Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, который дает право на бесплатную медицинскую помощь по всей России. Периодически возникает необходимость его замены: истёк срок действия, в полисе допущены ошибки, изменились персональные данные или страховая организация.
Почему может потребоваться замена полиса?
- Смена страховой компании или региона страхования;
- Ошибка в ФИО, дате рождения, СНИЛС;
- Повреждение или утеря полиса;
- Обновление образца полиса (выпуск новых бланков).
Как оформить замену полиса?
- Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, старый полис, заявление).
- Выберите удобный пункт выдачи полисов в Екатеринбурге.
- Подайте заявление лично или через портал Госуслуг.
- Получите новый полис в течение 1‑5 рабочих дней (в зависимости от организации).
Пункты выдачи и замены полисов ОМС в Екатеринбурге
Ниже перечислены основные страховые компании и территориальные фонды, где можно заменить полис. Информация актуальна на .
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Свердловской области (СОГАЗ‑МЕД)
- Адрес: 620102, г. Екатеринбург, ул. Московская, 54
- Телефон: +7 (343) -33‑50‑00
- Факс: +7 (343) -33‑50‑10
- Официальный сайт: sogaz-med;ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑04
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет: lk.sogaz-med.ru
- График работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной
Страховая медицинская компания «Астрамед‑МС»
- Адреса филиалов (основные):
- БЦ «Вознесенский», ул. Первомайская, 15 (18 филиалов по городу)
- ул. Щербакова, 4 (центр обслуживания)
- ул. Дирижабль, 17 (офис в бизнес‑центре «Дирижабль»)
- Телефон справочного отдела: +7 (343) -86‑43‑21
- Официальный сайт: astramed-ms.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22
- Электронный адрес: support@astramed-ms.ru
- Личный кабинет: lk.astramed-ms.ru
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс, выходной
Фонд обязательного медицинского страхования «Урал‑Рецепт» (отделения в г. Екатеринбурге)
- Адрес: ул. Героев России, 2 (офис в бизнес‑центре «Героев»)
- Телефон: +7 (343) -98‑76‑54
- Официальный сайт: ural-recept.ru
- Горячая линия: 8 (800) -77‑88‑99
- Электронный адрес: info@ural-recept.ru
- Личный кабинет: lk.ural-recept.ru
- График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб — выходной, Вс — выходной
Пункт выдачи полисов в районе Верх-Исетский (мкр. Заречный)
- Адрес: ул. Старых Большевиков, 2а‑к2
- Телефон: +7 (343) -90‑01‑23
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
Контакты для обращений
| Официальный сайт | gosuslugi.ru (подача онлайн‑заявления) |
| Горячая линия | 8 (800) -00‑00‑04 (СОГАЗ‑МЕД) | 8 (800) -55‑33‑22 (Астрамед‑МС) |
| Телефоны |
|
| Электронный адрес |
|
| Личный кабинет |
|
Личный приём (приёмные часы) и график работы
Для ускоренного обслуживания рекомендуется записаться в личный приём через личный кабинет или позвонить в справочный отдел.
- СОГАЗ‑МЕД – приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑12:00 (запись онлайн) и 14:00‑17:00 (без записи).
- Астрамед‑МС – приёмные часы: Пн‑Пт 10:00‑13:00 (запись) и 15:00‑18:00 (по очереди).
- Урал‑Рецепт – приёмные часы: Пн‑Пт 08:30‑11:30 (запись) и 13:00‑16:30 (без записи).
Структура отделов, отвечающих за замену полисов
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел обслуживания граждан | Приём заявлений, проверка документов, выдача новых полисов | +7 (343) -35‑00‑00 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка личных кабинетов, онлайн‑заявок | +7 (343) -35‑11‑11 |
| Отдел контроля качества | Обработка жалоб и отзывов, мониторинг сроков выдачи | +7 (343) -35‑22‑22 |
Руководство организаций
- СОГАЗ‑МЕД – Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Астрамед‑МС – Генеральный директор: Кузнецова Ольга Владимировна
- Урал‑Рецепт – Генеральный директор: Михайлов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями на порталах 2ГИС и gorod.guru (по состоянию на ).
- СОГАЗ‑МЕД, ул. Московская, 54 – «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Полис получили в течение 2 дней после подачи заявления онлайн. 5/5».
- Астрамед‑МС, БЦ «Вознесенский», Первомайская, 15 – «В филиале было много очереди, но персонал помог оформить всё без ошибок. Плюс – удобный личный кабинет.».
- Урал‑Рецепт, ул. Героев России, 2 – «Отличный сервис, но часы работы лучше уточнять заранее, иногда закрывают в обеденный перерыв без предупреждения.».
- Пункт в Верх‑Исетском районе – «Удобно, потому что рядом с домом. Сотрудники помогли заполнить заявление, полис выдали в тот же день.».
Полезные ссылки
- Портал государственных услуг РФ – онлайн‑заявка на замену полиса ОМС
- 2ГИС – карта всех пунктов выдачи полисов в Екатеринбурге
- gorod.guru – отзывы и рекомендации
Помните: перед визитом в отделение подготовьте оригиналы и копии всех необходимых документов, а также проверьте актуальность графика работы на официальном сайте организации.