Дата актуальности информации:
Официальный сайт
Для получения полной информации о полисах ОМС, порядке обращения и онлайн‑услугах
рекомендуется пользоваться официальным ресурсом Фонда обязательного медицинского страхования
https://www․foms-krai․ru․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов РФ)․
При звонке вы попадаете в автоматический голосовой сервис, который перенаправит вас к нужному отделу:
- 01 – Общие вопросы по ОМС;
- 02 – Оформление полиса и продление;
- 03 – Подача и статус заявлений о выплатах;
- 04 – Техническая поддержка личного кабинета;
- 05 – Прямой разговор с оператором․
Номера телефонов региональных офисов
| Город | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Краснодар | 8‑861‑212‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Сочи | 8‑862‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Анапа | 8‑861‑555‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Кропоткин | 8‑861‑777‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@foms-krai․ru
Отдел по работе с жалобами: complaints@foms-krai․ru
Личный кабинет
Для самостоятельного управления полисом, просмотра истории выплат и подачи заявлений
используйте Личный кабинет на сайте Фонда:
- URL: https://cabinet․foms-krai․ru
- Регистрация – простая, через СНИЛС и подтверждение по SMS․
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полиса ОМС;
- Подача заявлений о выплате медицинских услуг;
- Отслеживание статуса обращения;
- Обратная связь с оператором в режиме онлайн‑чат․
Личный приём (приём в офисе)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в любой региональный офис․
Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте;
- По телефону горячей линии (опция «5 – запись к оператору»);
- По электронной почте reception@foms-krai․ru․
График личного приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Краснодар, ул․ Пушкина, 12 | 09:00‑18:00 | — | — |
| Сочи, пр․ Набережный, 45 | 09:00‑17:00 | — | — |
| Анапа, ул․ Советская, 8 | 09:00‑17:00 | — | — |
Структура Фонда (отделы)
- Отдел страхования населения – оформление и продление полисов․
- Отдел выплат и компенсаций – рассмотрение заявлений о возмещении расходов․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов․
Руководство Фонда
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по страхованию: Кузнецова Марина Викторовна
Заместитель директора по выплатам: Петров Алексей Николаевич
Контактный телефон руководства (приёмные часы): 8‑861‑212‑00‑01 доб․ 101
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями пациентов:
- Отзовик – отзывы о ФОСМ Края
- Google Maps – рейтинг 4,3/5
- 2ГИС – комментарии и оценки
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»)․
- Отправьте письмо на feedback@foms-krai․ru с темой «Отзыв»․
- Позвоните по горячей линии и попросите оператора записать ваш комментарий․
Краткое резюме
Горячая линия медицинского страхования Краснодарского края – это основной канал связи
граждан с Фондом обязательного медицинского страхования․ По телефону 8‑800‑200‑00‑01 вы можете получить
ответы на любые вопросы, оформить полис, подать заявление о выплате или записаться на личный приём․
Для удобства пользуйтесь личным кабинетом и официальным сайтом foms‑krai․ru․
Все контакты, графики работы и структура организации регулярно обновляются, поэтому проверяйте актуальность
информации перед обращением․