В данной статье собрана вся актуальная контактная информация о московском филиале страховой компании Ингосстрах. Здесь вы найдёте официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронные адреса, сведения о личном кабинете, графике личного приёма, структуре отделов, руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www.ingos.ru. На сайте доступны:
- информация о страховых продуктах;
- возможность оформить полис онлайн;
- раздел «Личный кабинет»;
- контактные данные всех региональных офисов;
- новости и пресс‑релизы.
Горячая линия и телефоны
Для оперативного обращения в московский филиал Ингосстрах используйте следующие номера:
- Горячая линия (бесплатная по России): 8‑800‑200‑0‑800
- Многоканальный телефон офиса в Москве: +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных. При звонке уточните, что ваш запрос относится к московскому отделению – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
Электронный адрес (e‑mail)
Основные электронные адреса для связи с московским филиалом:
- Общий почтовый ящик: info@ingos.ru
- Отдел клиентского сервиса (Москва): moscow@ingos.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims.moscow@ingos.ru
- Отдел продаж и маркетинга: sales.moscow@ingos.ru
При написании письма укажите в теме:
- Ваше ФИО;
- Номер полиса (если имеется);
- Краткую суть обращения.
Это ускорит обработку вашего запроса.
Личный кабинет
Личный кабинет Ингосстрах доступен по адресу: https://lk.ingos.ru. В нём вы можете:
- Просматривать действующие полисы и их сроки;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Скачивать справки и выписки;
- Общаться с оператором службы поддержки через чат.
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который вы получаете при регистрации на сайте.
Личный приём и график работы
Если вам необходимо лично посетить офис, вот актуальная информация:
Адрес офиса в Москве
ул. Тверская, д. 15, стр. 1, офис 304, 125009, Москва
График приёма клиентов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Рекомендуется заранее записаться на приём по телефону или через личный кабинет, чтобы избежать очередей.
Структура отделов московского филиала
Московский офис Ингосстрах состоит из следующих структурных подразделений:
- Отдел продаж и маркетинга – подбор и оформление страховых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное страхование и др.).
- Отдел клиентского сервиса – консультации по полисам, изменение данных, выдача справок.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещения.
- Отдел юридической поддержки – работа с претензиями, судебные споры, подготовка документов.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – страхование бизнеса, групповые программы.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – учёт платежей, отчётность.
Руководство московского филиала
На момент составления статьи руководство филиала выглядит следующим образом:
- Генеральный директор Ингосстрах: Igor V. Sokolov
- Директор московского филиала: Elena P. Ivanova
- Заместитель директора по продажам: Dmitry A. Kuznetsov
- Начальник отдела урегулирования убытков: Olga S. Morozova
- Начальник отдела клиентского сервиса: Sergey N. Lebedev
Связаться с руководством можно через секретариат по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101) или по e‑mail director.moscow@ingos.ru.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе московского филиала Ингосстрах можно оставить на следующих платформах:
- Официальный сайт: раздел «Отзывы» в личном кабинете или на странице https://www.ingos.ru/reviews;
- Yandex.Маркет: поиск «Ингосстрах Москва» и вкладка «Отзывы»;
- Google Maps: карточка офиса по адресу ул. Тверская, д. 15;
- Социальные сети: официальные группы ВКонтакте и Facebook компании.
При написании отзыва рекомендуется указать:
- Номер полиса или дату обращения;
- Краткое описание ситуации (получение полиса, урегулирование убытка и т.д.);
- Оценку работы сотрудников (вежливость, компетентность, скорость решения вопроса);
- Пожелания или замечания для улучшения сервиса.
Компания регулярно анализирует обратную связь и использует её для повышения качества обслуживания.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед визитом или звонком уточняйте данные на официальном сайте Ингосстрах, так как контактные сведения могут изменяться.