Дата актуализации информации:
Юридический и почтовый адрес
Юридический адрес:
394018‚ Воронежская область‚ г. Воронеж‚ ул. Платонова‚ д. 16
Почтовый адрес (для корреспонденции):
АО «Страховая бизнес группа»‚ 394018‚ Воронежская область‚ г. Воронеж‚ ул. Платонова‚ д. 16
Официальный сайт
https://www.ibg.ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (800) -55‑33‑33
- Телефон центрального офиса: +7 (473) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (473) -23‑45‑68
- Телефон отдела страховых выплат: +7 (473) -23‑45‑69
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@ibg.ru
Отдел клиентского сервиса: support@ibg.ru
Отдел корпоративных клиентов: corporate@ibg.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет‚ где можно:
- Оформить полис онлайн (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др.).
- Отследить статус заявок и выплат.
- Получить электронные копии полисов и актов.
- Внести изменения в условия страхования.
Личный приём (приём в офисе)
Приём клиентов в головном офисе осуществляется по предварительной записи.
- Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Иванов И.И.
- Телефон для записи: +7 (473) -23‑45‑70
- Электронная форма записи: https://www.ibg.ru/appointment
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими полисами.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных решений – страхование крупных инфраструктурных проектов.
- Отдел актуарных исследований – разработка тарифов и оценка рисков.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Петрович Кузнецов | ceo@ibg.ru |
| Финансовый директор | Елена Владимировна Смирнова | cfo@ibg.ru |
| Директор по развитию | Алексей Николаевич Орлов | development@ibg.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с отзывами о работе компании:
- Otzyvik – отзывы о Страховой бизнес группе
- Yell.ru – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы и оценки
Как добраться до офиса
Маршрут общественным транспортом: автобусные маршруты № 12‚ 27‚ 44 останавливаются у остановки «Платоновская»‚ от которой офис находится в 5‑минутной пешей прогулке.
На автомобиле: из центра Воронежа – по проспекту Победы‚ затем поворот направо на улицу Платонова‚ дом 16. Парковка доступна рядом с офисом (платная).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как отправить документы по почте? – На указанный выше почтовый адрес. В конверте укажите «Вниманию: отдел страховых выплат».
- Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис? – Да‚ через личный кабинет или сайт в разделе «Оформление полиса онлайн».
- Как узнать статус текущей заявки? – Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию‚ указав номер заявки.
- Какие документы нужны для страхования крупного проекта? – Перечень уточняется у менеджера отдела корпоративных решений; обычно требуется проектная документация‚ финансовый план и лицензии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ пожалуйста‚ используйте любой из указанных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально быстрый и качественный сервис.