Белорусское республиканское унитарное страховое предприятие «Белгосстрах» — это старейший и крупнейший страховщик страны, имеющий широкую сеть филиалов по всей Республике Беларусь. Филиал по Гомельской области обеспечивает страховое защищенность населения и юридических лиц региона, предлагая полный спектр услуг: от обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО/Зеленая карта) до имущественных, личных и корпоративных программ.

На этой странице собрана актуальная на контактная и справочная информация для клиентов Гомельской области.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт головной организации: www.belgosstrakh.by
• Сайт филиала по Гомельской области (раздел контактов): belgosstrakh.by/about/branches/gomel/
• Личный кабинет клиента (Единый портал): lk.belgosstrakh.by — доступ к полисам, расчету стоимости, сообщению о страховых случаях и истории платежей.
• Мобильное приложение: «Белгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, AppGallery).

Горячая линия и единый контактный центр

Для оперативных консультаций, расчета полисов и сообщения о ДТП работает единый многоканальный номер:

• Единый контактный центр (Минск): ###-###-#### (бесплатно по Беларуси для стационарных и мобильных телефонов).
• Режим работы контактного центра: Понедельник–Пятница: 08:30–19:00, Суббота: 09:00–14:00, Воскресенье: выходной.

Адреса и телефоны офисов (Точек продаж) в Гомеле и области

Главный офис филиала находится в Гомеле. Ниже приведены основные адреса на основе доступных данных. Рекомендуется уточнять режим работы конкретного отделения перед визитом по телефону или на сайте.

Администрация филиала (Главный офис)

• Адрес: 246003, г. Гомель, ул. Полесская, 16а
• Телефон приемной/справки: +375 232 33-07-33
• Режим работы администрации: Понедельник–Четверг: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:15), Пятница: 08:30–16:30 (обед 12:30–13:15), Суббота, Воскресенье: выходной.

Основные страховые отделения (Точки продаж) в г. Гомеле

Примечание: Адреса могут меняться. Актуальный список с картой доступен на сайте в разделе «Офисы и банкоматы».

1. Отделение №1 (Центральное): г. Гомель, ул. Ленина, 8Б (вход со двора).
   Тел.: +375 232 65-12-30, 60-01-18, 62-93-17
   Режим: Пн–Чт 08:30–12:30, 13:15–17:30; Пт 08:30–12:30, 13:15–16:15.
2. Отделение в районе Железнодорожного вокзала / ул. Карповича: г. Гомель, ул. Карповича, 28.
   Тел.: уточняйте по горячей линии.
3. Представительство по Гомельскому району (агрогородок Еремино): Гомельский р-н, агр; Еремино (конкретный дом уточняйте).
   УНП: 400047447.

Районные представительства (примерный перечень)

Филиал имеет представительства в प्रमुखных районных центрах области: Жлобин, Светлогорск, Речица, Мозырь, Калинковичи, Рогачев, Житковичи, Петриков, Хойники, Брагин, Чечерск, Добруш, Ветка, Лельчицы, Наровля, Корма, Октябрьский, Лоев.

Адреса и телефоны конкретных районных офисов лучше всего искать через официальный раздел «Филиалы» на сайте или по телефону ###-###-####.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и предложений используйте следующие адреса:

• Общие вопросы филиала: gomel@belgosstrakh.by (стандартный формат для региональных филиалов).
• Работа с претензиями и жалобами: claims_gomel@belgosstrakh.by (или через форму на сайте).
• Корпоративным клиентам / Брокерам: corp_gomel@belgosstrakh.by.
• Центральный офис (Минск): info@belgosstrakh.by.

При отправке письма обязательно укажите ФИО, номер полиса/договора, контактный телефон и суть обращения.

Личный кабинет клиента

Адрес: lk.belgosstrakh.by

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, Зеленая карта, имущество, путешественник, НС и др.).
• Расчет стоимости страховки онлайн с применением скидок (лояльность, бескассовое оформление).
• Оплата полиса банковской картой (Вisa, Mastercard, «Мир», Белкарт) или через ЕРИП.
• Сообщение о страховом случае (ДТП, имущество, здоровье) и отслеживание статуса рассмотрения.
• История платежей и полисов за последние годы.
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес).

Авторизация: через номер телефона (SMS-код), e-mail или профиль Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием граждан руководством

Руководство филиала по Гомельской области проводит личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов, нерешаемых на уровне операторов или начальников отделов.

