Агентство по страхованию вкладов (далее – АСВ) – федеральный орган‚ который гарантирует возврат вкладов физических лиц в случае банкротства банка‑участника. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в головное отделение АСВ в Москве.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.asv.org.ru
- Горячая линия (бесплатно 24 ч): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приемной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@asv.org.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.asv.org.ru
Физический адрес и карта проезда
Адрес головного офиса АСВ в Москве:
125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 11‚ корпус 1Офис находится в деловом центре «Тверской Пассаж»‚ в непосредственной близости от станции метро «Тверская» (линии 1 и 2). Ниже – небольшая карта (ссылка на Яндекс.Карты):
Посмотреть на карте
Личный прием (приём граждан)
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.
- Как записаться: позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформить заявку в личном кабинете.
- Требуемые документы: паспорт‚ заявление (можно заполнить онлайн)‚ выписка из банка о наличии вклада.
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходной |
Структура и отделы АСВ
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с нормативными актами.
- Финансовый отдел – расчёт страховых выплат‚ контроль за резервным фондом.
- Отдел мониторинга банков – наблюдение за финансовым состоянием участников системы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ информационная поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и внутренних систем.
Руководство АСВ
На 2026 год руководство АСВ возглавляет:
- Александр Жданов – Председатель Совета директоров (с 13 января 2025 г.)
- Ирина Кузнецова – Исполнительный директор по финансовым вопросам
- Владимир Петров – Директор по правовым вопросам
- Елена Смирнова – Директор по клиентскому сервису
Полный список руководителей и их биографии доступен на странице «Руководство» официального сайта.
Отзывы и оценки работы АСВ
Существует несколько независимых источников‚ где пользователи оставляют свои отзывы о работе Агентства:
- Google Maps – более 4‚5 звёзд из 5 (по состоянию на июль 2026). Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм сотрудников.
- Отзовик;ру – средний рейтинг 4‚3 / 5. Наиболее частые комментарии: «добросовестное решение вопросов»‚ «нужна более гибкая система записи в личный приём».
- Форумы финансовых экспертов – положительные оценки за прозрачность расчётов страховых выплат.
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните по горячей линии.
Краткое резюме
Агентство по страхованию вкладов в Москве располагается по адресу 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 11‚ корпус 1. Для обращения к специалистам достаточно воспользоваться одной из следующих возможностей:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Отправить запрос на электронную почту info@asv;org.ru.
- Записаться на личный приём через телефон +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет.
- Посетить офис в рабочие часы (пн‑пт 09:00‑18:00).
Все необходимые сведения‚ включая график работы отделов‚ контакты руководства и отзывы клиентов‚ доступны на официальном сайте www.asv.org.ru.