Страховая компания ПАО «Югория» (в т.ч. специализированное подразделение ОАО «Югория-Медицина») является одним из крупнейших страховщиков на Урале и в Западной Сибири. В Тюмени компания представляет обширную сеть офисов, предоставляя услуги по ОМС, ДМС, страхованию автомобилей (ОСАГО, КАСКО), имущества, ответственности и других рисков. Ниже представлена актуальная на контактная информация, реквизиты и схема взаимодействия с клиентами.

📞 Горячая линия и телефоны поддержки

Основной канал бесплатной связи для клиентов по всей России, федеральная горячая линия. Звонки по номеру 8-800 бесплатны с любого телефона (стационарного и мобильного) на территории РФ.

• Единая бесплатная горячая линия (федеральная): ###-###-#### (для вопросов ОМС, ДМС, полиса и медицинской помощи).
• Альтернативный федеральный номер: ###-###-#### (общая справочная служба ПАО «Югория»).
• Телефон колл-центра в Тюмени (городской/многоканальный): +7 (3452) -2-02-22.
• Дополнительный номер (указан в реквизитах руководства): 8 (3467) -57-222.

Режим работы колл-центра: обычно с 9:00 до 18:00 (местное время Тюмени, UTC+5) в будние дни. Точное расписание уточняйте по автоинформатору при звонке.

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт ПАО «Югория»: yugoria.ru
• Сайт ОАО «Югория-Медицина» (ОМС/ДМС): yugoria-med.ru
• Электронная почта (секретариат/обращения): secretary@yugoriamed.ru (для ОАО «Югория-Медицина»); для ПАО «Югория» используйте форму обратной связи на сайте или адреса из раздела «Контакты».

💻 Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, отслеживания статусов страховых случаев, заказа справок и оплаты взносов используйте Личный кабинет на официальном сайте yugoria.ru (раздел «Клиентам» → «Личный кабинет») или на портале yugoria-med.ru для медицинского страхования.

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, имущество).
2. Сообщение о страховом случае и загрузка документов.
3. История выплат и расчетов.
4. Запись на личный прием к руководителю отделения.
5. Изменение контактных данных и адреса регистрации.

🏢 Адреса офисов и филиалов в Тюмени (актуально на 2026 год)

В Тюмени работает несколько точек обслуживания. Перед визитом обязательно уточняйте режим работы по телефону +7 (3452) -2-02-22, так как график может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической обстановки.

Главный офис / ОАО «Югория-Медицина» (ОМС, ДМС, медицинские справки)

• Адрес: г. Тюмень, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 44, 1 этаж.
• Телефон: +7 (3452) -2-02-22; Горячая линия: ###-###-####.
• Основные функции: выдача/замена полиса ОМС, консультации по ДМС, решение вопросов оплаты медицинской помощи, прием обращений граждан.

Офис ПАО «Югория» на Московском тракте (Общее страхование: ОСАГО, КАСКО, имущество, Жизнь)

• Адрес: г. Тюмень, ул. Московский тракт, д. 137.
• Телефон: +7 (3452) -2-02-22 (единый многоканальный).
• Услуги: оформление автострахования, страхование квартир, домов, путешественников, сберегательные программы.

Дополнительные точки обслуживания (по данным 2ГИС/Выберу.ру, всего 3 офиса в городе)

Точные адреса третьего отделения лучше уточнить на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или по телефону справочной, так как сеть оптимизируется. Часто дополнительные точки находятся в ТЦ или бизнес-центрах (например, ул. Перекопская, ул. Республики).

🕐 График приема посетителей (Общий стандарт)

Внимание: График может отличаться в конкретных отделениях. Ниже приведен типичный режим для офисов в Тюмени.

* Некоторые отделения могут работать без перерыва на обед или иметь сокращенный график в субботу. Рекомендуется записаться заранее через Личный кабинет или по телефону.

👤 Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных спорных вопросов, жалоб на действия сотрудников или особых случаев предусмотрен личный прием руководителей.

