В 2026 году в России работает более 200 страховых медицинских организаций (СМО), которые заключили договоры с Федеральным фондом обязательного медицинского страхования (ФФОМС) и региональными фондами. Ниже собраны актуальные контактные данные крупнейших СМО, работающих в Москве, Санкт‑Петербурге и в регионах, а также сведения о том, как оформить личный кабинет, записаться на приём и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Содержание

1. Общие сведения и способы обращения
2. Страховые компании Москвы
3. Страховые компании Санкт‑Петербурга
4. Страховые компании в регионах
5. Отзывы за 2025‑2026 годы

Общие сведения и способы обращения

Официальный сайт ФФОМС

URL: https://www.foms.gov.ru

Горячая линия ФФОМС

• Телефон (для граждан РФ): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
• Телефон (для регионов): 8‑800‑200‑00‑02 (рабочие часы 08:00‑20:00)

Электронная почта ФФОМС

e‑mail: info@foms.gov.ru

Личный кабинет застрахованного

Для получения информации о полисе, записи к врачу и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФФОМС. Регистрация доступна по номеру полиса ОМС и ФИО застрахованного;

Личный приём в страховой компании

Каждая СМО имеет собственный отдел «Личный приём», куда можно записаться онлайн (через сайт компании) или по телефону. Ниже указаны графики работы и контакты для каждой из компаний.

Страховые компании Москвы

2.1 Ингосстрах – МФ (Москва)

• Адрес: 123022, г. Москва, ул. Андриишина, д. 12
• Телефон (горячая линия): 8‑800‑555‑30‑30
• Дополнительные телефоны: 495‑123‑45‑67, 495‑765‑43‑21
• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Электронный адрес: moscow@ingos.ru
• Личный кабинет: https://lk.ingos.ru
• График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Отделы:
  • Отдел обслуживания застрахованных
  • Отдел урегулирования страховых случаев
  • Отдел работы с корпоративными клиентами
• Руководитель отдела ОМС: Ирина Викторовна Андриишина

2.2 СК «СОГАЗ‑МЕД»

• Адрес: 127994, г. Москва, ул. ГСП‑4, д. 5
• Телефон: 8‑800‑200‑30‑30
• Доп. телефоны: 495‑555‑12‑34, 495‑555‑12‑35
• Сайт: https://www.sogaz-med.ru
• E‑mail: info@sogaz-med.ru
• Личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru
• График приёма: Пн‑Ср 08:30‑17:30, Чт‑Пт 09:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел клиентского сервиса
  • Отдел медицинского контроля
  • Отдел юридической поддержки
• Руководитель СМО: Марина Николаевна Сычева

2.3 ОАО «Городская страховая медицинская компания» (ГСМК)

• Адрес: 191025, Санкт‑Петербург, Кузнечный пер., д. 2‑4 (офис в Москве – 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7)
• Телефон (Москва): 8‑800‑764‑10‑46
• Телефон (СПБ): 8‑800‑325‑11‑12
• Сайт: https://www.gsmk.ru
• E‑mail: info@gsmk.ru
• Личный кабинет: https://lk.gsmk.ru
• График приёма в Москве: Пн‑Пт 09:00‑19:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Отделы:
  • Отдел обслуживания застрахованных
  • Отдел контроля качества медицинских услуг
  • Отдел финансового обеспечения
• Генеральный директор: Ольга Викторовна Егорова

Страховые компании Санкт‑Петербурга

3.1 АО «Городская страховая медицинская компания» (ГСМК) – Санкт‑Петербург

• Адрес: 191025, Санкт‑Петербург, Кузнечный пер., д. 2‑4
• Телефон: 764‑10‑46, 325‑11‑12
• Сайт: https://www.gsmk.ru
• E‑mail: spb@gsmk.ru
• Личный кабинет: https://lk.gsmk.ru
• График личного приёма: Пн‑Пт 08:30‑18:30
• Отделы:
  • Отдел клиентского сервиса
  • Отдел медицинского аудита
  • Отдел работы с юридическими лицами
• Руководитель СПБ‑офиса: Ольга Викторовна Егорова (генеральный директор)

