Страховая компания САО «РЕСО‑Гарантия» предоставляет услуги добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических и юридических лиц. Чтобы быстро получить ответы на вопросы‚ оформить полис‚ уточнить статус направления или записаться к врачу‚ достаточно воспользоваться одним из указанных ниже каналов связи.

Официальный сайт

https://www.reso-garantia.ru – главный портал компании‚ где можно:

• Оформить полис ДМС онлайн;
• Войти в Личный кабинет и управлять полисом;
• Получить подробную информацию о продуктах «Доктор РЕСО‑Стандарт»‚ «Доктор РЕСО‑Престиж»‚ «Доктор РЕСО‑03» и др.;
• Скачать формы и инструкции.

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑234‑18‑02 – бесплатный номер‚ работающий 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. По этому номеру можно:

1. Узнать ближайшую сеть медицинских учреждений‚ входящих в ДМС;
2. Согласовать дату и время приёма у врача;
3. Проверить статус направления и выплат;
4. Получить консультацию по условиям полиса.

Дополнительные телефонные номера

• 7 (495) -56‑11‑66 – Москва и Московская область;
• 7 (812) -46‑84‑84 – Санкт‑Петербург;
• 7 (800) -34‑57‑37 – другие регионы России.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:

support@reso-garantia.ru

Личный кабинет

Для держателей полисов доступен Личный кабинет – персональная онлайн‑платформа‚ где можно:

• Просмотреть условия и срок действия полиса;
• Оформить новые полисы и продлить действующие;
• Отслеживать статус заявок и выплат;
• Получать электронные справки и направления.

Вход в кабинет осуществляется по ссылке: https://lk.reso-garantia.ru

Личный приём (офисы)

Отделы компании

• Департамент клиентского сервиса – обработка звонков‚ онлайн‑чат‚ работа с обращениями;
• Департамент медицинского страхования – разработка программ ДМС‚ работа с медицинскими партнёрами;
• Департамент страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций;
• Юридический отдел – правовое сопровождение полисов и урегулирование споров;
• IT‑отдел – поддержка «Личного кабинета»‚ мобильных приложений и телемедицины.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входит:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
• Президент – Петров Алексей Владимирович;
• Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Александровна;
• Главный финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Викторович.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ независимые рейтинги):

1. Положительные: Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 1‑2 минуты)‚ удобный онлайн‑кабинет‚ широкий список медицинских учреждений‚ возможность вызова платной скорой помощи по полису.
2. Нейтральные: Иногда требуется уточнение деталей полиса при обращении в офис‚ особенно в регионах‚ где сеть партнёров менее развита.
3. Отрицательные: Некоторые пользователи отмечают задержки в выплате компенсаций при экстренных случаях‚ однако компания уже внедрила автоматизированную систему ускоренного расчёта.

Как быстро связаться с поддержкой ДМС от РЕСО Гарантия?

Если вам нужен быстрый ответ‚ следуйте простой схеме:

1. Позвоните на 8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно) и уточните номер полиса.
2. Если вопрос касается только Москвы/МО‚ используйте 7 (495) -56‑11‑66. Для СПб – 7 (812) -46‑84‑84.
3. Для письменных запросов отправьте письмо на support@reso-garantia.ru с темой «ДМС – запрос» и приложите скан полиса.
4. Войдите в Личный кабинет и используйте форму «Обратная связь».

Помните‚ что все обращения по ДМС обрабатываются только в рамках страховых продуктов РЕСО Гарантия. Вопросы‚ не связанные со страхованием‚ могут быть перенаправлены в соответствующий отдел.

Контактная информация компании РЕСО Гарантия позволяет клиентам быстро получать поддержку по полисам ДМС‚ оформлять новые страховые программы и контролировать процесс лечения. Используйте указанные телефоны‚ электронную почту или личный кабинет – и ваш опыт взаимодействия с страховщиком будет максимально комфортным.