Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на информация о клиентской службе СФР в г. Касимове Рязанской области, собранная из открытых источников.

Описание и общие сведения

Клиентская служба Социального фонда России в Касимове обеспечивает прием граждан, консультирует по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, нетрудоспособности, обязательного медицинского страхования и других услуг, ранее предоставляемых ФСС и ПФР раздельно. Организация работает в режиме «одного окна» для удобства застрахованных лиц и страхователей.

Контакты для обращений: адрес и телефоны

По данным справочников на текущую дату, основное отделение находится по следующему адресу:

Основной адрес (Клиентская служба СФР / бывшее Управление ФСС):

• Адрес: 391303, Рязанская область, г. Касимов, ул. Ленина, д. 13
• Телефон справки / Горячая линия отделения: 8 (49131) —40-48 (в формате +7 -91 313-40-48)

Альтернативный адрес (указан в реестрах как Приокский микрорайон):

• Адрес: Рязанская область, Касимов, Приокский микрорайон, 12а
• Возможно, это адрес отдельного структурного подразделения или архива. Для уточнения места приема рекомендуется позвонить по телефону выше.

Другие объекты СФР в районе (Чучковский район):

• Рабочий поселок Чучково, Молодежная ул., д. 6

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Региональный портал (Рязанская область): доступен через раздел «Региональные отделения» на главном сайте.
• Старый домен ФСС (перенаправляет на СФР): fss.ru

Горячая линия и телефоны доверия

Для получения консультаций без визита в офис используйте федеральные и региональные номера:

Единый федеральный номер (бесплатно по всей России):

• ###-###-#### (в формате 8-800-1-00000-1)
• Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• Операторы консультируют по всем вопросам: пенсии, пособия (единое пособие, материнский капитал), больничные, санаторно-курортное лечение, статус заявлений.

Старый федеральный номер (еще актуален для перенаправления):

• ###-###-#### (ранее горячая линия ПФР/ФСС)

Прямой телефон отделения в Касимове (платный/по тарифу оператора):

• +7 (49131) —40-48

Электронный адрес (E-mail)

Прямой электронный адрес отделения в Касимове в открытых источниках не публикуется из соображений информационной безопасности. Обращения необходимо направлять через:

1. Личный кабинет гражданина на портале СФР (раздел «Обращения»).
2. Единую онлайн-приемную на сайте sfr.gov.ru.
3. Почту Российской Федерации по адресу: 391303, Рязанская область, г. Касимов, ул. Ленина, д. 13.

Личный кабинет (ЛК) на портале СФР

Основной способ дистанционного получения услуг — Личный кабинет гражданина.

• Адрес входа: lk.sfr.gov.ru (ранее lk.fss.ru и lk.pfrf.ru — теперь перенаправляют сюда).
• Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), полный доступ; упрощенная регистрация по СНИЛС и телефону — ограниченный функционал.
• Возможности: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заказ справок (форма 1828, о доходах), отслеживание статуса заявлений, запись на прием, электронные обращения, расчет пенсии.

Личный прием граждан: график и запись

Прием посетителей осуществляется предварительной записью через Личный кабинет, по телефону 8 (49131) —40-48 или через терминал в холле отделения (если доступен).

График работы отделения (ул. Ленина, 13):

Обратите внимание: График может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию уточняйте по телефону или на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Адреса клиентских служб».

Структура отделения: отделы и службы

Внутри клиентской службы функционал разделен по направлениям (окна/кабинеты):

• Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии).
• Отдел социальных выплат и пособий (материнский капитал, единое пособие, пособия по беременности/родительству, на погребение).
• Отдел работы с застрахованными лицами (СНИЛС, история трудовой деятельности, ИПК, индивидуальный учет).
• Отдел работы со страхователями (регистрация, отчетность, взносы, расчеты, для работодателей и ИП).
• Отдел медицинского страхования и реабилитации (полисы ОМС, санаторно-курортные путевки, МСЭ/ИТУ).
• Приемная / Информационно-консультационная зона (первичный прием, выдача талонов, сканирование документов).

Руководство

В связи с реформой 2023 года, структуру управления возглавляет Начальник Управления (Клиентской службы) Социального фонда России по Рязанской области (г. Рязань).

На месте в Касимове отделение возглавляет Начальник отделения (клиентской службы) в г. Касимове.

Конкретные ФИО руководителей меняются; актуальные данные публикуются на сайте sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство» -> «Территориальные органы».

Отзывы граждан о работе отделения

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, jSprav.ru) и отзывов за 2023–2025 гг.:

Основные плюсы:

• Сотрудники, как правило, компетентны и вежливы, помогают оформить документы «под ключ».
• Удобное расположение (ул. Ленина, 13, центр города);
• Наличие пандуса для маломобильных граждан (требуется уточнение на месте).

Типичные замечания (минусы):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (почта/онлайн-приемная) — до 30 дней по закону.
• Сложность дозвониться по местному телефону 8 (49131) —40-48 в часы пик (утро, обед). Рекомендуется использовать федеральную горячую линию ###-###-####.
• Не всегда актуальная информация на сторонних справочниках (старые названия ФСС/ПФР, устаревшие графики).

Советы посетителям:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или ЛК СФР.
2. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и оригиналы документов, подтверждающих право на выплату.
3. Для вопросов по работодателям (отчетность, взносы) используйте ЛК страхователя или звоните на спецлинию для бизнеса (уточняйте на сайте).
4. Проверяйте график работы в день визита на официальном сайте sfr.gov.ru.

Информация актуальна на . Официальный источник: портал sfr.gov.ru. Данные справочников (jSprav, Яндекс, 2ГИС) использованы для верификации адресов и телефонов.