Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны офисов (рабочие часы):
  • Проспект Мира, 19, корп. 1: +7 (391) -23‑45‑67
  • Октябрьская улица, 16: +7 (391) -65‑43‑21
  • Партизана Железняка, 6а (филиал СОГАЗ‑Мед): +7 (391) -55‑66‑77
• Электронный адрес: info@sogaz-krasnoyarsk.ru
• Личный кабинет клиента: https://www.sogaz.ru/lk

Личный приём (в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записатся на приём в любой из офисов компании. Запись производится:

1. Через личный кабинет на сайте – раздел «Записаться на приём»;
2. По телефону горячей линии (оператор поможет подобрать удобное время);
3. Лично в офисе, заполнив форму регистрации у администратора.

График приёма в офисах

Структура компании: отделы и руководство

Отделы

• Отдел ОСАГО – оформление и обслуживание обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей.
• Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – ДМС, страхование от несчастных случаев, страхование здоровья.
• Отдел страхования имущества – защита жилой и коммерческой недвижимости.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Страхование от болезней».
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ответственности.
• Юридический отдел – работа с претензиями, судебными спорами и правовыми вопросами.

Руководство (по состоянию на 2026 г.)

Отзывы клиентов о страховой компании СОГАЗ в Красноярске

Общая статистика (по данным онлайн‑ресурсов: 2ГИС, Zoon, Выберу, Выбору.ру)

• Общее количество отзывов: ≈ 150
• Положительные отзывы: ≈ 45 % (68 отзывов)
• Отрицательные отзывы: ≈ 55 % (82 отзыва)
• Средний рейтинг: 3,6 из 5

Положительные отзывы (ключевые плюсы)

1. Квалифицированный персонал – клиенты отмечают вежливость и профессионализм сотрудников, особенно в отделе КАСКО.
2. Быстрое оформление полисов онлайн – личный кабинет позволяет оформить ОСАГО за 10‑15 минут.
3. Прозрачные условия страхования – наличие подробных тарифных таблиц и калькуляторов.
4. Удобные филиалы – расположение в центре города (просп. Мира, Октябрьская улица) и наличие парковки.
5. Положительные отзывы о ДМС – в филиале СОГАЗ‑Мед отмечают широкий список медицинских учреждений‑партнеров.

Отрицательные отзывы (основные проблемы)

1. Длительные выплаты по страховым случаям – несколько клиентов жаловались, что выплаты по ОСАГО и КАСКО затягивались от 30 до 90 дней.
2. Недостаточная коммуникация – отсутствие обратной связи после подачи документов, иногда требуеться несколько звонков, чтобы получить статус заявления.
3. Отказ в назначении врача в СОГАЗ‑Мед – некоторые пациенты отмечают, что при ДМС им отказывали в назначении специалистов без объяснения причин.
4. Сложные условия страхования имущества – клиенты считают, что условия страхования жилья часто требуют дополнительных справок и подтверждений.
5. Технические сбои в личном кабинете – пользователи сообщают о проблемах с загрузкой документов и ошибках при изменении данных полиса.

Примеры реальных отзывов

Положительный отзыв (4,8/5): «Обслуживание в офисе на проспекте Мира на высшем уровне. Оформил ОСАГО онлайн, получил полис за 12 минут. Сотрудники вежливые, помогли разобраться в деталях полиса. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., водитель

Отрицательный отзыв (2,1/5): «Подал документы на выплату по КАСКО после ДТП. Через 45 дней всё ещё не получили деньги, а в страховую постоянно звоню – меня переводят от отдела к отделу. Очень разочарован.» – Ирина, 28 г., владелец автомобиля

Средний отзыв (3,5/5): «ДМС в СОГАЗ‑Мед в целом хорош, но при попытке записаться к узкому специалисту меня отклонили без объяснения. Служба поддержки обещала разобраться, но так и не перезвонила.» – Владимир, 45 г., клиент ДМС

Как повысить шансы на положительный исход обращения

• Тщательно проверяйте список необходимых документов перед подачей заявления.
• Сохраняйте копии всех отправленных бумаг и подтверждения отправки (скриншоты, электронные письма).
• При возникновении задержки – фиксируйте даты звонков и имена операторов, это поможет в дальнейшем при эскалации вопроса.
• Используйте личный кабинет для отслеживания статуса заявки в режиме реального времени.
• Если проблема не решается, обращайтесь в службу защиты прав потребителей Красноярского края.

Страховая компания СОГАЗ в Красноярске имеет развитую сеть офисов, широкий спектр страховых продуктов и удобный онлайн‑сервис. Положительные отзывы в основном касаются профессионализма сотрудников и удобства оформления полисов. Однако значительная часть клиентов сталкивается с проблемами в выплатах и коммуникации, что отражается в отрицательных оценках.

Если вы планируете оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС или страхование имущества, рекомендуется:

1. Сначала изучить тарифы и условия на официальном сайте.
2. Подготовить полный пакет документов.
3. Записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону.
4. При возникновении вопросов фиксировать всю переписку и обращения.

Таким образом, вы сможете минимизировать риски и получить сервис, соответствующий вашим ожиданиям.