Чешская страховая компания (ООО «Чешская страховая компания») начала свою деятельность в России в 2002 году. Компания является дочерним подразделением крупнейшего чешского страховщика Všeobecná zdravotní pojišťovna ČR (VZP) и специализируется на предоставлении:
- медицинского страхования для граждан России и иностранных граждан‚ находящихся в России;
- комплексного страхования жизни и здоровья;
- страхования имущества‚ автотранспорта и ответственности.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию‚ а также информация о её структуре‚ руководстве и отзывах клиентов.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.czechinsurance.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (800) -55‑33‑22 |
| Телефоны офисов |
|
| Электронный адрес | info@czechinsurance.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑портал) | https://portal.czechinsurance.ru – вход по логину и паролю‚ возможность оформить полис‚ просмотреть статус заявок и скачать полисные документы. |
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офисы компании действуют следующие часы приёма:
- Москва – понедельник‑пятница‚ 09:00–18:00; суббота‚ 10:00–15:00; воскресенье – выходной.
- Екатеринбург – понедельник‑пятница‚ 09:30–17:30; суббота‚ 10:00–14:00.
- Уфа – понедельник‑пятница‚ 09:00–18:00.
Записаться на приём к специалисту можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте reception@czechinsurance.ru с указанием желаемой даты‚ времени и темы обращения.
Структура компании – отделы
Внутренняя организация компании построена по принципу «клиент‑центричный сервис». Основные отделы:
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС и ДМС‚ подбор врачей‑партнёров‚ оформление страховых выплат.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «жизнь»‚ «трудоспособность»‚ программы «долгосрочного накопления».
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости‚ квартир‚ офисов‚ техники.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование ответственности водителей‑иностранцев.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для компаний‚ работающих в России и за её пределами.
- Юридический отдел – сопровождение договоров‚ урегулирование споров‚ работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – телефонная поддержка‚ чат‑бот‚ работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -10 005 40 86 (Москва) |
| Финансовый директор | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -22 123 45 67 (Екатеринбург) |
| Директор по развитию | Новиков Алексей Сергеевич | +7 -47 555 11 22 (Уфа) |
Отзывы клиентов
Ирина‚ 34 г.‚ Москва (5/5): «Оформление ДМС заняло всего 15 минут в личном кабинете‚ а при обращении в офис меня встретили очень вежливо. Полис сразу же начал действовать‚ и я получила бесплатный онлайн‑консультационный сервис от врача‑терапевта.»
Андрей‚ 45 г.‚ Екатеринбург (4/5): «Страхование автомобиля в рамках КАСКО оказалось дешевле‚ чем у конкурентов‚ но при наступлении страхового случая пришлось несколько раз уточнять детали по телефону. В целом‚ сервис хороший‚ а выплаты пришли в срок.»
Мария‚ 28 г.‚ Уфа (3/5): «Служба поддержки отвечает быстро‚ однако в личном кабинете иногда «зависает» кнопка «Отправить заявку». Надеюсь‚ в ближайшее время исправят баг.»
Сергей‚ 52 г.‚ Санкт‑Петербург (2/5): «При попытке оформить полис для своей жены возникли проблемы с подтверждением доходов. Сотрудники офиса в Москве не смогли решить вопрос‚ пришлось обращаться в юридический отдел‚ где процесс затянулся на две недели.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить медицинскую страховку для иностранца в России?
Для граждан‚ не являющихся резидентами РФ‚ достаточно обратиться в любой из офисов компании (Москва‚ Екатеринбург‚ Уфа) с паспортом‚ миграционной картой и документом‚ подтверждающим цель пребывания (виза‚ учебный билет). Полис можно оформить онлайн через личный кабинет‚ загрузив сканы документов;
Можно ли отказаться от чешского медицинского страхования‚ если я живу за границей?
Да. Отказ возможен‚ если вы проживаете за пределами России более 6 месяцев подряд. Для этого необходимо подать письменное заявление в отдел медицинского страхования и предоставить подтверждающие документы (въезд‑выезд‚ справку о регистрации за границей).
Какие преимущества у «Чешской страховой компании» перед отечественными страховщиками?
- Доступ к международной сети медицинских учреждений в более чем 30 странах.
- Гибкие условия полисов ДМС с возможностью выбора уровня покрытия.
- Онлайн‑портал с мгновенным выпуском полисов и возможностью отслеживания статуса заявок.
Как связаться с нами
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.
Телефон горячей линии: +7 (800) -55‑33‑22
Электронная почта: info@czechinsurance.ru
Онлайн‑чат: доступен на официальном сайте 24/7.
Дата последнего обновления статьи: 04 июля 2026 г.