Страховая компания «Росгосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, предоставляющий полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, недвижимости и путешественников. В многих городах страны офисы компании расположены на улицах, названных в честь Юрия Гагарина. На этой странице собрана актуальная контактная информация по таким отделениям, а также федеральные каналы связи для решения любых вопросов.

Описание и общая информация

Офисы на улице Гагарина присутствуют в нескольких крупных городах. Ниже приведены адреса и специфика отделений, найденные в открытых источниках на :

• Самара: ул. Гагарина, 24а — полнофункциональное страховое отделение (ОСАГО, КАСКО, ипотека, выезжающих за рубеж, жизнь, недвижимость, онлайн-услуги).
• Димитровград (Ульяновская обл.): ул. Гагарина, 29 — офис страхования.
• Екатеринбург: ул. Гагарина, 14 — Банк «Росгосстрах» (финансовые и банковские продукты).
• Волгоград: ул. им. Гагарина, 16 — офис урегулирования убытков и страхования.

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график работы и наличие нужного специалиста по телефону горячей линии или через онлайн-сервисы.

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-покупки полисов, калькуляторов, личного кабинета и новостей:

www.rgs.ru

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Бесплатный звонок по России со стационарных и мобильных телефонов, работает круглосуточно (24/7):

###-###-####

Альтернативный формат номера: 8 (800) -00-99-77 (указан в некоторых справочниках для звонков с городских телефонов).

Номера телефонов отделений на улице Гагарина

Прямые городские номера отделений могут меняться. Наиболее надежный способ связаться с конкретным офисом — позвонить на горячую линию ###-###-#### и попросить переключить на нужный филиал по адресу.

Справочные телефоны из открытых источников:

• Димитровград (ул. Гагарина, 29): 7 (800) -00-99-77 (указан на Zoon.ru как контакт организации).
• Екатеринбург, Банк «Росгосстрах» (ул. Гагарина, 14): Телефон уточняйте на Яндекс.Картах или по горячей линии банка.
• Волгоград (ул. им. Гагарина, 16): Контакты доступны на bip.ru и 2ГИС.
• Самара (ул. Гагарина, 24а): Телефон уточняйте на 2ГИС;

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используйте центральные адреса компании (локальные офисы редко публикуют личные e-mail):

• Центральный офис (Москва): info@rgs.ru
• Отдел качества обслуживания / Претензии: claim@rgs.ru (или через форму на сайте)
• Банк «Росгосстрах»: info@rgsbank.ru

Личный кабинет

Удобный инструмент для управления полисами без визита в офис:

• Сайт: lk.rgs.ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК: покупка/продление ОСАГО, КАСКО, загрузка документов под КАСКО/ОСАГО (Европротокол), отслеживание статуса страховых случаев, получение дубликатов полисов, оплата рассрочкой.

Личный прием граждан (Руководство и специалисты)

В страховых компаниях прием граждан руководящим составом обычно регламентирован внутренними приказами. Для решения сложных вопросов, не решаемых через контакт-центр:

1. Напишите официальное обращение через форму на сайте (раздел «Обратная связь» / «Написать руководству»).
2. Отправьте заказное письмо на юр. адрес: 115184, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 15, стр. 1 (АО «Росгосстрах»).
3. Обратитесь в Центр помощи по телефону ###-###-#### с просьбой эскалировать вопрос старшему смене или управлению качеством.

В региональных офисах (Самара, Волгоград, Димитровград, Екатеринбург) личный прием руководителя филиала возможен по предварительной записи через горячую линию.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Типовой график страховых офисов «Росгосстрах»:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах работают без перерыва или со сменным графиком)
• Суббота, Воскресенье: Выходной (иногда суббота 10:00–14:00 — уточняйте по конкретному адресу).

Банк «Росгосстрах» (Екатеринбург, ул. Гагарина, 14): График может отличаться (часто до 17:00 или 18:00, суббота может быть рабочей до 14:00). Проверяйте на Яндекс.Картах или 2ГИС за день до визита.

Отделы и структуры в офисах

В крупных региональных офисах (как в Самаре или Волгограде) обычно представлены:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование путешественников, ипотеки, жизни, недвижимости.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС, выплата возмещений (Волгоград, ул. Гагарина, 16 — специализированный офис урегулирования).
• Отдел работы с корпоративными клиентами / Юрлицами.
• Касса / Финансовый отдел.

Руководство компании

Центральный аппарат (Москва):

• Председатель Правления: Сергей Евгеньевич Меньяйло (актуально на 2026 г.).
• Члены Правления: курируют блоки: корпоративное страхование, розница, финансы, ИТ, урегулирование, юрблок.

Руководители региональных филиалов (Самарский, Ульяновский, Свердловский, Волгоградский) назначаются Правлением. Их ФИО лучше уточнять на стенде в офисе или через горячую линию, так как кадровые изменения возможны.

Отзывы клиентов

Агрегированные рейтинги на крупных платформах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon.ru) за 2025–2026 гг.:

Общие тенденции:

• Плюсы: широкая сеть офисов, возможность купить ОСАГО/КАСКО быстро, работа через приложение и ЛК, наличие рассрочки на КАСКО, круглосуточная горячая линия.
• Минусы: очереди в часы пик (особенно в конце месяца/квартала), иногда долгая обработка документов под КАСКО, необходимость заранее записываться на осмотр авто в некоторых городах.

Примеры отзывов по конкретным адресам:

• Самара, ул. Гагарина, 24а: Клиенты отмечают удобное расположение и парковку, но рекомендуют приходить по открытии или записываться заранее через приложение.
• Димитровград, ул; Гагарина, 29: Небольшое отделение, быстро оформляют ОСАГО, вежливые сотрудники.
• Екатеринбург, Банк «Росгосстрах», ул. Гагарина, 14: Отзывы в основном касаются банковских продуктов (кредиты, вклады, дебетовые карты с кэшбэком), а не страхования.
• Волгоград, ул. им. Гагарина, 16: Специализированный офис урегулирования — приезжают за осмотром машины и сдачей документов по ДТП. Часто хвалят скорость выплаты под ОСАГО при полном пакете документов.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Дата актуализации информации: 07 февраля 2026 г. Реквизиты и графики могут меняться, подтверждайте их перед визитом по телефону единой горячей линии ###-###-####.