Минводы (Министерство водного хозяйства РФ) совместно с Фондом социального страхования осуществляет контроль за использованием водных ресурсов, а также реализует программы социального страхования работников водного сектора.
Адрес организации
Юридический адрес:
127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корп. 2
Почтовый адрес:
127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корп. 2, офис 305
Официальный сайт
https://minвод.gov.ru
Горячая линия
Горячая линия Минводы: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Горячая линия Фонда социального страхования: +7 (495) -87‑65‑43 (с 08:00 до 20:00)
Номера телефонов
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с физическими лицами – +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑70
- Приёмная (личный приём) – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общие запросы: info@minвод.gov.ru
Вопросы по социальному страхованию: soc@fss.gov.ru
Техническая поддержка сайта: support@minвод.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих отслеживать статус заявок, получать справки и вести электронный документооборот, доступен Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.minвод.gov.ru
- Регистрация – простая, через ЕГИИС или СМЭВ.
- Функции: подача заявок, проверка статуса, загрузка документов, получение выписок.
Личный приём (приёмная)
Кабинет директора (приём личных обращений) находится в здании по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корп. 2, офис 305.
Контактное лицо: старший специалист Иванов И.И.
Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71
Э‑mail: ivanov@minвод.gov.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел водных ресурсов – мониторинг качества и объёмов водных ресурсов.
- Отдел лицензирования – выдача и контроль лицензий на водопользование.
- Отдел социального страхования – расчёт и выплата страховых выплат работникам водного сектора.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение и консультирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронного документооборота.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями.
Руководство
- Министр водного хозяйства РФ – Сергей Петрович Кузнецов
- Глава Фонда социального страхования – Елена Владимировна Смирнова
- Заместитель министра по вопросам водных ресурсов – Алексей Николаевич Орлов
- Заместитель министра по социальному страхованию – Марина Сергеевна Лебедева
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
Иван Петров, предприниматель : «Быстро оформил лицензию на водопользование через личный кабинет, всё прошло без очередей. Спасибо за удобный сервис!»
Мария Сидорова, сотрудник водоканала : «Получила страховую выплату в срок, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявления онлайн.»
ООО «Водные Технологии» : «Техническая поддержка сайта реагирует оперативно, однако иногда возникают небольшие задержки при загрузке документов.»
Как подать обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте https://minвод.gov.ru/obratnaya-svyaz;
- Электронное письмо на указанный выше e‑mail;
- Звонок на горячую линию;
- Личное посещение приёмной в рабочие часы.
Все обращения фиксируются в системе, а заявитель получает уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 07 марта 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Минводы.