Каско Макс – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий комплексные программы добровольного страхования автотранспорта. Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобятся клиентам для обращения в компанию.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и онлайн‑оформлении страхования используйте официальный ресурс:
- www.kaskomax.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ специалиста, звоните на горячую линию. Оператор работает в круглосуточном режиме.
- 8 800 555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 555‑33‑33
Номера телефонов региональных офисов
Для более удобного общения с представителями в вашем регионе используйте нижеуказанные номера:
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 234‑56‑78 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 -83 345‑67‑89 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | +7 -43 456‑78‑90 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов, требующих детального ответа, используйте e‑mail:
- support@kaskomax.ru – общие вопросы и техническая поддержка;
- claims@kaskomax.ru – оформление и уточнение статуса страховых случаев;
- info@kaskomax.ru – запросы о продуктах и услугах.
Личный кабинет
Все полисы, счета, история выплат и возможность подачи заявлений доступны в личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке www.kaskomax.ru/personal;
- Введите логин и пароль, полученные после регистрации;
- В кабинете вы можете:
- просмотреть действующие полисы;
- заплатить онлайн;
- подать заявление о страховом случае;
- отслеживать статус выплат;
- получать персональные предложения.
Личный приём (офисные встречи)
Если вам необходимо обсудить детали полиса вживую, запишитесь на личный приём в ближайший офис.
Как записаться
- Позвоните в региональный офис или на горячую линию;
- Укажите желаемую дату и время (в пределах рабочего графика);
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Адрес главного офиса
Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Метро: Тверская (линия 1, 2, 3). Выход в сторону Тверской улицы.
График приёма
Рабочие часы приёма в офисах компании:
- Понедельник — Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00);
- Суббота: 10:00–15:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье и официальные праздники: выходной.
Отделы компании
Для быстрого направления вашего запроса используйте следующую структуру отделов:
- Отдел продаж – консультации по продуктам, расчёт стоимости полиса;
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, техническая поддержка личного кабинета;
- Юридический отдел – правовые вопросы, договорные отношения;
- Отдел IT – поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие «Каско Макс»:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 (директорский офис) |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 234‑56‑78 |
| Директор по урегулированию убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 345‑67‑89 |
| Главный юрисконсульт | Соловьева Ольга Николаевна | +7 -95 456‑78‑90 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы от владельцев полисов «Каско Макс». Они помогут оценить уровень сервиса и качество работы компании.
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, г. Москва – «Оформил полис онлайн за 5 минут, а при ДТП всё прошло быстро: оценка, выплата – в течение 3 дней. Очень доволен сервисом!»
- Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург – «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный пакет, а в личном кабинете удобно следить за статусом заявки.»
- Игорь, 45 лет, г. Новосибирск – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный. Рекомендую!»
Критические отзывы и ответы компании
- Отзыв: «Долго ждал ответ от отдела урегулирования убытков.»
Ответ Каско Макс: «Мы приносим извинения за задержку. В данный момент усиливаем штат аналитиков, чтобы сократить время рассмотрения заявок. Ожидаем, что среднее время обработки будет не более 48 часов.» - Отзыв: «Неудобный интерфейс личного кабинета.»
Ответ Каско Макс: «В марте 2025 г. запущена новая версия кабинета с упрощённым навигационным меню. При возникновении вопросов вы можете написать в службу поддержки – мы поможем разобраться.»
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования вашего автомобиля, Каско Макс предоставляет широкий спектр услуг, удобные онлайн‑инструменты и доступные каналы связи. Ниже ещё раз кратко перечислены основные контакты:
- Официальный сайт: www.kaskomax.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@kaskomax.ru
- Личный кабинет: www.kaskomax.ru/personal
- Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Не откладывайте – оформляйте полис Каско Макс уже сегодня и будьте уверены в защите своего автомобиля!