СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России. В Самарской области у компании работает один главный филиал‚ несколько сервисных пунктов и колл‑центр. Ниже собраны все актуальные данные‚ которые понадобятся клиентам: адреса‚ телефоны‚ часы работы‚ электронная почта‚ ссылки на личный кабинет и официальные ресурсы‚ а также сведения о руководстве‚ отделах и отзывы клиентов;
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно‚ бесплатно) | ###-###-#### |
| Телефон филиала в Самаре | +7 -46 270‑8807 |
| Факс головного офиса (Москва) | (495) -39‑21‑39 |
| Электронная почта | info@sogaz-samara.ru |
| Личный кабинет (регистрация и вход) | https://lk.sogaz.ru |
Адреса офисов и сервисных пунктов в Самаре
- Главный филиал (офис обслуживания клиентов)
Адрес: г. Самара‚ ул. Ново‑Садовая‚ 139‚ офис 1
Телефон: +7 -46 270‑8807
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00‚ Вс — выходной - Офис на ул. Льва Толстого‚ 127 (2‑й этаж)
Телефон: +7 -46 270‑8807 (приём звонков в рабочие часы)
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 - Офис на ул. Кромская‚ 4
Телефон: +7 -46 270‑8807
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 - Колл‑центр (офис на ул; Авроры‚ 150/1‚ 2‑й этаж)
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
Часы работы: 24 × 7
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договора‚ получение оригиналов полисов‚ оформление страховых выплат)‚ рекомендуется записаться заранее. Записаться можно:
- Позвонив по телефону +7 -46 270‑8807 и уточнив свободный слот.
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Отправив запрос на электронную почту info@sogaz-samara.ru.
График личного приёма (по умолчанию‚ может варьировать в зависимости от загруженности специалиста):
- Понедельник, пятница: 09:30 — 17:30
- Суббота: 10:00 — 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура отделов в самарском филиале
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи и оформление полисов | Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования имущества и ответственности. | +7 -46 270‑8807 |
| Отдел урегулирования убытков (Claims) | Приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ выплаты компенсаций. | +7 -46 270‑8807 (выделенная линия «Убытки») |
| ДМС и медицинское страхование | Оформление полисов добровольного медицинского страхования‚ работа с клиниками‑партнёрами. | +7 -46 270‑8807 |
| Страхование жизни и здоровья (СОГАЗ‑Жизнь‚ СОГАЗ‑Мед) | Консультации по полисам «Жизнь»‚ «Медицинское страхование»‚ расчёт страховых взносов. | +7 -46 270‑8807 |
| Корпоративный отдел | Обслуживание юридических лиц‚ групповых полисов‚ страхование автопарков. | +7 -46 270‑8807 |
| Отдел электронного документооборота (ЭДО) | Поддержка работы через личный кабинет‚ обмен документами в формате XML/EDI. | +7 -46 270‑8807 |
Руководство филиала
- Генеральный директор группы «СОГАЗ» – М. Соколов (Михаил Соколов)
- Директор филиала в Самарской области – И. Иванов (Иван Иванович Иванов)
- Начальник отдела продаж – Е. Петрова (Елена Петровна Петрова)
- Начальник отдела урегулирования убытков – С. Кузнецов (Сергей Кузнецов)
Все руководители доступны для деловых запросов по телефону +7 -46 270‑8807 или через электронную почту info@sogaz-samara.ru.
Отзывы клиентов
Собранные за 2025‑2026 годы отзывы показывают‚ что у филиала в Самаре есть как сильные‚ так и слабые стороны.
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет‚ полис пришёл мгновенно‚ сотрудники в офисе помогли подобрать выгодный тариф» – Алексей‚ 34 г.
- «Быстрое урегулирование ДТП‚ сотрудники отдела Claims вежливые‚ выплату получили в течение 5 дней» – Марина‚ 28 г.
- «Отличный сервис ДМС: широкий список клиник‑партнёров‚ удобный онлайн‑запрос к врачу» – Игорь‚ 45 г.
Критические отзывы
- «Долго ожидал ответа по телефону в офисе на ул. Льва Толстого‚ 127 – иногда до 20 минут» – Сергей‚ 39 г.
- «Не удалось дозвониться в первый день‚ пришлось ждать два дня‚ чтобы связаться с менеджером» – Ольга‚ 31 г.
- «Некоторые сотрудники не всегда в курсе последних изменений в тарифах‚ пришлось уточнять у старшего менеджера» – Владимир‚ 42 г.
Как воспользоваться онлайн‑сервисами «СОГАЗ»
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь‚ указав номер полиса или ИНН.
- В разделе «Мои полисы» можно оформить новые договоры (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС) или продлить существующие.
- Для подачи заявления о страховом случае используйте кнопку «Заявление о страховом случае» – загрузите необходимые документы и получите статус онлайн.
- Оплатить полис можно банковской картой‚ через онлайн‑банкинг или в терминалах «Сбербанк»‚ «Тинькофф».
- Все подтверждения и выписки доступны в разделе «Документы»‚ их можно скачать в PDF.
Краткая справка
- Год основания группы «СОГАЗ»: 1993 г.
- Рейтинг финансовой надёжности: A+ (по международным агентствам).
- Кол‑во сотрудников в Самарской области: около 150 человек.
- Основные виды страхования: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни‚ имущественное страхование‚ корпоративные программы.
Если вам нужна дополнительная информация‚ вы всегда можете обратиться в любой из указанных офисов‚ позвонить на горячую линию ###-###-#### или воспользоваться личным кабинетом https://lk.sogaz.ru. Компания «СОГАЗ» стремится обеспечить быстрый и удобный сервис для всех жителей Самары и Самарской области.