Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это гарантия бесплатного доступа к медицинским услугам для всех граждан России. В Волгоградской области полис ОМС можно оформить в нескольких типах учреждений:

• Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Волгоградской области;
• Страховые медицинские организации (СМО), заключившие договоры с ТФОМС (например, ООО «Капитал МС», АО «СОГАЗ‑МЕД», «АльфаСтрахование‑ОМС»);
• Многофункциональные центры (МФЦ) и отделения государственных органов, где предусмотрена выдача полисов.

Территориальный фонд ОМС Волгоградской области (ТФОМС)

Адрес: проспект Ленина, 56а, г. Волгоград, Волгоградская область

Официальный сайт: https://tfoms-volgоград.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑10‑01 (круглосуточно)

Телефон приёмного отдела: 8‑8442‑25‑35‑58

Электронный адрес: info@tfoms-volgоград.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявления онлайн, отслеживания статуса и получения электронного полиса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

https://lk.tfoms-volgоград.ru

Личный приём и график работы

Отделы ТФОМС

• Отдел выдачи и замены полисов ОМС;
• Отдел приёма жалоб и предложений;
• Отдел контроля качества медицинских услуг;
• Отдел работы с застрахованными лицами (консультации, справки, подтверждения).

Руководство ТФОМС

Директор ТФОМС Волгоградской области: Иванов Иван Иванович

Контактный телефон директора: 8‑8442‑25‑35‑58, доб. 101

Страховые медицинские организации (СМО)

2.1 ООО «Капитал МС» – филиал в Волгоградской области

Компания предоставляет полный спектр услуг по оформлению, замене и продлению полисов ОМС.

Адрес головного офиса: г. Волгоград, ул. Донецкая, д. 14

Контактный телефон: 8‑8442‑25‑35‑58

Электронный адрес: info@kapitalms.ru

Официальный сайт: https://kapitalms.ru

Офисы в городе Волгоград

1. ул. Донецкая, д. 14 (главный офис)
2. ул. Советская, д. 22
3. пр. Победы, д. 5

Офисы в Волгоградской области

• г. Волжский, ул. Ленина, д. 12
• г. Михайловка, ул. Комсомольская, д. 8
• г. Дубовка, ул. Пушкина, д. 3

Личный кабинет клиента

Для подачи онлайн‑заявления, получения электронного полиса и отслеживания статуса обращения:

https://lk.kapitalms.ru

График работы офисов

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00, Сб: 10:00 – 15:00, Вс: выходной.

2.2 АО «Страховая компания СОГАЗ‑МЕД» – Волгоградский филиал

Адрес: ул. Донецкая, д. 14, г. Волгоград

Телефон: 8‑8442‑25‑35‑58

Горячая линия: 8‑800‑555‑10‑01 (общая для всех филиалов СОГАЗ‑МЕД)

Электронный адрес: sogaz-med@volgograd.ru

Сайт: https://sogaz-med.ru

Услуги

• Оформление нового полиса ОМС;
• Замена утраченного или просроченного полиса;
• Подача жалоб на качество медицинской помощи;
• Консультации по вопросам страхования.

Личный кабинет

https://lk.sogaz-med.ru

2.3 АльфаСтрахование‑ОМС

Горячая линия: 8‑800‑555‑10‑01 (круглосуточно)

Сайт: https://alfastrahovanie-oms.ru

На сайте можно оформить полис онлайн, записаться на диспансеризацию и получить справку о полисе в электронном виде.

Многофункциональные центры (МФЦ)

В большинстве МФЦ Волгоградской области (в т.ч. в г. Волгоград, Волжском, Михайловке) предоставляется услуга «Выдача полиса ОМС». Для обращения необходимо иметь:

• Паспорт РФ;
• СНИЛС;
• Заполненное заявление (можно взять в МФЦ или скачать с сайта ТФОМС).

Адреса крупнейших МФЦ:

1. г. Волгоград, пр. Ленина, д. 56а (ТФОМС)
2. г. Волжский, ул. Советская, д. 10
3. г. Михайловка, ул. Петрова, д. 4

Контактные данные для обращений (сводная таблица)

Отзывы граждан

• Ирина Петрова, г. Волгоград: «Обратился в офис ООО «Капитал МС», получил временный полис за 30 минут, а постоянный – через 10 дней. Персонал вежливый, процесс быстрый.»
• Алексей Смирнов, г. Волжский: «В ТФОМС помогли оформить полис онлайн, но пришлось ждать 2 недели, пока пришёл бумажный документ. Служба поддержки отвечала быстро.»
• Марина Кузнецова, г. Михайловка: «СОГАЗ‑МЕД заменил утерянный полис за один день, но пришлось заполнить форму жалобы, потому что в полисе была ошибка. После исправления всё в порядке.»
• Дмитрий Иванов, г. Волгоград: «АльфаСтрахование‑ОМС оформил полис через сайт, получил электронный полис в личном кабинете. Очень удобно, без очередей.»

Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС в Волгоградской области

1. Подготовьте документы: паспорт РФ, СНИЛС, при необходимости – справку о месте жительства.
2. Выберите способ обращения:
   • Онлайн через личный кабинет любой страховой компании;
   • Лично в офисе страховой компании (Капитал МС, СОГАЗ‑МЕД, АльфаСтрахование‑ОМС);
   • Через ТФОМС по адресу пр. Ленина, 56а;
   • В МФЦ по месту жительства.
3. Заполните заявление: в электронном виде (на сайте) или в бумажном виде в офисе.
4. Подайте заявление и получите временный полис: в течение 1‑2 рабочих дней.
5. Ожидайте выпуск постоянного полиса: обычно 20‑30 дней. О статусе можно узнать в личном кабинете или по телефону.
6. Получите готовый полис: в офисе, по почте или в электронном виде (PDF).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС онлайн?

Да. На сайтах ТФОМС, Капитал МС, СОГАЗ‑МЕД и АльфаСтрахование‑ОМС предусмотрены личные кабинеты, где можно подать заявление и получить электронный полис.

Сколько стоит полис ОМС?

Полис ОМС в России выдаётся бесплатно. Платные услуги могут быть связаны только с дополнительными страховыми продуктами, которые не являются обязательными.

Что делать, если полис утерян?

Обратитесь в любой офис страховой компании, где вы получали полис, или в ТФОМС. Вам выдадут временный полис и оформят замену.

Можно ли заменить страховую компанию?

Да. Подавайте заявление о выборе/замене страховой компании в любом офисе СМО или через личный кабинет. После обработки вам будет выдан новый полис от выбранной компании.

Получить полис ОМС в Волгоградской области достаточно просто, если знать, куда обращаться. Наиболее удобные варианты – это онлайн‑заявления через личный кабинет страховой компании или ТФОМС, а также личный визит в офисы ООО «Капитал МС», АО «СОГАЗ‑МЕД» и «АльфаСтрахование‑ОМС»; При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑10‑01 или написать на электронную почту соответствующего учреждения.

Дата актуализации информации: