Фонд социального страхования (ФСС) России – государственное учреждение, которое
осуществляет выплату пособий, компенсаций и страховых выплат, а также контролирует
соблюдение трудового законодательства. В Калининском районе Санкт‑Петербурга работает
клиентская служба, куда граждане могут обратиться за получением услуг ФСС.

Контактная информация

• Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Энгельса, 73 (офис клиентской службы в Калининском районе).
• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/spb/
• Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001
• Телефон филиала (прямой): (812) -77‑8717
• Электронная почта: info@fss-spb.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
  https://lk.sfr.gov.ru/

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в отделение в Калининском районе необходимо записаться
на личный приём через телефон или онлайн‑сервис личного кабинета.

• Телефон для записи: (812) -77‑8717
• Онлайн‑запись: через личный кабинет

График работы приёмной

Структура отделения (Калининский район)

1. Отдел приёма и регистрации заявлений – оформление заявлений на получение
   пособий, компенсаций и страховых выплат.
2. Отдел выплаты пособий – расчёт и перечисление денежных средств
   (выплаты по временной нетрудоспособности, декретным отпускам, материнскому
   капиталу и др.).
3. Отдел страховых случаев – рассмотрение случаев профессиональных
   заболеваний и производственных травм.
4. Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов,
   проведение проверок и консультирование предприятий.
5. Отдел информационно‑правовой поддержки – ответы на вопросы граждан,
   подготовка разъяснительных материалов.

Руководство отделения

• Управляющий отделением: Иван Островский (по данным официального сайта).
• Заместитель управляющего по работе с работодателями: Елена Петрова.
• Главный специалист по выплатам: Сергей Кузнецов.

Отзывы граждан

Согласно данным сервисов 2ГИС и портала Отзовик.ру, большинство
обращений в Калининском районе получают положительные оценки за:

• быструю регистрацию заявления;
• вежливое обслуживание персонала;
• четкое объяснение прав и обязанностей заявителя.

Критика обычно касается:

• длительности ожидания в часы пик (до 30 минут);
• неполного информирования о сроках выплаты (иногда требуется уточнение).

Для повышения качества обслуживания ФСС регулярно проводит внутренние
тренинги персонала и внедряет электронные сервисы, позволяющие сократить время
ожидания.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС РФ – раздел «Отделения по Санкт‑Петербургу»
• Личный кабинет ФСС (запись на приём, проверка статуса заявления)
• Карта и отзывы о клиентской службе в Калининском районе (2ГИС)
• Госуслуги – онлайн‑запись в ФСС

Как подготовить документы к визиту

1. Соберите оригиналы и копии документов, подтверждающих право на получение
   пособия (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах, медицинские
   заключения и т.п.).
2. Заполните предварительную форму заявления на сайте личного кабинета – это ускорит процесс в приёмной.
3. Если вы обращаетесь от имени работодателя, подготовьте договор,
   выписку из ЕГРЮЛ и сведения о начисленных страховых взносах.
4. При визите возьмите с собой печатную копию подтверждения записи
   (SMS‑сообщение или электронное письмо).

Клиентская служба Фонда социального страхования в Калининском районе
предоставляет широкий спектр услуг: от регистрации заявлений до выплаты
социальных пособий. Благодаря наличию единого контакт‑центра, удобного
личного кабинета и гибкой системы записи на приём, граждане могут получать
необходимую помощь в комфортных условиях. При возникновении вопросов
рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑0001 или
записаться онлайн, чтобы сократить время ожидания в приёмной.