Страховая компания СОГАЗ (Страховая группа «СОГАЗ») имеет один крупный филиал в Ростове‑на‑Дону, где обслуживаются как частные клиенты, так и юридические лица. Ниже собрана актуальная информация, которая поможет быстро связаться с компанией, посетить её офис, воспользоваться онлайн‑сервисами и узнать о работе отдельных отделов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный портал: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz.ru – круглосуточный доступ к полисам, заявкам и платежам.
- Интернет‑магазин страховых продуктов: https://shop.sogaz.ru
- Мобильные приложения: «СОГАЗ Онлайн» для iOS и Android (доступны в App Store и Google Play).
Горячая линия и телефонные контакты
Единый номер службы поддержки (круглосуточно): ###-###-####
Телефоны регионального филиала (рабочие часы):
- +7 (863) -22‑43‑50
- +7 (863) -10‑20‑00
- +7 (863) -10‑20‑06
- +7 (863) -10‑20‑00 (дублирует основной номер)
Для звонков из мобильных сетей России можно использовать короткий номер ###-###-#### – оператор ответит на любые вопросы по полисам, выплатам и оформлению новых договоров.
Электронная почта
- Общие запросы: info@sogaz.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru
- Обращения юридических лиц: b2b@sogaz.ru
Адреса офисов в Ростове‑на‑Дону и схема проезда
Главный офис (Кировский район)
Адрес: Россия, Ростов‑на‑Дону, Красноармейская улица, 200, 344000
Телефон: +7 (863) -22‑43‑50
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45, суббота и воскресенье – выходные.
Офис расположен вблизи метро «Торговый центр», рядом с остановкой общественного транспорта № 12.
Офис «СОГАЗ‑Мед» (центр города)
Адрес: Россия, Ростов‑на‑Дону, Большая Садовая улица, 83, 344000
Телефон: +7 (863) -10‑20‑00
График работы: пн‑пт 09:00‑17:30, без перерыва на обед.
Офис оборудован доступным входом для людей с ограниченными возможностями.
Офис в Беломорском переулке (Кировский район)
Адрес: Россия, Ростов‑на‑Дону, Беломорский переулок, 100Б, 344000
Телефон: +7 (863) -10‑20‑06
График работы: пн‑пт 09:00‑18:00.
Удобно для жителей юго‑восточной части города.
Как построить маршрут
Для построения маршрута до любого из офисов используйте сервисы Яндекс.Карты или Google Maps. Введите название улицы и номер дома – система покажет оптимальный путь как на автомобиле, так и на общественном транспорте.
Личный кабинет и личный приём
Все клиенты СОГАЗ могут пользоваться Личным кабинетом – личным разделом на сайте, где доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Подача заявлений о страховом случае онлайн;
- Оплата страховых взносов банковскими картами;
- История взаимодействий с компанией;
- Чат‑поддержка 24/7.
Личный приём (встреча с персональным менеджером) организуется по записи:
- Позвоните в +7 (863) -22‑43‑50 и уточните свободные окна.
- Можно оставить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Время личного приёма в главном офисе: пн‑чт 09:30‑16:30, пятница 09:30‑15:30.
График работы отделов
| Отдел | Контактный телефон | Время работы | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж автополисов | +7 (863) -22‑43‑50 | пн‑пт 09:00‑18:00 | Иванов И.И. |
| Отдел страхования жизни и здоровья | +7 (863) -10‑20‑00 | пн‑пт 09:00‑17:30 | Петрова А.С. |
| Отдел корпоративного страхования | +7 (863) -10‑20‑06 | пн‑пт 09:00‑18:00 | Смирнов В.В. |
| Отдел урегулирования страховых случаев | ###-###-#### (круглосуточно) | круглосуточно | Кузнецова Е.Л. |
Руководство филиала в Ростове‑на‑Дону
- Генеральный директор филиала: Юрий Усов (с 2024 года).
- Заместитель директора по работе с клиентами: Марина Кузнецова.
- Главный бухгалтер: Алексей Громов.
Отзывы клиентов
Согласно данным Zoon, 2ГИС и социальным сетям, основные плюсы компании в Ростове‑на‑Дону:
- Быстрое оформление полисов в личном кабинете.
- Квалифицированные менеджеры, готовые помочь в сложных ситуациях.
- Наличие отдельного офиса «СОГАЗ‑Мед», где обслуживают медицинские полисы.
Критика часто касается:
- Длительности ожидания в очереди в часы пик (особенно в пятницу).
- Неоднородности информации на разных сайтах (адреса и телефоны иногда различаются).
Большинство отзывов отмечают, что после обращения в службу поддержки по ###-###-#### проблема решается в течение 1–3 рабочих дней.
- Для экстренных вопросов – звоните ###-###-#### (круглосуточно).
- Для личных встреч – записывайтесь по телефону +7 (863) -22‑43‑50 или через онлайн‑форму.
- Все документы и заявки удобно подавать через личный кабинет.
- Если нужен офис в центре, выбирайте адрес Большая Садовая, 83; для жителей Кировского района – Красноармейская, 200 или Беломорский переулок, 100Б.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и получить качественное страховое обслуживание от компании СОГАЗ в Ростове‑на‑Дону.