СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». В 2026 году в группу входят более 30 дочерних компаний, предлагающих более 100 видов страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, медицинское страхование и многое другое.
Контакты для обращений в Орле
- Адрес головного офиса в Орле: 460001, г. Орёл, ул. Советская, 15, офис 3
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑03‑03
- Телефон офиса в Орле: +7 -742 55‑55‑55
- Электронный адрес: orlov@sogaz.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки у клиентов есть несколько вариантов входа в личный кабинет:
- Через Госуслуги – привязка аккаунта к ЕПГУ.
- Через мобильное приложение СОГАЗ Онлайн (iOS/Android).
- Через сайт компании – раздел «Личный кабинет» (ввод номера полиса и кода подтверждения, полученного СМС).
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, «СОГАЗ‑Жизнь», «СОГАЗ‑Мед».
- Добавление и редактирование водителей, транспортных средств.
- Оплата страховых премий онлайн.
- Подключение электронного документооборота (ЭДО).
- Отправка заявлений о страховых случаях и отслеживание их статуса.
Личный приём (офисный сервис) в Орле
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Орле работает приёмный пункт, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и подать заявление о страховом случае.
- Время работы приёмного пункта: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной.
- Кабинет № 5 – отдел продаж полисов ОСАГО/КАСКО.
- Кабинет № 7 – отдел ДМС и медицинского страхования.
- Кабинет № 9 – отдел страхования жизни и пенсионных программ.
График приёма и отделы
| Отдел | Ответственный специалист | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Продажа ОСАГО/КАСКО | Иванов И.И. | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | +7 -742 55‑55‑56 |
| ДМС и медицинское страхование | Петрова А.С. | 09:30‑12:30, 13:30‑17:30 | +7 -742 55‑55‑57 |
| Страхование жизни | Смирнов В.В. | 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 | +7 -742 55‑55‑58 |
| Отдел корпоративных клиентов | Кузнецова Е.Л. | 09:00‑12:00, 13:00‑17:00 | +7 -742 55‑55‑59 |
Руководство филиала в Орле
- Генеральный директор филиала: Алексей Николаевич Громов
- Заместитель директора по продажам: Марина Викторовна Соловьева
- Главный бухгалтер: Олег Петрович Киселёв
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, «Отзовик») в 2026 году собралось более 5 100 отзывов о работе филиала в Орле. Ниже – выборка типовых комментариев:
- Положительные: «Быстро оформили ОСАГО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф», «Отличный сервис в личном кабинете, всё удобно и понятно».
- Негативные: «Длительное ожидание в приёмном пункте в пятницу», «Не сразу нашли нужный документ в ЭДО, но после звонка в горячую линию всё решили».
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 баллов.
Как связаться с горячей линией в случае ДТП
Если вы попали в дорожно‑транспортное происшествие, действуйте так:
- Позвоните на горячую линию 8 800 555‑03‑03 (круглосуточно).
- Сообщите оператору номер полиса, дату и место происшествия, а также данные участников.
- Следуйте инструкциям по оформлению заявления о страховом случае.
- При необходимости, посетите приёмный пункт в Орле в рабочие часы.
Дополнительные ресурсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация по России
- Оформление полиса онлайн
- Пресс‑центр и новости компании
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи – специалисты СОГАЗ всегда готовы помочь.