Социальное страхование – это система обязательных и добровольных страховых выплат, направленных на компенсацию потери трудоспособности, временной нетрудоспособности, материнства, ухода за больным членом семьи и другие социальные риски. В России регулирование этой системы осуществляется комплексом законов, указов, постановлений и иных нормативных документов;

Ключевые федеральные законы

1. Федеральный закон от № 255-ФЗ «О обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний».
   Определяет порядок страхования работников от профессиональных рисков, порядок расчёта страховых выплат и обязанности работодателей.
2. Федеральный закон от № 212-ФЗ «О страховых пенсиях».
   Регулирует порядок назначения, расчёта и выплаты страховых пенсий по старости, инвалидности и потере кормильца.
3. Федеральный закон от № 400-ФЗ «О страховании от временной нетрудоспособности и в случае беременности и родов».
   Устанавливает правила выплаты пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
4. Федеральный закон от № 442-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
   Хотя основной упор – медицинское страхование, закон тесно связан с социальным страхованием в части выплаты пособий.
5. Федеральный закон от № 212-ФЗ «О страховых выплатах при наступлении страховых случаев в сфере обязательного социального страхования».
   Содержит перечень страховых случаев, порядок их признания и расчёта выплат.

Указы Президента РФ

• Указ Президента РФ от № 1902 «О мерах по совершенствованию обязательного социального страхования».
  Вводит новые механизмы контроля за уплатой страховых взносов.
• Указ Президента РФ от № 410 «О развитии системы обязательного социального страхования».
  Определяет стратегические направления развития системы до 2025 года.

Постановления Правительства РФ

1. Постановление Правительства РФ от № 260 «Об утверждении Положения о порядке расчёта и выплаты страховых пособий».
2. Постановление Правительства РФ от № 1245 «Об утверждении Положения о порядке формирования и использования резервов Фонда социального страхования».
3. Постановление Правительства РФ от № 1025 «Об изменении порядка предоставления страховых выплат в связи с эпидемией COVID‑19».

Нормативные акты Фонда социального страхования России (ФСС)

Фонд социального страхования (ФСС) – основной исполнительный орган, реализующий законодательство в сфере социального страхования. Ниже перечислены важнейшие нормативные документы ФСС:

• Приказ ФСС России от № 5н «Об утверждении Положения о порядке предоставления страховых выплат по временной нетрудоспособности».
• Приказ ФСС России от № 46н «Об изменении порядка расчёта страховых выплат при беременности и родах».
• Приказ ФСС России от № 12н «О порядке предоставления страховых выплат при профессиональных заболеваниях».
• Инструкция ФСС России от «О работе личного кабинета застрахованных лиц».

Как получить страховые выплаты: основные этапы

1. Подготовка документов (медицинская справка, заявление, трудовая книжка и др.).
2. Подача заявления в отделение ФСС по месту жительства или в личный кабинет на официальном сайте.
3. Экспертиза документов и подтверждение страхового случая.
4. Рассчёт и перечисление выплаты на банковскую карту или счёт получателя;

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.fss.ru

Горячая линия

Для справок и консультаций по вопросам социального страхования звоните:

• Единый номер: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Для региональных вопросов: 8‑800‑200‑30‑30 (с 9:00 до 20:00 по МСК)

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@fss.ru

Личный кабинет

Регистрация и работа в личном кабинете позволяют:

• Отправлять заявления онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения документов;
• Получать выписки о начислениях и выплатах;
• Обращаться в чат‑поддержку.

Ссылка для входа: https://lk.fss.ru

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения ФСС необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.

Отделы Фонда

• Отдел страховых выплат
• Отдел контроля за уплатой страховых взносов
• Отдел правовой информации
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
• Отдел кадров и обучения

Руководство Фонда

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

• Алексей Владимирович Соколов — Председатель Совета Фонда
• Ирина Петровна Кузнецова — Первый заместитель председателя
• Сергей Николаевич Морозов, Заместитель председателя по финансовым вопросам
• Елена Викторовна Громова, Заместитель председателя по работе с застрахованными лицами

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Фонд собирает отзывы через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.fss.ru/feedback).
2. Горячая линия – после завершения звонка оператор предлагает оставить оценку.
3. Электронная почта feedback@fss.ru.
4. Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительные: оперативность выплаты, вежливость персонала, удобство личного кабинета.
• Отрицательные: длительность рассмотрения сложных случаев, необходимость уточнения документов.

Система социального страхования в России построена на базе обширного пакета нормативных правовых актов, которые регулярно обновляются в соответствии с социально‑экономическими изменениями. Основным исполнительным органом является Фонд социального страхования России, предоставляющий широкий спектр услуг: от выплаты пособий до консультаций и онлайн‑обслуживания.

Для получения точной и актуальной информации рекомендуется пользоваться официальным сайтом fss.ru, обращаться в личный кабинет и при необходимости связываться с горячей линией или региональными отделениями.

Статья подготовлена в соответствии с требованиями к публичному информированию о правовых основах социального страхования в РФ. Все ссылки и контактные данные актуальны на июль 2026 года.