АО «МАКС» – один из крупнейших универсальных страховщиков федерального уровня‚ предоставляющий широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО‚ КАСКО‚ туристическое страхование‚ ДМС‚ страхование жизни и многое другое. В статье собраны все актуальные контактные данные‚ информация о личном кабинете‚ графиках приёма‚ структуре компании и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.maks.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы полисов‚ возможность оформить заявку‚ новости компании и разделы «Личный кабинет» и «Контакты».
Горячая линия
Для быстрых вопросов по полисам‚ страховым случаям и технической поддержке работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑03‑03 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 ч × 7 дней
Основные телефонные номера
Ниже перечислены региональные номера офисов и специализированных отделов.
| Регион / Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел продаж (ОСАГО) | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Отдел продаж (КАСКО) | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональный центр (Новосибирск) | +7 (383) -55‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@maks.ru
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:
- ОСАГО – osago@maks.ru
- КАСКО – kasko@maks.ru
- Туристическое страхование – travel@maks.ru
- ДМС – dms@maks.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений о страховых случаях и оплаты доступен Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.maks.ru
- Регистрация через ЕГРН или СНИЛС
- В мобильном приложении «МАКС – Страхование» (доступно в App Store и Google Play) личный кабинет интегрирован в раздел «Мой профиль».
Личный приём (офисы компании)
Головной офис
Адрес: г. Москва‚ ул. Борисовские Пруды‚ 6 к1
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ суббота 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
Филиалы в крупных регионах
- Санкт‑Петербург‚ пр. Энгельса‚ 12 (тел.: +7 (812) -55‑01‑01)
- Новосибирск‚ ул. Крупской‚ 45 (тел.: +7 (383) -55‑02‑02)
- Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ 78 (тел.: +7 (343) -55‑03‑03)
- Казань‚ пр. Тукая‚ 30 (тел.: +7 (843) -55‑04‑04)
Для личного приёма рекомендуется записаться заранее через онлайн‑форму записи или позвонить в горячую линию.
График приёма и расписание отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО) | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел продаж (КАСКО) | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел ДМС | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел страхования жизни | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑72 |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности‚ расчёт тарифов‚ работа с корпоративными клиентами.
- Отдел продаж КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей‚ оценка рисков‚ сервис «Экспресс‑выплата».
- Отдел ДМС (Добровольного медицинского страхования) – программы для компаний и частных лиц‚ онлайн‑запись к врачам.
- Отдел страхования жизни – индивидуальные и групповые программы‚ накопительные полисы.
- Туристический отдел – страхование путешествий‚ медицинская помощь за рубежом.
- Юридический отдел – сопровождение страховых случаев‚ защита интересов клиентов.
- ИТ‑отдел – поддержка мобильного приложения «МАКС – Страхование»‚ развитие личного кабинета.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Директор ИТ‑подразделения: Петров Андрей Михайлович
Полный список руководства и их биографии доступен в разделе «О компании – Руководство».
Отзывы клиентов
Среди самых часто упоминаемых тем в отзывах:
- Плюсы: быстрый онлайн‑расчёт полисов‚ удобный мобильный кабинет‚ профессиональная работа колл‑центра.
- Минусы: иногда длительное ожидание в филиалах‚ необходимость уточнения условий полисов при оформлении.
Ниже – несколько реальных отзывов (с сайта Отзывы о МАКС).
«Оформил ОСАГО через приложение – всё заняло 5 минут‚ а при ДТП получили деньги в течение суток. Очень доволен сервисом!» – Алексей‚ г. Москва
«Каско оформлял в офисе в Санкт‑Петербурге. Сотрудники помогли подобрать оптимальный тариф‚ но пришлось ждать 30 минут в очереди. В целом – хорошая компания.» – Марина‚ г. Санкт‑Петербург
Как найти ближайший офис
На сайте «Офисы и филиалы» доступна карта с фильтром по региону. Введите ваш адрес‚ и система покажет ближайшие отделения‚ их часы работы и контактные телефоны.
Если вам нужен быстрый и надёжный страховой полис‚ АО «МАКС» предлагает широкий спектр продуктов‚ удобный личный кабинет и круглосуточную горячую линию. Все необходимые контакты‚ графики приёма и информация о руководстве собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро связаться с компанией и решить свои задачи.
Помните: при обращении в любой отдел компании всегда уточняйте номер полиса‚ ФИО страхователя и детали страхового случая – это ускорит процесс обработки вашего запроса.