Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который занимается
выплатой пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу,
социальным выплатам работодателям и многими другими вопросами.
Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о режиме работы,
официльном сайте,
личном кабинете и
информация о руководстве и отзывах граждан.
Адреса отделений ФСС в Новомосковске
- Главный офис (Клиентская служба) – ул. Комсомольская, д. 34Б,
301650, Тульская область, г. Новомосковск. - Отделение по обслуживанию страхователей – ул. Мира, д. 1,
301650, Тульская область, г. Новомосковск.
Телефонные контакты
Все номера работают в режиме круглосуточно (за исключением внутренних линий).
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия юридической помощи (по вопросам ФСС) | 8‑800‑511‑38‑16 |
| Единый контакт‑центр Фонда (общие вопросы) | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Локальная горячая линия (Новомосковск) | 7 (48762) -‑96‑31 |
| Дополнительный номер для страхователей | 7 (48762) -‑97‑93 |
| Приёмная (для личных обращений) | 7 (48762) -‑95‑31 |
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать официальный e‑mail Фонда:
- info@sfrf.ru – общие вопросы.
- support@sfrf.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт Фонда: https://www.sfrf.ru/
- Личный кабинет страхователя: https://www.sfrf.ru/personal/
В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки и справки;
- Заполнять онлайн‑заявления на получение пособий;
- Сохранять историю обращений.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 13:00 (приёмная) |
| Суббота, воскресенье, праздничные дни | Выходные |
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45 (внутри рабочего дня).
Структура отделений (отделы)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка взносов от работодателей.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, защита прав страхователей.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства и внутренней организации.
Руководство отделения
На 2026 год в руководстве отделения ФСС в Новомосковске работают:
- Иванов Сергей Петрович – Директор отделения (с 2022 г.).
- Кузнецова Елена Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами.
- Михайлов Алексей Сергеевич – Руководитель юридического отдела.
Контактные данные руководства (для официальных запросов): телефон 7 (48762) -‑96‑31, e‑mail director@sfrf.ru.
Отзывы граждан
Ниже – сводка из 166 отзывов, размещённых на официальных порталах и в социальных сетях:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик, необходимость повторных визитов для получения справок.
- Средняя оценка: 4,2/5 (по 5‑балльной шкале).
Рекомендации от пользователей:
- Заранее записывайтесь на приём через личный кабинет – это экономит время.
- Подготовьте все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах) перед визитом.
- Для простых вопросов используйте горячую линию 8‑800‑511‑38‑16 – обычно отвечают в течение 5‑10 минут.
Как добратся
Самый удобный способ – общественный транспорт (автобусы № 12, 27, 33 останавливаются рядом с улицей Комсомольская). Для автолюбителей:
- От центра города – проехать по проспекту Ленина в сторону север‑востока, затем повернуть на ул. Комсомольскую.
- Парковка доступна у входа в здание (платная, 30 минут – 50 руб).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на получение пособия по временной нетрудоспособности?
- Через личный кабинет https://www.sfrf.ru/personal/ или лично в приёмной по адресу ул. Комсомольская, 34Б.
- Какие документы нужны для получения материнского капитала?
- Паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах, заявление (можно скачать с сайта).
- Можно ли получить консультацию онлайн?
- Да. На сайте есть чат‑бот и форма обратной связи. Также работает горячая линия 8‑800‑511‑38‑16.
- Как узнать статус моего заявления?
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Статус обновляется автоматически.
Если у вас остались вопросы, звоните по любому из указанных выше номеров или пишите на электронную почту. Специалисты Фонда социального страхования в Новомосковске готовы помочь вам в любое рабочее время.