Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Его главный офис находится в столице и служит центром управления всей сетью филиалов и представительств. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан и юридических лиц‚ желающих связаться с компанией‚ посетить её лично или получить онлайн‑услуги.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефонный справочный центр | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет клиента | https://my.rgs.ru – вход для физических и юридических лиц |
Адрес главного офиса
Юридический адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ 12‚ бизнес‑центр «Якиманка Плаза»‚ 12‑й этаж.
Почтовый адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ 12.
Офис расположен в центральном деловом районе‚ рядом с метро «Таганская» (выходы 1‑й и 2‑й) и «Тульская» (выход 3‑й).
Личный приём (приёмная) в главном офисе
Как записаться
- Через онлайн‑форму на сайте Контакты → Запись на приём;
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Через мобильное приложение «Росгосстрах» – раздел «Запись к специалисту».
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи).
- Воскресенье: выходной.
Требования к посетителям
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ водительское удостоверение);
- Страховой полис или номер полиса (если обращение связано со страховым случаем);
- Заполненная форма обращения (можно скачать на сайте).
Структура главного офиса – отделы
Для удобства клиентов в главном офисе создано несколько специализированных отделов. Ниже указаны их основные функции и контактные телефоны.
| Отдел | Ответственный | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | sales@rgs.ru |
| Отдел урегулирования убытков | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | claims@rgs.ru |
| Отдел корпоративных клиентов | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | corp@rgs.ru |
| Отдел IT‑поддержки | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑71 | it@rgs.ru |
| Юридический отдел | Лебедев Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | legal@rgs.ru |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Васильев Андрей Викторович
- Заместитель генерального директора по продажам: Смирнов Николай Петрович
- Финансовый директор: Горбачева Елена Михайловна
- Директор по развитию цифровых сервисов: Ковалев Дмитрий Сергеевич
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы компании (например‚ через форму «Обратная связь» на сайте).
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сервисы отзывов) за последние 12 мес.
- Положительный отзыв (5/5): «Обслуживание в главном офисе на высоте – быстро записали на приём‚ консультант подробно объяснил условия полиса‚ помог оформить онлайн‑заявку. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 г.‚ Москва.
- Нейтральный отзыв (3/5): «Телефон горячей линии отвечает быстро‚ но в часы пик приходится ждать 10‑15 минут. В офисе очередь небольшая‚ но иногда требуется дополнительная проверка документов.» – Марина‚ 28 г.‚ Санкт‑Петербург.
- Критический отзыв (2/5): «При обращении по страховому случаю пришлось несколько раз звонить в отдел урегулирования‚ пока не получили ответ. Служба поддержки в личном кабинете помогла ускорить процесс‚ но ожидание всё равно было длительным.» – Игорь‚ 45 г.‚ Новосибирск.
Как добраться до главного офиса
- Метро: станции «Таганская» (линия 5) и «Тульская» (линия 7) – выходы в сторону улицы Большая Якиманка.
- Автобусы: маршруты 31‚ 73‚ 151 останавливаются у остановки «Большая Якиманка‚ 12».
- Автомобиль: удобные подъездные пути с парковкой для посетителей (парковка «Якиманка Плаза»‚ 20 мест).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к страховому агенту?
- Через форму «Записаться на приём» на сайте www.rgs.ru/contacts или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
- Можно ли оформить полис онлайн?
- Да. Для этого нужен личный кабинет my.rgs.ru. После регистрации можно выбрать продукт‚ загрузить сканы документов и оплатить полис банковской картой.
- Как подать заявление о страховом случае?
- Через личный кабинет (раздел «Убытки»)‚ по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или лично в отделе урегулирования убытков.
- Есть ли возможность получить консультацию на английском языке?
- Да. В приёмной работают англоговорящие специалисты по предварительной записи.
Главный офис Росгосстрах в Москве – это центр обслуживания миллионов страхователей по всей России. Здесь можно решить любые вопросы: от покупки полиса до урегулирования сложных страховых случаев. Важно помнить‚ что большинство услуг доступны онлайн‚ что экономит время и позволяет избежать очередей. При необходимости личного визита рекомендуется записаться заранее через сайт или по телефону.
Контактные данные (кратко):
- Адрес: г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ 12‚ бизнес‑центр «Якиманка Плаза».
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
- Телефон справочного центра: +7 (495) -23‑45‑67.
- E‑mail: info@rgs.ru.
- Сайт: www.rgs.ru.
- Личный кабинет: my.rgs.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники Росгосстрах всегда готовы помочь.