в форме обратной связи.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Отделы филиала

• Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе тарифов ОМС и ДМС.
• Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами и запросами.
• Медицинская служба – координация экстренной и плановой помощи.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
• Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.

Руководство филиала

Захаров Андрей Владимирович – руководитель филиала (код СМО 53009).
Телефон руководителя (для деловых вопросов): 8 (8162) -4‑42‑42 (приёмные часы 10:00–12:00).
Электронная почта: zakharov.andrei@sogaz-med.ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, найденные на популярных площадках (2ГИС, Zoon, Google Maps). Они помогут сформировать объективное представление о работе филиала.

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные. Офис удобно расположен, парковка рядом.» – 4,7/5 (2ГИС, 2024).
• «Горячая линия 800‑100‑07‑02 действительно работает круглосуточно, помогли решить вопрос с госпитализацией в тот же день.» – 5/5 (Zoon, 2023).

Критика

• «Приём в офис иногда задерживается, в часы пик ждать приходится 30‑40 минут.» – 3,8/5 (Google Maps, 2022).
• «Электронный адрес в справочнике иногда указывается без «@», что приводит к ошибкам в письмах;» – 4/5 (2ГИС, 2023).