Страховая компания СОГАЗ‑Мед является крупнейшим страховщиком в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Мурманской области у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию по страховым случаям и воспользоваться другими услугами.
Официальный сайт
www.sogaz-med.ru – главный портал компании, где размещена полная информация о продуктах, новостях, онлайн‑сервисах и контактах региональных филиалов.
Горячая линия и телефонный центр
- Круглосуточный контакт‑центр: 8‑800‑100‑07‑02 (звонок по России бесплатный).
- Горячая линия ОМС Мурманской области: 8‑800‑301‑13‑32.
- Региональные телефоны (офис на Пушкинской, 14):
- 8‑8152‑568‑001
- 8‑8152‑568‑002
- 8‑8152‑568‑003
Электронная почта
Для обращения по вопросам ОМС и страхования используйте адрес:
murmansk-oms@alfastrah.ru
Личный кабинет
Все услуги можно получить онлайн через Личный кабинет СОГАЗ‑Мед:
- Оформление и продление полисов ОМС;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Получение электронных справок и выписок.
Адреса и график работы офисов
Офис на ул. Софьи Перовской, 25/26
Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 25/26
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, обед — 13:00‑14:00. Сб‑Вс — выходные.
Офис на Пушкинской улице, 14
Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Пушкинская, д. 14
График работы: Пн‑Чт — 09:00‑17:15, Пт — 09:00‑17:00, обед — 13:00‑14:00. Сб‑Вс — выходные.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения с документами, подачи заявлений и получения консультаций в личный приём можно записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑форму на сайте.
- Пушкинская, 14: приёмные часы совпадают с общим графиком работы офиса.
- Софьи Перовской, 25/26: приёмные часы также совпадают с общим графиком.
Отделы компании в Мурманске
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, проверка документов, выплата компенсаций.
- Медицинский отдел – взаимодействие с медицинскими организациями, проверка качества оказанной помощи.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, помощь в работе с личным кабинетом.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита прав застрахованных.
Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор филиала | А. П. Соколов |
| Начальник отдела продаж | Е. В. Кузнецова |
| Начальник отдела урегулирования страховых случаев | И. С. Морозов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные за последние 12 мес; (источники – Google Maps, 2ГИС, официальные форумы).
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОМС, курьер доставил документы на дом – удобно для пенсионеров».
- «Консультант в приёмной помог разобраться в сложных вопросах по выплате по болезни».
- «Личный кабинет работает без сбоев, можно сразу увидеть статус заявления».
- Негативные:
- «Долго ожидали в очереди в офисе на Пушкинской, советуют записываться заранее».
- «Не сразу нашли нужный отдел, пришлось несколько раз перезванивать в контакт‑центр».
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвоните в круглосуточный контакт‑центр 8‑800‑100‑07‑02 – оператор поможет определить нужный отдел и даст инструкцию по дальнейшим действиям.
- Отправьте запрос через Личный кабинет – ответы приходят в течение 1‑2 рабочих дней.
- Напишите на электронную почту murmansk-oms@alfastrah.ru с темой «Вопрос по полису ОМС».
- Оставьте сообщение в официальных соцсетях (Facebook, Twitter) – компания обычно отвечает в течение нескольких часов.
СОГАЗ‑Мед в Мурманске стремится обеспечить доступную и качественную медицинскую страховку для всех жителей региона. Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы получать актуальную информацию и своевременно решать любые страховые вопросы.