Константин Борисович Соколов — известный российский менеджер, с 2020 года возглавляющий одну из старейших и крупнейших страховых компаний страны — Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»). На данный момент он занимает пост Генерального директора и Председателя Правления компании, а также входит в состав Совета директоров.
Биографическая справка и Карьера
Основные вехи биографии
- Дата рождения: 10 августа 1967 года (возраст 58 лет, знак зодиака — Лев).
- Место рождения: Москва.
- Образование: Окончил Московский инженерно-физический институт (МИФИ) в 1992 году.
Профессиональный путь в «Ингосстрах»
Карьера Константина Борисовича неразрывно связана со страховым бизнесом. Ключевые этапы:
- : Избран заместителем председателя Совета директоров СПАО «Ингосстрах».
- Ноябрь 2023 – настоящее время: Назначен Генеральным директором СПАО «Ингосстрах» (согласно решениям Совета директоров, сменяя на этом посту Михаила Волкова, ставшего Президентом компании). В реестрах ЕГРЮЛ фигурирует как «Временно исполняющий обязанности Генерального директора» / Генеральный директор.
- Также является членом Наблюдательного совета Банка «Союз».
Под его руководством компания укрепила свои позиции на рынке страхования, продемонстрировала устойчивый финансовый рост и продолжила развитие цифровых сервисов для клиентов.
Официальная информация о компании (СПАО «Ингосстрах»)
Поскольку Константин Борисович Соколов является единоличным исполнительным органом компании, официальные контакты для обращений к руководству и компании в целом совпадают с контактами головного офиса СПАО «Ингосстрах».
Реквизиты и Юридический адрес
- Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах»
- ИНН / КПП: 7705042179 / 770501001
- ОГРН: 1027739362474 (дата внесения в ЕГРЮЛ )
- Юридический и фактический адрес: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
- ОКВЭД 2 (основной): 65.12 — Страхование, кроме страхования жизни
- Руководитель (ЕИО): Соколов Константин Борисович (ИНН физлица: 772822581796)
Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)
Единая горячая линия (Колл-центр), 24/7
Основной канал связи для клиентов по всей России:
- ###-###-####, звонок по России бесплатный (круглосуточно).
- +7 -95 788-88-88 — для звонков из Москвы и за рубежом (по тарифам оператора).
Телефоны приемной Генерального директора / Руководства
Примечание: Прямой личный телефон руководителя не публикуется в открытых источниках. Обращения к Генеральному директору К.Б. Соколову принимаются через приемную аппарата управления и службу работы с обращениями клиентов (СРО).
- Приемная Генерального директора / Секретариат Правления: +7 (495) -88-88-88 (доб. по запросу оператора колл-центра или через секретаря).
- Служба качества и работы с обращениями (СКО): ###-###-#### (выбор соответствующего пункта меню).
Электронные адреса (Email)
- Общий для компании / Приемная руководства: info@ingos.ru
- Служба защиты прав потребителей / Претензии: claim@ingos.ru
- Служба информационной безопасности: security@ingos.ru
- HR-отдел (Кадры): hr@ingos.ru
- Партнерское сотрудничество / Брокерам: broker@ingos.ru
Личный кабинет клиента (Онлайн-сервисы)
Для самостоятельного управления полисами, оплаты, оформления sinistров и переписки со страховщиком используется официальный Личный кабинет на сайте.
- Адрес входа: https://lk.ingos.ru
- Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).
- Функционал: покупка/продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешествий; просмотр истории полисов; сообщение о страховом случае; вызов эвакуатора; чат с оператором.
Личный прием руководства и График приема
Приемная Генерального директора (К.Б. Соколова)
Личный прием граждан Генеральным директором осуществляется по предварительной записи через приемную аппарата управления.
- Адрес приема: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 (Головной офис).
- Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.
- Запись на прием: по телефону +7 (495) -88-88-88 (доб. приемной) или через официальный сайт в разделе «Контакты» → «Обращения к руководству».
- Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (полис, договор, претензия, судебные решения).
Прием в регионах (Филиалы)
В регионах личный прием возглавляют Директора филиалов (управляющие). График приема в конкретном регионе уточняйте на сайте в разделе «Офисы и контакты» или по горячей линии ###-###-####.