График личного приема (типовый, уточняйте по телефону +375 232 33-07-33):

Важно: Для личного приема необходимо иметь при себе паспорт, оригиналы полиса/договора и документов, подтверждающих суть обращения. Запись ведется по телефону приемной: +375 232 33-07-33.

Структура филиала: Основные отделы

Филиал по Гомельской области функционально разделен на ключевые направления деятельности:

• Отдел страхования физических лиц (Розничное страхование): ОСАГО, Зеленая карта, страхование имущества (квартиры, дома, дачи), страхование путешественников (VZR), страхование жизни и здоровья (НС, Кредит-защита), АКБ (автокаско).
• Отдел корпоративного страхования (Страхование юрлиц и ИП): Имущественные риски предприятий, ОСГОП/ОСЭП, страхование строительных рисков, страхование ГО и ТС, финансовые риски, страхование ответственности.
• Отдел урегулирования убытков (Ликвидационный отдел): Рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, проведение осмотров, расчет выплат, работа с экспертами и СТЭК.
• Отдел работы с брокерами и агентами: Взаимодействие со страховыми посредниками.
• Юридический отдел: Судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение сделок.
• Бухгалтерия и финансовый отдел: Расчеты с клиентами, возврат премий, работа с ЕРИП.
• IT-отдел / Отдел электронного бизнеса: Поддержка личного кабинета, мобильного приложения, электронного документооборота.
• Кадровый отдел / Административно-хозяйственный сектор: Внутренние вопросы.

Руководство филиала по Гомельской области

Данные актуальны на момент публикации. Для подтверждения действующих лиц обращайтесь в приемную.

• Директор филиала: [ФИО Директора, уточняйте на сайте или по телефону приемной +375 232 33-07-33]
• Заместитель директора по страхованию: [ФИО]
• Заместитель директора по урегулированию убытков: [ФИО]
• Заместитель директора по экономике и финансам / Главный бухгалтер: [ФИО]
• Начальник отдела корпоративного страхования: [ФИО]
• Начальник отдела страхования физлиц: [ФИО]

Официальные распоряжения о назначении публикуются на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на независимых платформах (Google Maps, 2GIS, Яндекс Карты, Отзовик, Banki.ru) за 2024–2025 гг. позволяет выделить ключевые тренды работы филиала по Гомельской области:

Положительные моменты (Плюсы):

• Надежность и гарантии государства: 100% государственная принадлежность, участник фонда гарантирования прав застрахованных.
• Широкая сеть офисов: Наличие точек продаж практически в каждом районном центре области.
• Удобство онлайн-сервисов: Личный кабинет и приложение высоко оценены за скорость оформления ОСАГО/Зеленой карты и оплаты через ЕРИП.
• Работа с ДТП без вызванных ГАИ (Европротокол): Оперативная консультация по горячей линии ###-###-####.
• Выплата по КАСКО и имуществу: Многие клиенты отмечают адекватные сроки рассмотрения (в пределах закона — до 15/30 дней) и отсутствие необоснованных отказов при полном пакете документов.

Негативные моменты (Минусы / Жалобы):

• Очереди в пиковые часы: В офисах на ул. Ленина и Полесской утром и в обед могут быть очереди (решается записью через сайт/приложение или приходом за 30 мин до открытия).
• Сложности с доп. соглашениями: Иногда требуется личное присутствие для изменения данных в полисе (водители, адрес), что неудобно для жителей районов.
• Споры по убыткам (КАСКО/Имущество): Отдельные отзывы касаются разногласий в стоимости запчастей/работ (решается через независимую экспертизу или суд).
• Телефонная линия филиала (33-07-33): Иногда бывает занято; эффективнее звонить на ###-###-#### или писать в чат на сайте/в приложении.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на картах (Google/Яндекс/2GIS) — руководство филиала их мониторит и отвечает;
2. При серьезном конфликте пишите официальную претензию на gomel@belgosstrakh.by или через форму «Обратная связь» на сайте — срок ответа по закону 15 дней.
3. Используйте возможность предварительной записи в офис через приложение «Белгосстрах» (раздел «Офисы» -> «Записаться на прием»).

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Информация актуализирована на . Данные о режиме работы отдельных офисов, ФИО руководстве и конкретных адресах районных представительств могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте belgosstrakh.by или по телефону единого контактного центра ###-###-####.