Росгосстрах (ПАО СК «Росгосстрах») – уполномоченный агент Государства РФ по выплате компенсаций по советским страховым полисам, заключённым до 1 января 1992 года. Компания продолжает осуществлять выплаты бесплатно, используя собственные информационные базы.

Кому полагаются выплаты?

Компенсационные выплаты выплачиваются владельцам (выгодоприобретателям) следующих видов советских полисов:

• Смешанные страховые полисы (жизнь + накопительная часть);
• Пенсионные полисы;
• Детские полисы;
• Свадебные (брачные) полисы.

Размер выплаты зависит от возраста выгодоприобретателя и от типа полиса. Полис, выданный до 1992 года, считается действительным, даже если он уже не используется.

Какие документы нужны?

1. Заполненный бланк заявления (скачать можно на официальном сайте www.rgs.ru или взять в любом офисе Росгосстраха).
2. Копия оригинального страхового полиса (или свидетельства о страховании).
3. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт РФ).
4. Свидетельство о рождении (для детских полисов) или свидетельство о браке (для свадебных полисов).
5. Если заявление подаёт представитель – доверенность нотариального образца.

Все документы оформляются от руки (чёрными чернилами) и подписываются заявителем.

Куда отправлять документы?

Документы необходимо направить через Почту России в расчётный центр компенсационных выплат:

Для ускорения обработки рекомендуется указать в конверте «Внимание! Компенсационные выплаты по советским полисам».

Как подать заявление онлайн?

С 2025 года в личном кабинете Личный кабинет Росгосстрах доступна функция «Подать заявление на компенсацию». Для этого:

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – email + пароль).
2. Выберите раздел «Компенсационные выплаты» → «Новый запрос».
3. Загрузите скан‑копии всех требуемых документов.
4. Отправьте заявку – специалист в течение 10‑15 рабочих дней свяжется с вами для уточнения деталей.

Контактные данные

Личный приём и график работы

• Рязань (расчётный центр) – Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (без обеда).
• Москва (офис клиентского сервиса) – Пн‑Пт, 10:00‑18:00, Сб – 10:00‑14:00.
• Для приёма по предварительной записи звоните в горячую линию.

Отделы, отвечающие за выплаты

1. Отдел компенсационных выплат – основной контакт для вопросов о суммах и сроках.
2. Отдел клиентского сервиса – приём заявлений, консультация по документам.
3. Юридический отдел – проверка правомерности требований.
4. Отдел ИТ‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

На 2026 год в открытых источниках (Google, Yandex, официальные форумы) собрано 7 417 отзывов о работе Росгосстраха:

• Положительные – 1 641 (22 %).
• Нейтральные – 4 177 (56 %).
• Отрицательные – 1 599 (22 %).

Чаще всего хвалят:

• Быструю обработку заявок в личном кабинете;
• Бесплатность услуг по советским выплатам;
• Профессионализм операторов горячей линии.

Критика обычно касается:

• Длительности пересылки документов почтой;
• Неоднозначных разъяснений в некоторых региональных офисах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за оформление заявления?

Нет. Все услуги по получению компенсаций по советским полисам предоставляются бесплатно.

Можно ли получить выплату, если полис был утерян?

Да. При отсутствии оригинального полиса необходимо предоставить копию из архива Росгосстраха (запрос в отдел архивов) и дополнительные подтверждающие документы (например, справку из пенсионного фонда).

Как узнать размер предполагаемой выплаты?

Размер рассчитывается автоматически в личном кабинете после загрузки сканов полиса и указания даты рождения выгодоприобретателя. При обращении в офис специалист озвучит предварительный расчёт.

Сколько времени занимает выплата?

После получения полного пакета документов – от 10 до 30 рабочих дней. При наличии недостающих сведений срок может увеличиться.

Можно ли оформить заявление через представителя?

Да, но требуется нотариально заверенная доверенность и копия паспорта представителя.

Если у вас есть советский страховой полис, оформленный до 1992 года, вы имеете право на бесплатную компенсацию от Росгосстраха. Главное – собрать необходимые документы, правильно заполнить заявление и отправить его в расчётный центр в Рязани или воспользоваться удобным онлайн‑сервисом в личном кабинете.

Для уточнения деталей, получения актуальных форм и консультации по любым вопросам используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 или обратитесь в ближайший офис компании.