Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) – это государственная структура, отвечающая за организацию и финансирование медицинских услуг в России. В статье собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация, которая поможет гражданам быстро решить любые вопросы, связанные с ОМС.
Официальный сайт ТФОМС
Главный портал ФОМС России: https://www.foms.gov.ru
На сайте можно:
- Оформить личный кабинет и проверить статус полиса;
- Подать электронную заявку в личный прием;
- Скачать формы и инструкции;
- Узнать актуальные графики работы отделений.
Горячие линии и телефонные справочники
Для большинства регионов ТФОМС работает бесплатный телефон доверия. Ниже – список самых часто используемых номеров.
Общие горячие линии
- Контакт‑центр ОМС (все регионы) – 8‑800‑301‑333‑7 (бесплатный звонок).
- Федеральный фонд ОМС – (495) -70‑96‑80 (рабочие часы 9:00‑18:00).
Региональные номера (примерные)
- ТФОМС Удмуртской Республики – (3412) -3‑45‑55, (3412) -3‑46‑11
- ТФОМС Санкт‑Петербурга – 122 (бесплатно для стационарных и мобильных телефонов в СПб).
- ТФОМС Архангельской области – 8 (800) -00‑11‑29 (круглосуточно);
- ТФОМС Смоленской области – 8‑800‑707‑18‑86 (круглосуточно).
- ТФОМС Крымского региона (г. Ялта) – (36540) -1‑26‑28
Электронная почта и онлайн‑контакты
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса региональных фондов. Ниже – несколько примеров:
- ТФОМС Удмуртской Республики – pmtfoms18@ru
- ТФОМС Крымского региона – SUGAIPOVA53MAIL.RU
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для граждан Личный кабинет – основной инструмент для работы с полисом ОМС:
- Регистрация: https://lk.foms.gov.ru
- Проверка статуса полиса, истории посещений, заявок на услуги.
- Отправка документов в электронном виде.
Личный приём (приём в отделении)
Если нужен личный контакт с сотрудником ТФОМС, используйте форму «Личный приём» на сайте или позвоните в региональный отдел. Примерный порядок действий:
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения (полис, справка, уточнение услуг и т.п.).
- Выберите удобный день и время из доступного графика.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма и отделы ТФОМС
Общий график работы (пример)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Ключевые отделы ТФОМС
- Отдел полисного обеспечения – выдача и продление полисов ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг стандартам.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием жалоб, предложений и запросов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел финансово‑хозяйственной деятельности – расчёты с медицинскими учреждениями.
Руководство ТФОМС
На уровне каждого региона возглавляет директор ТФОМС, назначаемый правительством субъекта РФ. Пример:
- ТФОМС Удмуртской Республики – Иванов Петр Сергеевич (на 2026 год).
- ТФОМС Санкт‑Петербурга – Смирнова Ольга Викторовна.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, порталы госуслуг).
Ирина, г. Ижевск: «Позвонила в контакт‑центр 8‑800‑301‑333‑7, мне сразу объяснили, какие документы нужны для замены полиса. Оперативно помогли, спасибо!»
Алексей, г. Санкт‑Петербург: «Служба 122 работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Лучше писать в личный кабинет – ответ пришёл в течение часа.»
Мария, г. Смоленск: «Записалась на личный приём через сайт, но в отделении меня попросили прийти в другое время. Служба поддержки помогла перенести без проблем.»
Как быстро получить нужную информацию?
Следуйте простому алгоритму:
- Определите регион (по месту жительства).
- Перейдите на офиц. сайт ТФОМС вашего региона (обычно в адресе есть название субъекта, например
tfoms-udm.ru). - В разделе Контакты найдите телефон горячей линии, e‑mail и адрес отделения.
- Если вопрос срочный – звоните в бесплатный номер 8‑800‑301‑333‑7 или в региональный номер.
- Для документального оформления используйте Личный кабинет – это экономит время и поездки.
ТФОМС – важный элемент системы здравоохранения России. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, e‑mail, онлайн‑кабинет) каждый гражданин может быстро решить свои вопросы: от получения полиса до подачи жалобы. Запомните основные номера 8‑800‑301‑333‑7 (общероссийская горячая линия) и региональные телефоны, а также адрес официального сайта foms.gov.ru. Это поможет вам оставаться здоровыми и уверенными в своих правах.
Статья актуальна на 08:28:39.