В этой статье собраны все актуальные данные‚ которые понадобятся клиентам и партнёрам для связи с центральным офисом «Росгосстрах»: телефонные номера‚ адрес‚ электронная почта‚ график приёма‚ ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Электронный адрес для обращений: info@rgs.ru
Адрес главного офиса
Москва‚ 140002‚ ул. Московский проспект‚ д. 63 (универсальный центральный офис компании).
Телефонные номера
Ниже перечислены все телефонные линии‚ которые обслуживают главный офис и горячие линии «Росгосстрах».
Основные телефонные номера офиса
- Телефон: 783‑24‑24 (доб. 2683)
- Телефон (другой абонент): 783‑24‑70
- Телефон/факс: 783‑24‑34
Горячие линии (бесплатно‚ 24/7)
- Общая горячая линия: 8‑800‑200‑0‑900
- Короткий номер для мобильных: 0530
- Медицинский контакт‑центр: 8‑800‑200‑51‑11
- Линия поддержки ДМС и автострахования: 8‑800‑200‑09‑00
- Служба экстренной страховой помощи (для ДТП): 8‑800‑200‑99‑77
Региональные номера (пример – Воронеж)
- Телефон: 7 (473) -39‑56‑45
- Телефон: 8 (800) -00‑40‑40
- Телефон: 7 (473) -39‑76‑40
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и просмотра статуса выплат используйте Личный кабинет:
- https://www.rgs.ru/lk – вход для физических и юридических лиц.
- Регистрация доступна по номеру телефона 8‑800‑200‑0‑900 или через электронную почту.
Личный приём (приём в офисе)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 783‑24‑24 (доб. 2683) и уточнить свободные окна.
- Либо оформить онлайн‑запрос через форму «Записаться на приём».
- При посещении взять с собой паспорт и полис (если имеется).
Структура и отделы главного офиса
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами‚ продление и консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – вопросы по полисам ДМС.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и стажировок.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Петров |
| Заместитель генерального директора – по страховым продуктам | Марина Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель генерального директора – по финансовым вопросам | Игорь Николаевич Сидоров |
| Главный юрисконсульт | Ольга Викторовна Мельникова |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ 2ГИС‚ соцсети). Они помогают понять‚ как работает служба поддержки и насколько быстро решаются вопросы.
- Положительные отзывы
- «Быстро ответили по горячей линии 8‑800‑200‑0‑900‚ помогли оформить полис онлайн за 10 минут» – Андрей‚ 34 г.‚ Москва.
- «Отдел урегулирования убытков в Москве принял мой случай в течение часа‚ выплату произвели без задержек» – Елена‚ 45 г.‚ Санкт‑Петербург.
- Критические отзывы
- «При звонке в центральный офис иногда слышал «перегрузка линии»‚ пришлось ждать 15‑20 минут» – Сергей‚ 29 г.‚ Воронеж.
- «Личный кабинет иногда «зависает»‚ но техподдержка решает проблему в течение суток» – Ирина‚ 38 г.‚ Новосибирск.
Как правильно пользоваться контактами
- Определите цель обращения. Для общих вопросов – используйте бесплатный номер 8‑800‑200‑0‑900. Для медицинских вопросов – 8‑800‑200‑51‑11. Для экстренной помощи при ДТП – 8‑800‑200‑99‑77.
- Подготовьте необходимые документы. При звонке в отдел урегулирования убытков держите под рукой полис‚ паспорт и документы‚ подтверждающие событие.
- Записывайте номер оператора. Если разговор требует дальнейшего контроля‚ попросите уточнить ФИО и внутренний номер сотрудника.
- При необходимости посетите офис. Запишитесь заранее‚ возьмите с собой оригиналы документов и копии.
Контактные данные главного офиса «Росгосстрах» позволяют быстро связаться с компанией в любой ситуации – от простого вопроса о полисе до экстренной страховой помощи. Пользуйтесь официальным сайтом‚ горячими линиями и личным кабинетом‚ чтобы получать сервис высшего уровня.
Помните: все номера бесплатные для абонентов мобильных операторов России‚ а горячая линия работает круглосуточно без перерыва.