Руководитель филиала в Тюменской области:

• ФИО: Овсяницкий Олег Сергеевич (Данные из открытых реестров/реквизитов на 2026 г.).
• Телефоны для связи с секретариатом руководства: ###-###-####, 8 (3467) -57-222.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-#### или городской +7 (3452) -2-02-22.
2. Сообщите оператору суть вопроса — часто проблему решает старший специалист без участия директора.
3. При необходимости вам назначат день и время приема (обычно среда или четверг второй половины дня).
4. Можно подать письменное обращение через сайт (раздел «Обращения граждан») или на почту secretary@yugoriamed.ru с пометкой «На личный прием руководителя».

🏛 Структура отделов в Тюменском филиале

Обращение в нужный отдел ускорит решение вопроса:

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача полисов, смены СМО, урегулирование счетов медорганизаций. (ул. Салтыкова-Щедрина, 44).
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): корпоративные и индивидуальные программы, согласование госпитализаций.
• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, урегулирование ущерба (Европротокол, ГАИ). (ул. Московский тракт, 137).
• Отдел страхования имущества и ответственности: квартиры, дома, ипотека, страхование от НС, ответственность НПО/юрилиц.
• Отдел жизненного страхования и накопительных программ: НСЖ, ИИС, программы «Доход», «Защита».
• Отдел урегулирования убытков (Ликвидация ущерба): работа со страховыми случаями по всем видам полисов, выплата возмещений.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение официальных претензий, судебная работа.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат взносов, выдача справок для налоговых вычетов (НДФЛ).

📝 Отзывы клиентов и репутация (Обзор на 2026 год)

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Финуслуги.ру) рейтинг офисов «Югории» в Тюмени обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

✅ Частые положительные моменты:

• Быстрое оформление ОСАГО и КАСКО в офисе на Московском тракте.
• Компетентные консультанты по ОМС на Салтыкова-Щедрина (помощь со сменой поликлиники, восстановлением полиса).
• Работает удобный Личный кабинет и мобильное приложение — не нужно ехать в офис за справкой для налога или дубликатом полиса.
• Горячая линия ###-###-#### реально помогает согласовать госпитализацию по ДМС в нерабочее время.

❌ Типичные жалобы:

• Долгие очереди в «час пик» (утро 9:00–11:00) в офисе ОМС, нехватка окон.
• Сложности с дозвоном до городского номера 52-02-22 в пиковые нагрузки (рекомендуют 8-800).
• Задержки выплат по КАСКО при сложных страховых случаях (требование дополнительных экспертиз).
• Не всегда актуальный график на картах (приехали — офис закрыт на санитарный день или перерыв).

Совет: Оставляйте отзывы на официальных картах (Яндекс, 2ГИС) — управление филиалами реагирует на негатив и просит контакты для разбора ситуации.

📋 Реквизиты ПАО «Югория» (для договоров и платежей)

Приведены общие реквизиты головной организации. Для конкретного договора используйте реквизиты из приложения к полису.

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Югория»
• ИНН / КПП: 8602062110 / 860201001 (Тюменский филиал может иметь свой КПП).
• ОГРН: 1028600584886
• Юридический адрес: 625000, г; Тюмень, ул. Мельникайте, д. 48 (Головной офис).
• Лицензия ЦБ РФ: № 0420 (страхование жизни), № 0421 (страхование иное).
• БИК / Корсчет: Уточняйте в бухгалтерии филиала или в полисе (зависит от банка-кассира).

✅ Краткая шпаргалка: куда звонить и куда ехать

Информация актуализирована на основе открытых источников (официальные сайты, реестры ЦБ РФ, карты 2ГИС/Яндекс, справочники Финуслуги.ру) по состоянию на 07 марта 2026 года. Перед визитом в офис или переводом денег обязательно верифицируйте реквизиты и график работы по телефонам горячей линии, так как данные могут меняться.