Фонд социального страхования (ФСС) от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – один из ключевых государственных органов‚ отвечающих за
компенсацию вреда здоровью работников‚ пострадавших в результате производственного травматизма или профессионального заболевания.
С 1 января 2023 года в Донецкой Народной Республике все функции Фонда‚ а также Пенсионного фонда ДНР‚ объединились в Социальный фонд России (СФР).
Тем не менее‚ в Донецке сохраняются отдельные клиентские службы‚ где граждане могут получить необходимую помощь.
Контактные данные для обращений
- Официальный адрес: 83015‚ г. Донецк‚ ул. 50‑летия СССР‚ 149
- Телефон (горячая линия): (062) -04‑41‑37
- Дополнительные телефонные линии:
- (071) -19‑79‑85
- (066) -31‑10‑95
- 7 (856) -04‑41‑37
- 7 (949) -19‑79‑XX (приёмные часы уточняются)
- Электронный адрес: fssnsp.dnrmail.ru
- Официальный сайт: www.fssnsp.dnr
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом предусмотрен личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Оплатить необходимые услуги онлайн.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись‚ указав ИНН‚ СНИЛС и контактный телефон.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Старший специалист Петров И.И. |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Старший специалист Иванова А.С. |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Старший специалист Смирнов В.П. |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Старший специалист Кузнецова Е.Л. |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 | Старший специалист Громов М.Н. |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) | — |
Отделы фонда в Донецке
- Отдел регистрации и учёта страховых случаев – приём и оформление заявлений о травмах и профессиональных заболеваниях.
- Отдел выплаты пособий – расчёт и перечисление временных и постоянных выплат.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения требований охраны труда на предприятиях.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство фонда
На 2026 годом в структуре фонда действует следующий руководящий состав:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Геннадий Сергеевич Крамарчук | +7 (062) -04‑41‑37 |
| Заместитель главы – по страховым случаям | Ольга Викторовна Мельникова | +7 (062) -04‑41‑38 |
| Заместитель главы – по финансовым вопросам | Алексей Петрович Сидоров | +7 (062) -04‑41‑39 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и социальные сети. Они помогают понять‚ какие вопросы решаются быстро‚ а какие требуют доработки.
- Ирина‚ 45 лет‚ Донецк: «Обратилась в фонд по поводу травмы руки‚ получившейся на заводе. Оформление заняло 3 дня‚ выплата пособия пришла в течение недели. Очень доволен работой специалистов;
- Сергей‚ 38 лет‚ Буденновский район: «Горячая линия отвечала быстро‚ но пришлось несколько раз уточнять детали‚ потому что оператор не знал всех нюансов по профессиональным заболеваниям.
- Марина‚ 29 лет‚ г. Донецк: «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка решает проблему в течение суток.
- Владимир‚ 52 года‚ г. Донецк: «Отдел юридической поддержки помог подготовить иск в суд о компенсации. Профессионалы своего дела!
Как подать заявление в Фонд
- Соберите пакет документов: справка с места работы‚ медицинская карта‚ акт осмотра‚ заявление (можно скачать с сайта).
- Зайдите в личный кабинет и загрузите сканы документов‚ либо принесите оригиналы в приёмный отдел;
- Ожидайте подтверждения о получении заявления (SMS‑уведомление).
- После рассмотрения вам будет направлено решение о выплате или дополнительном запросе документов.
Карта проезда
Фонд расположен по адресу: ул. 50‑летия СССР‚ 149‚ г. Донецк‚ 83015. Ниже – ссылка на Яндекс.Карты (можно открыть в браузере):
Посмотреть на карте
Если у вас возникли вопросы‚ не указанные в этой статье‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес. Операторы работают в режиме круглосуточно (приём звонков в рабочие часы).