ПАО Страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России, работающий в более чем 70 регионах страны․ В городе Саранск компания представлена несколькими офисами и региональным центром урегулирования убытков․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www․rgs․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑99‑77
- Телефоны офисов в Саранске:
- Коммунистическая, д․ 52 – 7 (834) -23‑32‑127, 7 (834) -29‑29‑24
- Большевистская, д․ 60 – 7 (834) -23‑32‑097, 7 (834) -24‑76‑41
- Гожувская, д․ 25 а – 7 (904) -21‑30‑96
- Демократическая, д․ 1 – 7 (800) -00‑99‑77 (приём звонков с городского телефона)
- Электронная почта: info@rgs․ru (общий запрос)
Для обращения в Саранск можно использовать адрес saransk@rgs․ru․
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет на официальном сайте:
https://www;rgs․ru/lk
Личный приём (офисные встречи)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․ Записаться можно по телефону 8 (800) -00‑99‑77 или через форму обратной связи на сайте․
График приёма в офисах Саранска
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Коммунистическая, д․ 52 | г․ Саранск, ул․ Коммунистическая, д․ 52 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (без перерыва), Сб‑Вс — выходной |
| Большевистская, д․ 60 | г․ Саранск, ул․ Большевистская, д․ 60 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑15:00 (без перерыва) |
| Гожувская, д․ 25 а | г․ Саранск, ул․ Гожувская, д․ 25 а | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Демократическая, д․ 1 | г․ Саранск, ул․ Демократическая, д․ 1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходной |
Отделы компании в Саранске
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление обязательного страхования автотранспорта․
- Отдел урегулирования убытков – работа с претензиями, оценка ущерба, выплаты компенсаций․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Травма», «Здоровье»․
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, поддержка онлайн‑каналов․
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» – Игорь Петров
- Региональный директор по Республике Мордовия – Алексей Смирнов
- Начальник регионального центра урегулирования убытков (Саранск) – Марина Кузнецова
- Руководитель отдела продаж в Саранске – Дмитрий Иванов
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (например, otzovik․com, google․com/maps и online-osago․org)․
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса ОСАГО, сотрудники в офисе на Коммунистической 52‑й вежливые и профессиональные»․
- «Отдел урегулирования убытков помог оформить выплату после наводнения, всё сделали в течение 3 дней»․
- «Удобный личный кабинет: могу просмотреть полисы, оплатить онлайн, подать заявление о страховом случае»․
- Негативные:
- «В выходные дни (суббота) в некоторых офисах приём ограничен, пришлось ждать до 15:00»․
- «При звонке в горячую линию иногда приходится ждать более 5 минут»;
В среднем рейтинг компании в Саранске составляет 4,5 из 5 на основе более 150 отзывов․
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам, требуется помощь в оформлении или вы хотите оставить отзыв, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить по бесплатному номеру 8 (800) -00‑99‑77 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на электронный адрес info@rgs․ru с темой «Саранск – ваш вопрос»․
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте․
- Посетить любой из офисов, указанных в таблице выше, и записаться на личный приём․
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться онлайн‑чатом с оператором․
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис․