Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО), это ключевая организация‚ обеспечивающая реализацию государственной политики в сфере ОМС на территории региона. Главная задача Фонда — гарантировать конституционное право граждан на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий. В статье собрана актуальная информация о реквизитах‚ контактах‚ структуре и способах обращения граждан на .

Общее описание и реквизиты

ТФОМС МО является правопреемником Московского областного фонда ОМС и осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и Устава‚ утвержденного Правительством Московской области.

• Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области
• Сокращенное наименование: ТФОМС МО
• ИНН: 7702129350
• ОГРН: 1035000700668
• ОКПО: 29216293
• Основной вид деятельности (ОКВЭД): 84.30 Деятельность в области обязательного социального обеспечения
• Юридический и почтовый адрес: 143900‚ Московская область‚ г. Балашиха‚ ул. Орджоникидзе‚ д. 4
• Дата регистрации (создания): 2003 год (функционирует более 20 лет)

Важно: Не путайте ТФОМС МО (ИНН 7702129350) с Московским городским фондом ОМС (МГФОМС / ФОМС г. Москвы‚ ИНН 7727032382) — это разные юридические лица‚ обслуживающие разные субъекты РФ (Московская область и город Москва соответственно).

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс Фонда — официальный портал‚ где публикуются нормативные акты‚ отчеты‚ новости‚ реестры медицинских организаций и страховщиков.

• Официальный сайт: tfoms.mosreg.ru
• Электронная приемная (Интернет-приемная): Доступна через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте или через портал Губернатора Московской области.
• Реестр медицинских организаций: Раздел «Реестры» на сайте ТФОМС МО (поиск поликлиник‚ больниц‚ участвующих в ОМС).

Горячая линия и контакт-центр

Для оперативного консультирования по вопросам ОМС‚ полиса‚ прав пациентов и качестве медицинской помощи работает единый контакт-центр.

• Единый номер горячей линии ТФОМС МО (бесплатно по региону): 8 (800) -50-90-03
• Телефон контакт-центра (справочно-информационная служба): +7 (495) -16-55-44 (для звонков из Москвы и МО‚ тарификация по тарифу оператора)
• Единый федеральный номер ОМС (Министерство здравоохранения РФ): 8 (800) -00-07-07 (круглосуточно‚ бесплатно по всей РФ)
• Телефон доверия по качеству медпомощи (Минздрав МО): 8 (495) -16-55-44 (доб. меню)

Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)‚ Суббота‚ Воскресенье — выходные.

Номера телефонов структурных подразделений (Справка)

Для решения специфических вопросов можно обратиться в отделы Фонда напрямую (нумерация может меняться‚ актуально уточнять на сайте):

• ПриемнаяDireкции (Генерального директора): +7 (495) -16-XX-XX (уточнять у справочника)
• Отдел организации медицинской помощи и экспертизы качества: +7 (495) -16-XX-XX
• Отдел тарифования и оплаты медицинской помощи: +7 (495) -16-XX-XX
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (495) -16-XX-XX
• Юридический отдел: +7 (495) -16-XX-XX
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: +7 (495) -16-XX-XX

Примечание: Прямые номера отделов лучше запрашивать через единый контакт-центр 8 (800) -50-90-03 или смотреть в разделе «Контакты» на сайте tfoms.mosreg.ru.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений‚ направления сканов документов и запросов используются следующие адреса:

• Главный официальный адрес Фонда: info@tfoms.mosreg.ru
• Для обращений граждан (электронного документооборота (СМЭВ/ЭДО): Через систему «Электронный дом» или портал Госуслуг;
• Приемная Генерального директора (электронная): Через форму на сайте в разделе «Руководство» -> «Приемная».

Личный кабинет застрахованного лица

У ТФОМС МО нет отдельного самостоятельного «Личного кабинета» на своем сайте для отслеживания истории визитов или полиса. Все цифровые сервисы для застрахованных лиц интегрированы в федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ESIA) — gosuslugi.ru: Основной инструмент. Позволяет:
   • Проверить статус полиса ОМС (активен/неактивен).
   • Выбрать/сменить страховую медицинскую организацию (СМО).
   • Выбрать/сменить лечебную организацию (поликлинику) и участкового терапевта.
   • Записаться к врачу (через раздел «Здоровье» -> «Запись к врачу»).
   • Посмотреть историю вызовов скорой‚ госпитализаций‚ назначений (ЕМИАС).
2. Портал «Здоровье Московской области» / ЕМИАС — emias.mosreg.ru: Региональная система записи к врачу‚ просмотра электронной медкарты‚ результатов анализов и талонов.
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Здоровье» / «ЕМИАС.Инфоклиника»: Для смартфонов (iOS/Android);

Личный прием граждан

Личный прием руководства и специалистами Фонда организуется в соответствии с Приказом Генерального директора и законодательством Московской области.

Адрес для личного приема (Приемная Генерального директора / Отдел работы с обращениями):

143900‚ Московская область‚ г. Балашиха‚ ул. Орджоникидзе‚ д. 4 (здание администрации ТФОМС МО).

Порядок обращения:

• Прием осуществляется по предварительной записи через интернет-приемную на сайте tfoms.mosreg.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Запись на прием») или по телефону контакт-центра 8 (800) -50-90-03.
• Необходимо иметь при себе: паспорт гражданина РФ‚ полис ОМС‚ SNILS‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии выписок‚ отказов‚ чеков и т.д.).
• Рассмотрение устных обращений — в день приема‚ письменных, в срок до 30 календарных дней (согласно ФЗ № 59-ФЗ).

График приема граждан

Общий график работы администрации ТФОМС МО (для посещения приемной‚ бухгалтерии‚ архива и др.):

График личного приема Генерального директора и заместителей: Обычно назначается на определенные дни недели (например‚ вторник‚ четверг) в часы. Обязательно уточняйте актуальный слот записи на сайте или по телефону 8 (800) -50-90-03 на день визита;

Структура и отделы ТФОМС МО

Фонд имеет централизованную структуру в г. Балашиха. Отдельных территориальных управлений в городах области (подмосковных) Фонд не имеет, взаимодействие с медицинскими организациями и СМО ведется централизованно через департаменты и отды. Основные структурные подразделения:

• Генеральный директор (Руководитель Фонда)
• Заместители Генерального директора (курируют блоки: медицинская помощь/экспертиза‚ тарифы/финансы‚ правовое/административное обеспечение‚ IT/цифровизация).
• Отдел организации медицинской помощи и экспертизы качества (контроль объемов‚ качества‚ экспертиза случаев летальных исходов‚ коронарографии и т.д.).
• Отдел тарифования‚ оплаты и экономического анализа (расчет тарифов‚ финансирование МО‚ контроль финансовой отчетности).
• Отдел работы со страховыми медицинскими организациями (СМО) и защитой прав застрахованных (контроль СМО‚ работа с жалобами на действия страховщиков).
• Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействия с СМИ (приемная‚ интернет-приемная‚ горячая линия).
• Юридический отдел (судебная работа‚ нормативная правовая база‚ договорная работа).
• Отдел информационных технологий и информационной безопасности (ЕМИАС‚ АИС ОМС‚ защита ПДн).
• Финансово-экономический отдел (Бухгалтерия).
• Отдел кадров и делопроизводства.

Руководство ТФОМС МО

На руководителем Фонда является:

• Генеральный директор: Мисюкевич Ольга Владимировна (согласно данным реестров и открытым источникам‚ указанным в справке: ИНН 7702129350‚ директор Мисюкевич О.В.).

История смены руководства: Ранее Фонд возглавляли разные лица‚ однако на текущий момент О.В. Мисюкевич является Генеральным директором.

Контакты приемной Генерального директора: через общий тел. 8 (800) -50-90-03 или форму на сайте.

Отзывы о работе ТФОМС МО

Оценка деятельности Фонда гражданами формируется преимущественно через качество взаимодействия со страховыми медицинскими организациями (СМО) и медицинскими организациями‚ так как ТФОМС МО — это регулятор и плательщик‚ а не прямая точка оказания услуг.

Основные темы обращений и отзывов:

• Позитивные аспекты: Работа горячей линии 8 (800) -50-90-03 (операторы вежливы‚ помогают выбрать СМО/поликлинику‚ объясняют права); оперативное рассмотрение жалоб на качество медпомощи через интернет-приемную; прозрачность тарифов и отчетов на сайте.
• Негативные аспекты (частые жалобы): Длительные сроки рассмотрения сложных экспертиз качества (до 30-60 дней); сложность дозвониться по городскому номеру +7 (495) -16-55-44 в часы пик; бюрократия при личном приеме (необходимость предварительной записи); недовольство действиями конкретных СМО (СОГАЗ‚ АльфаСтрахование‚ Росгосстрах и др.)‚ за которые Фонд отвечает косвенно (контроль).

Где оставить отзыв или прочитать существующие:

1. Интернет-приемная Губернатора МО (самый эффективный канал для системных проблем).
2. Сайт ТФОМС МО -> Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить обращение» (требует авторизации через Госуслуги).
3. Портал «Народный контроль» / «Рейтинг МО» (разделы про здравоохранение).
4. Карты Яндекс/2ГИС (карточка организации «ТФОМС МО»‚ ул. Орджоникидзе‚ 4) — бытовые отзывы о достуде в здание‚ работе охраны‚ приемной.
5. Сайты СМО (жалоба на страховщика часто перенаправляется в ТФОМС МО на контроль).

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты ТФОМС МО

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков и номеров на официальном сайте tfoms.mosreg.ru‚ так как контактные данные могут меняться.