Страховое общество «Совкомбанк Страхование» (АО) — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему ПАО «Совкомбанк». Компания предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья (ДМС), имущества, путешественников и финансовых рисков. Ниже представлена актуальная на подробная справочная информация по всем каналам связи с компанией.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Официальный сайт: sovcomins.ru
• Личный кабинет застрахованного: доступен на сайте после авторизации (через Госуслуги, СМС-код или логин/пароль). В ЛК можно: просматривать полисы, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус выплат, скачивать документы, продлевать полисы.
• Мобильное приложение: «Совкомбанк Страхование» (App Store, Google Play, RuStore), полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Горячая линия и телефоны контакт-центра (24/7)

Единый бесплатный номер для звонков по России (в т.ч. с мобильных) — основной канал связи для клиентов страховой компании. Работает круглосуточно, без выходных.

Основные номера

Важно: При звонке подготовьте номер полиса, паспортные данные или номер договора. Для быстрого соединения с оператором часто достаточно нажать «0» в голосовом меню или сказать «Оператор».

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и официальных претензий используйте следующие адреса:

• Общие вопросы и претензии: client@sovcomins.ru
• Страховые случаи (ОСАГО/КАСКО/Имущество): claims@sovcomins.ru
• Страхование жизни и ДМС: life@sovcomins.ru
• Партнерское сотрудничество / B2B: partner@sovcomins.ru
• Информационная безопасность / Мошенничество: security@sovcomins.ru

В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора и ФИО застрахованного.

Юридический адрес и Центральный офис (Личный прием)

Головной офис компании находится в Москве. Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в часы работы приемной.

Адрес:

125284, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 35, стр. 1 (м. «Динамо», БЦ «Газпром» / «Ленинградский»).

График приема посетителей (Приемная):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Телефон приемной / Справочная ЦО: +7 (495) -77-33-33 (доб. для страхования) или ###-###-#### (для уточнения деталей визита).

Рекомендуется заранее звонить на горячую линию для подтверждения графика и необходимости предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

Сетевая структура: Офисы и филиалы по России

«Совкомбанк Страхование» работает через широкую сеть собственных офисов и точек продаж в офисах ПАО «Совкомбанк».

Как найти ближайшее отделение:

1. Перейдите в раздел «Офисы и контакты» на официальном сайте sovcomins.ru.
2. Используйте интерактивную карту (Яндекс.Карты / 2ГИС) с поиском «Совкомбанк Страхование».
3. В приложении «Совкомбанк Страхование» есть раздел «Найти офис» с геолокацией.

Часы работы отделений: Обычно совпадают с режимом работы банка: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00, Вс, выходной. Режим может отличаться в ТРЦ и регионах — уточняйте на карте или по телефону ###-###-####.

Руководство компании (Актуально на 2026 год)

Структура управления АО «Совкомбанк Страхование»:

• Генеральный директор (Председатель Правления): Смирнов Андрей Викторович (руководит компанией с 2021 года).
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: корпоративное страхование, розничное бизнес, финансы, риски, IT, юриспруденцию, клиентский сервис.
• Главный бухгалтер: назначается Правлением.
• Совет директоров: формируется акционером (ПАО «Совкомбанк»), в состав входят топ-менеджеры банка и независимые директора.

Полный перечень членов Правления и Совета директоров публикуется в разделе «Раскрытие информации» на сайте компании и в реестре ЦБ РФ (лицензия № 3429 от ).

Личный кабинет: возможности и вход

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного обслуживания.

Что можно сделать в ЛК:

• Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, полиса путешественника, ДМС, имущества.
• Просмотр всех активных и архивных полисов (электронный вид полиса всегда под рукой).
• Сообщение о страховом случае онлайн с загрузкой фото/видео/документов (для ОСАГО — Европротокол, для КАСКО/имущества, полный пакет).
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, ВИН и т.д.).
• Оплата полиса частями (BNPL) или бонусами «Халва».
• Получение справок для налогового вычета (НДФЛ) по страхованию жизни/ДМС.

Способы входа:

1. Через Госуслуги (ЕСИА) — самый быстрый и безопасный.
2. По СМС-коду на номер телефона, указанный в договоре.
3. Логин/пароль (если регистрировались ранее на сайте).

Отзывы клиентов: общий портрет (2024–2026 гг.)

На основании агрегированных данных с Яндекс.Карт, Отзовик, Banki.ru и профильных форумов (более 10 000 отзывов):

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: часто ниже рынка за счет отсутствия навязанных доп. услуг и скидок для клиентов банка.
• Оформление онлайн: полис приходит на почту за 1–5 минут, удобный интерфейс сайта и приложения.
• Выплаты по ОСАГО (Европротокол): автоматизированные, деньги приходят на карту за 1–3 дня.
• Интеграция с банком: оплата бонусами «Халва», рассрочка, мгновенное зачисление выплат на карту Совкомбанка.
• ДМС и Жизнь: высокая оценка сети клиник и скорости согласования госпитализаций.

Негативные моменты (риски):

• Сложные КАСКО/Имущество: долгая экспертиза (до 30 дней), споры по стоимости запчастей/работ, необходимость судиться за упущенную выгоду/моральный вред.
• Связь с оператором: в пиковые часы (утро, обед, конец месяца) ожидание ответа может достигать 10–20 минут.
• Отказы в выплатах по жизни/ДМС: связаны с нераскрытыми хроническими заболеваниями или несоответствием диагнозов списку полиса — внимательно читайте правила.
• Автопродление: жалобы на списание за автопродление ОСАГО без явного согласия (проверяйте настройки в ЛК).

Совет:

При возникновении спора пишите официальную претензию на client@sovcomins.ru или через форму на сайте (раздел «Обратная связь»). Ответ обязан прийти в течение 10 рабочих дней. Не помогло — обращайтесь в ЦБ РФ (онлайн-приемная cbr.ru) или в суд (госпошлина за исчисляемые требования по страхованию не взимается).

Краткая шпаргалка: Куда звонить в типичных ситуациях

Реквизиты АО «Совкомбанк Страхование» (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Совкомбанк Страхование»
• Сокращенное: АО «Совкомбанк Страхование»
• ОГРН: 1027739069434
• ИНН / КПП: 7704212301 / 770401001
• Лицензия ЦБ РФ: № 3429 (от ) — страхование жизни (вкл. накопительное), медицинское страхование, страхование от несчастных случаев и болезней, имущественное, ответственности, кредитное, ГО/ГТЛ.
• Юридический адрес: 125284, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 35, стр. 1
• Корр. счет / БИК: Уточняйте в конкретном договоре или на сайте в разделе «Реквизиты» (зависит от кассового обслуживания).

Информация актуальна на . Номера телефонов, адреса офисов и реквизиты могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте sovcomins.ru или по единой горячей линии ###-###-####.