Важное примечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ Территориальные органы ФСС по Ульяновской области перестали существовать как отдельные юридические лица․ Все функции по назначению и выплате пособий (временная нетрудоспособность, материнство, детские пособия, пособия по несчастным случаям на производстве) и страховых пенсий теперь выполняют клиентские службы Социального фонда России по Ульяновской области․

Ниже представлена подробная справочная информация для обращения в СФР по Ульяновской области (бывшее Ульяновское региональное отделение ФСС РФ)․

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Филиал Федерального государственного учреждения «Социальный фонд России» по Ульяновской области․

Краткое наименование: Клиентская служба СФР по Ульяновской области․

Ранее известное как: ГУ «Ульяновское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации» (ГУ Ульяновское РО ФСС РФ)․

Основные функции:

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы), беременности и родам․
• Назначение и выплата пособий по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет․
• Осуществление мер социальной поддержки семей с детьми (пособия при рождении, на первых необходимые вещи, единовременные выплаты)․
• Социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (выплаты пострадавшим и членам семей погибших)․
• Учет страховых стажей, формирование индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц․
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием расчетов по страховым взносам (передано в налоговый орган, но консультации по начислениям ведет СФР)․

Юридический адрес главного управления: 432000, г․ Ульяновск, переулок Кузнецова, д․ 16․

Контакты для обращений (Адреса клиентских служб)

На территории области действует сеть клиентских служб (ранее — отделения по районам города и райцентрам)․ Ниже приведены основные адреса в г․ Ульяновске (актуально на 2026 г․)․ Перед визитом обязательно уточняйте адрес и режим работы на официальном сайте или по телефону, так как сеть служб оптимизируется․

Главное управление (Клиентская служба Ленинского района г․ Ульяновска):

Адрес: г․ Ульяновск, переулок Кузнецова, д․ 16

Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)․ Суббота, Воскресенье, выходной․

Клиентская служба Железнодорожного района г․ Ульяновска:

Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Нариманова, д․ 38

Клиентская служба Заволжского района г․ Ульяновска:

Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Минаева, д․ 34

Клиентские службы в районах области (примеры):

• Димитровград: ул․ Ленина, д․ 28
• Инза: ул․ Советская, д․ 45
• Новая Малыкла: ул․ Центральная, д․ 12
• Базарный Сызган: ул․ Ленина, д․ 101

Полный перечень адресов всех клиентских служб в районах области смотрите в разделе «Контакты» на официальном сайте․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — региональный портал Социального фонда России:

https://ulyanovsk․sfr․gov․ru/

На сайте доступны:

• Новости и нормативные акты․
• Расписание личного приема руководства․
• Электронные сервисы (запись на прием, расчет пособий, проверка стажа)․
• Реквизиты для оплаты взносов (для работодателей)․
• Отчеты о деятельности фонда․

Горячая линия и Телефоны доверия

Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по всей России):

###-###-#### (круглосуточно, без выходных)

Автоинформатор и операторы консультируют по всем вопросам: пенсии, пособия, стаж, больничные, личный кабинет, запись на прием․

Горячая линия Управления СФР по Ульяновской области:

+7 (8422) -0-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте ulyanovsk․sfr․gov․ru в разделе «Контакты» → «Телефоны доверия»)

Обычно работают в рабочие дни с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00)․

Номера телефонов справочно-информационных бюро (СИБ)

Для уточнения статуса документа, готовности справки, суммы выплаты:

• Единый справочный номер г․ Ульяновск: +7 (8422) -0-XX-XX (автоответчик / оператор)
• Телефон для справок по больничным листам и пособиям: уточняйте на сайте конкретной клиентской службы․

Рекомендуется: звонить на федеральную линию ###-###-#### — это быстрее и надежнее, чем искать локальные номера, которые могут меняться при оптимизации сети․

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта Управления СФР по Ульяновской области для письменных обращений:

ulyanovsk@sfr․gov․ru

Примечание: Для получения юридически значимого ответа рекомендуется использовать форму «Электронное обращение» на сайте ulyanovsk․sfr․gov․ru или портал Госуслуг (Госуслуги․Решение проблем)․ На почту лучше прикреплять сканы документов в формате PDF/JPG․

Личный кабинет (ЛК)

Основной инструмент дистанционного общения с фондом, Личный кабинет застрахованного лица на портале Госуслуг (ЕСИА)

Возможности Личного кабинета СФР (через Госуслуги):

1. Просмотр страхового стажа и индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК)․
2. Проверка правильности начисления работодателем страховых взносов․
3. Подача заявлений на пособия (по беременности, рождению ребенка, уходу за ребенком, временной нетрудоспособности — если больничный открыт в электронном виде)․
4. Отслеживание статуса рассмотрения заявления․
5. Получение уведомлений и решений в электронном виде․
6. Запись на личный прием в клиентскую службу․
7. Заказ справок (например, о выплаченных пособиях, стаже)․

Как войти: gosuslugi․ru → Личный кабинет → Пенсии, пособия и привилегии → Социальный фонд России․

Личный прием граждан

Порядок обращения:

Прием граждан ведется предварительной записью (через ЛК Госуслуг, по телефону ###-###-#### или на терминале самообслуживания в холле клиентской службы)․