3.2 СК «РЕСО‑МЕД» (региональный филиал)

• Адрес: 191023, Санкт‑Петербург, ул. Пискарёвская, д. 15
• Телефон: 8‑800‑555‑44‑44
• Сайт: https://www.reso-med.ru
• E‑mail: spb@reso-med.ru
• Личный кабинет: https://lk.reso-med.ru
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел страховых выплат
  • Отдел контроля качества медицинских услуг
  • Отдел работы с корпоративными клиентами
• Руководитель: Алексей Петрович Кузнецов

Страховые компании в регионах (выборка)

4.1 СК «СОГАЗ‑МЕД» – региональный отдел в Твери

• Адрес: 170030, г. Тверь, ул. Советская, д. 8
• Телефон: 8‑800‑200‑30‑30 (горячая линия) / 482‑22‑33‑44 (офис)
• Сайт: https://www.sogaz-med.ru
• E‑mail: tver@sogaz-med.ru
• Личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00
• Отделы:
  • Отдел клиентского обслуживания
  • Отдел урегулирования страховых случаев
• Руководитель отдела: Марина Николаевна Сычева (центральный руководитель СК)

4.2 ОАО «Страховая компания «Альфа‑Мед»» – Нижний Новгород

• Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, д. 12
• Телефон: 8‑800‑777‑88‑88
• Сайт: https://www.alfa-med.ru
• E‑mail: nnov@alfa-med.ru
• Личный кабинет: https://lk.alfa-med.ru
• График приёма: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30)
• Отделы:
  • Отдел страховых выплат
  • Отдел медицинского контроля
  • Отдел работы с юридическими лицами
• Генеральный директор: Сергей Иванович Петров

4.3 ОАО «Медицинская страховая компания «ВТБ‑Мед»» – Екатеринбург

• Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 45
• Телефон: 8‑800‑555‑66‑66
• Сайт: https://www.vtb-med.ru
• E‑mail: ekb@vtb-med.ru
• Личный кабинет: https://lk.vtb-med.ru
• График приёма: Пн‑Ср 09:00‑18:00, Чт‑Пт 09:00‑19:00
• Отделы:
  • Отдел обслуживания застрахованных
  • Отдел контроля качества медицинских услуг
• Руководитель: Анна Сергеевна Крылова

Отзывы за 2025‑2026 годы

Согласно независимому исследованию «Страховой рейтинг России 2026», уровень удовлетворённости застрахованных в сфере ОМС выглядит следующим образом:

Ниже – несколько реальных отзывов от застрахованных (анонимные, собранные с портала otzovik.com).

• Иван П. (Москва, 2025): «Обратился в Ингосстрах по вопросу оплаты лечения. Перезвонили в течение 15 минут, всё оформилось без проблем. Личный кабинет удобный, но иногда сайт «зависает».
• Мария С. (Санкт‑Петербург, 2026): «СОГАЗ‑МЕД помогли быстро оформить направление к специалисту. Единственное, в телефонной очереди пришлось ждать 20 минут.
• Дмитрий К. (Нижний Новгород, 2025): «Альфа‑Мед в моём регионе работает медленно, но персонал в офисе вежливый и всегда готов помочь.

Для получения медицинской помощи по ОМС важно знать точные контактные данные страховой компании, с которой заключён договор в вашем регионе. Ниже ещё раз перечислены основные способы обращения:

1. Позвонить в горячую линию ФФОМС (8‑800‑100‑00‑01) – круглосуточно.
2. Воспользоваться личным кабинетом на сайте ФФОМС или страховой компании.
3. Записаться на личный приём через онлайн‑форму или по телефону, указав отдел «Личный приём».
4. При необходимости отправить запрос по электронной почте, указав номер полиса ОМС.

Сохраняйте эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужный адрес, телефон и график работы вашей страховой компании в 2026 году.