Структура управления и Основные отделы Головного офиса
Управление компанией осуществляется Правлением во главе с Генеральным директором К.Б. Соколовым. Ключевые блоки и отделы (блокируются Заместителями Генерального директора):
| Блок / Направление | Основные отделы и функции |
|---|---|
| Страховое бизнес-блок | Департамент корпоративного страхования, Департамент розничного бизнеса (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), Департамент банкассюранса и партнерских продаж, Подразделение подписания рисков. |
| Блок ликвидации убытков (Клейм-менеджмент) | Департамент ликвидации убытков по авто (ОСАГО/КАСКО), Департамент ликвидации убытков по имущественным и личным рискам, Департамент судебной работы и взыскания регресса. |
| Финансово-экономический блок | Финансовый департамент (бухгалтерия, налоги, отчетность), Департамент инвестиций и казначейства, Департамент планирования и контроля, Актуарный отдел. |
| IT и Цифровая трансформация | Департамент информационных технологий, Департамент цифровых продуктов (ЛК, приложение, ЭДО), Центр кибербезопасности. |
| Юридический и Комплаенс блок | Юридический департамент, Департамент по противодействию мошенничеству, Служба комплаенс-контроля, Секретариат Правления и Совета директоров. |
| Административный и HR блок | Департамент управления персоналом (HR), Административный департамент (безопасность, хозяйство, архив), Департамент внутренней аудита. |
| Маркетинг и Коммуникации | Департамент маркетинга и бренда, Пресс-служба, Департамент клиентского сервиса и качества (СКО). |
| Региональная сеть | Управление через 7 крупных региональных дирекций (Центральная, Северо-Западная, Поволжская, Южная, Уральская, Сибирская, Дальневосточная) и сотни филиалов/страховых центров. |
Руководство компании (Топ-менеджмент)
На момент 2026 года состав Правления и ключевых лиц (согласно данным ЕГРЮЛ и официального сайта):
- Соколов Константин Борисович — Генеральный директор, Председатель Правления СПАО «Ингосстрах», Заместитель председателя Совета директоров.
- Волков Михаил Юрьевич — Президент СПАО «Ингосстрах» (с ), Член Совета директоров.
- Заместители Генерального директора (Члены Правления): Отвечают за ключевые блоки (страхование, убытки, финансы, IT, юриспруденцию, регионы, HR). Конкретные ФИО замгендиров актуализируются на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».
- Совет директоров: Высший коллегиальный орган управления. Председатель Совета директоров — Воробьев Андрей Викторович (данные могут варьироваться, уточняйте на сайте). К.Б. Соколов входит в Совет директоров.
- Ревизионная комиссия: Орган контроля за финансово-хозяйственной деятельностью.
Отзывы о деятельности и репутация
Оценка профессионального вклада (по открытым источникам и рейтингам)
В открытых бизнес-профилях (РБК, Forbes, «Страхование сегодня», ГлобалМСК, СПАРК-Интерфакс) деятельность Константина Борисовича Соколова оценивается позитивно:
- Стабилизация и рост: За период его руководства (с 2020 г. в Совете директоров, с 2023 г., Генеральным директором) СПАО «Ингосстрах» удерживает лидирующие позиции в ТОП-3 по чистым страховым сборам (ГСС) на рынке РФ.
- Цифровизация: Активное внедрение экосистемы «Ингосстрах» (мобильное приложение, ЛК, телемедицина, онлайн-оформление sinistров без бумаг).
- Работа с ОСАГО: Сохранение доли лидера по обязательному автострахованию при переходе на электронные полисы (е-ОСАГО).
- Финансовая устойчивость: Компания имеет высокие рейтинги надежности (ruAAA / AAA.ru по АКРА, Эксперт РА, НРА).
Отзывы клиентов и партнеров (обобщенно)
Отзывы касаются работы компании в целом, так как Генеральный директор определяет стратегию сервиса.
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Удобное мобильное приложение и Личный кабинет (покупка полиса за 5 минут).
- Быстрая выплата по ОСАГО через ЕВП (Европротокол) и приложение «Ингосстрах. ЕВП».
- Широкая сеть сервис-станций и партнеров по ДМС/КАСКО.
- Работа колл-центра 24/7, вежливые операторы.
Проблемные зоны (на что жалуются в отзывах на Banki.ru, Сравни.ру, Яндекс.Картах):
- Задержки выплат по сложным КАСКО/имущественным случаям (требование множества справок).
- Сложности в доступе к личному приему в регионах (очереди, запись за неделю).
- Споры по стоимости ремонта (подбор неоригинальных запчастей, занижение стоимости труда).
- Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ) при оформлении в офисах.
Официальный сайт и Полезные ссылки
- Главный сайт: www.ingos.ru
- Личный кабинет: lk.ingos.ru
- Карта офисов и график работы: ingos.ru/contacts
- Онлайн-покупка полиса: ingos.ru/buy
- Сообщить о страховом случае онлайн: ingos.ru/claims
- Проверка полиса ОСАГО (РСА): Проверка действительности
Статья составлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, официального сайта СПАО «Ингосстрах», новостных агентств (Интерфакс, ТАСС, Prime), рейтинговых агентств (АКРА, Эксперт РА) и бизнес-справочников (СПАРК, РБК Компании) по состоянию на . Контактные данные и состав руководства могут меняться; для актуальной информации обращайтесь на официальный сайт или по горячей линии.