Что нужно иметь с собой:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
• СНИЛС (зеленая карта или номер на Госуслугах)․
• Оригиналы и копии документов, подтверждающих право на пособие/пенсию (свидетельство о рождении ребенка, больничный лист в бумажном виде, справка о доходах и т․д․)․

Формы приема:

• Очный прием в клиентской службе по месту жительства/пребывания․
• Видеоприем (через ЛК Госуслуг / приложение «СФР» / ссылку, высланную оператором)․
• Прием по письменным обращениям (через сайт, почту, Госуслуги․Решение проблем)․

График приема граждан (Общий стандарт)

Внимание: График может отличаться в разных клиентских службах․ Уточняйте на сайте ulyanovsk․sfr․gov․ru в карточке нужного отделения․

* В последний рабочий день месяца (санкционный день) прием граждан может не проводиться или проводиться по сокращенному графику․ Проверяйте афиши в холле или сайт․

Структура отделов (Внутренняя структура Управления СФР по области)

Для ориентации, какой отдел решает ваш вопрос (при письменном обращении или сложном консультационном вопросе):

• Отдел клиентского сервиса и личного приема — организация приема граждан, работа терминалов, очередей, выдача справок․
• Отдел назначения и выплаты пособий по нетрудоспособности и материнству — больничные, декретные, пособия до 1․5/3 лет, единовременные при рождении․
• Отдел назначения и выплаты пособий по страхованию от НС/ПЗ — выплаты по несчастным случаям на производстве, профзаболеваниям, страховые пенсии по инвалидности/потере кормильца (взаимодействие с федеральным центром)․
• Отдел работы с работодателями (страхователями), регистрация, консультации по взносам, отчетность (РСВ), проверки (плановые/внеплановые)․
• Отдел учета и хранения данных застрахованных лиц — корректировка стажа, СНИЛС, индивидуальные лицевые счета․
• Юридический отдел / Отдел по рассмотрению жалоб и обращений — работа с жалобами, судебная работа․
• Административно-хозяйственный отдел / Казначейство — финансовое обеспечение, оплата аренды, закупки․

Руководство Управления СФР по Ульяновской области

На 2026 год руководителем филиала (Управления) является:

Начальник Управления (Филиала) СФР по Ульяновской области: Логинов Михаил Васильевич (согласно открытым данным на 2023-2024 гг․, актуальность ФИО руководителя на 2026 г․ подтверждайте на сайте в разделе «Руководство»)․

Заместители начальников курируют блоки: клиентский сервис, пособия, работа с работодателями, ИТ и учет, административно-хозяйственная деятельность․

Личный прием руководителя и заместителей: проводится по расписанию, публикуемому на сайте ulyanovsk․sfr․gov․ru в разделе «Личный прием граждан»․ Запись, через ЛК Госуслуг или по телефону доверенного лица/секретариата․

Отзывы о работе (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы о работе клиентских служб СФР по Ульяновской области (ранее ФСС) на независимых площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Звонок․Ру, Госуслуги․Решение проблем) имеют смешанный характер, но общая тенденция после объединения в СФР — к улучшению сервиса за счет цифровизации․

Частые положительные моменты:

• Электронные больничные: автоматическое назначение пособий без визита в фонд (работает стабильно)․
• Личный кабинет Госуслуг: возможность получить справку о стаже, заказать выписку ИЛС, подать заявление на пособие дистанционно․
• Видеоприем: введен массово, позволяет решить вопрос без поездки․
• Вежливость сотрудников: многие отмечают компетентность специалистов при очном приеме․

Частые жалобы / проблемы:

• Очереди в часы пик: утром в понедельник/пятницу, в последние дни месяца — ожидание 1-2 часа без предварительной записи․
• Телефонная недоступность: местные номера часто заняты; рекомендуется ###-###-####․
• Сложные случаи корректировки стажа: требуют длительного рассмотрения (до 3 месяцев), множественных визитов/запросов в архивы․
• Работа с работодателями: налоги и взносы теперь в ФНС, но вопросы по начислениям/пени часто требуют взаимодействия двух ведомств․

Совет:

Если возникла проблема, пишите через «Госуслуги․ Решение проблем» (раздел «Жалоба на работу организации» → Социальный фонд России)․ Это заводит контрольный срок ответа (обычно 15-30 дней) и заставляет дать развернутое официальное решение․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться прямо сейчас?

1. Проверить стаж / заказать справку / подать на пособие: Личный кабинет Госуслуг (самый быстрый способ)․
2. Срочный вопрос / консультация: Звоните ###-###-#### (бесплатно, 24/7)․
3. Нужно явиться очно: Запишитесь на прием через Госуслуги или по телефону ###-###-####․ Адрес главной службы: п․ Кузнецова, 16․
4. Письменная жалоба / сложный вопрос: Форма на сайте ulyanovsk․sfr․gov․ru или почта ulyanovsk@sfr․gov․ru․

Информация актуальна на март 2026 года․ Детали (телефоны конкретных кабинетов, график приема начальника, адреса районных служб) могут меняться․ Окончательно верные данные всегда на официальном сайте: ulyanovsk․sfr․gov․ru