ОАО «Страховая компания РосНО МС» (российская национальная организация медицинского страхования) – один из крупнейших страховщиков в России, предоставляющий услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Нижегородский филиал обслуживает более 1,2 млн застрахованных в Нижегородской области и обеспечивает взаимодействие с региональными медицинскими учреждениями.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rosno-ms.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефоны филиала |
|
| Электронный адрес | info.nsk@rosno-ms.ru |
| Личный кабинет (онлайн) | https://lk.rosno-ms.ru – вход по логину и паролю, возможность
|
Личный приём (офис филиала)
Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 12, офис 3.
График работы приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для посещения необходимо предварительно записаться через:
- Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑22;
- Электронную почту reception.nsk@rosno-ms.ru.
Отделы филиала
- Отдел клиентского сервиса – обработка вопросов страхователей, консультации по полисам.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата компенсаций по ОМС и ДМС.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -22‑01‑01 доб. 101 | director.nsk@rosno-ms.ru |
| Заместитель директора по клиентскому сервису | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (831) -22‑01‑01 доб. 102 | service.nsk@rosno-ms.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (831) -22‑02‑02 доб. 201 | finance.nsk@rosno-ms.ru |
Отзывы за 2025‑2026 годы
Ниже приведены типичные отзывы застрахованных, собранные из открытых источников (соцсети, профильные форумы, официальный сайт).
- Положительные:
- «Быстро оформил полис онлайн, все документы пришли на почту в течение 15 минут. Очень удобно!» – Алексей, 34 года.
- «Сотрудники приёма в офисе вежливые, помогли собрать пакет документов для выплаты по травме. Выплата пришла в срок.» – Ольга, 45 лет.
- Негативные:
- «Долго ожидал в телефонной очереди в будний день, пришлось звонить повторно.» – Дмитрий, 28 лет.
- «Техническая поддержка личного кабинета иногда недоступна в ночное время, хотя заявлена работа 24/7.» – Елена, 52 года.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит систему обратной связи в личном кабинете, увеличивает штат операторов горячей линии и модернизирует IT‑инфраструктуру.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Каталог страховых полисов
- Раздел отзывов клиентов
- Контактная информация всех региональных филиалов
© 1999‑2026 ОАО «Страховая компания РосНО МС». Все права защищены.