Один из крупнейших и наиболее посещаемых офисов страховой компании «Росгосстрах» в Ростове-на-Дону расположен по адресу: Кировский проспект, дом 84, корпус 1 (часто указывается как д. 84/1). Данный объект является Универсальным офисом «Центральный» и размещает в своих стенах сразу несколько структурных подразделений: страховую компанию, Росгосстрах-Банк, Росгосстрах-Медицину и Региональный центр урегулирования убытков. Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов на .
📍 Описание и расположение на карте
Офис находится в исторической и деловой части города — на Кировском проспекте, в здании, где располагается 1 этаж (частично под другие подразделения выделены иные помещения). Ближайшая остановка общественного транспорта — «Кировский» (расстояние около 350 метров). Территория доступна для посещения пешеходами и на личном транспорте (возможна парковка у бизнес-центра).
- Полный адрес: 344022, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, Кировский проспект, д. 84/1 (корп. 1)
- Район: Кировский район
- Координаты (GPS): 47.229421° с.ш., 39.729114° в.д.
- На картах: Отображается как «Росгосстрах», «Росгосстрах-Банк», «Росгосстрах-Медицина», «Центр урегулирования убытков».
Примечание: В разных справочниках адрес может фигурировать как «д. 84», «д. 84/1» или «д. 84, корп. 1». Физически это одно здание бизнес-центра. Вход в страховое отделение обычно осуществляется со стороны Кировского проспекта.
📞 Контакты для обращений Официальный сайт - Главный портал: https://www.rgs.ru (онлайн-полисы, личный кабинет, заявки на убыток)
- Сайт Росгосстрах-Банка: https://www.rgsbank.ru
- Сайт Росгосстрах-Медицины: https://rgsmed.ru
Горячая линия (Единый федеральный номер) - ###-###-#### — бесплатно по всей России (круглосуточно для сообщений о страховых случаях ОСАГО/КАСКО, консультации по полисам).
- ###-###-#### / ###-###-#### — горячая линия Росгосстрах-Медицины (ДМС, ВЗР).
Прямые телефоны офиса на Кировском проспекте (Ростов-на-Дону)
- Главный портал: https://www.rgs.ru (онлайн-полисы, личный кабинет, заявки на убыток)
- Сайт Росгосстрах-Банка: https://www.rgsbank.ru
- Сайт Росгосстрах-Медицины: https://rgsmed.ru
Горячая линия (Единый федеральный номер) - ###-###-#### — бесплатно по всей России (круглосуточно для сообщений о страховых случаях ОСАГО/КАСКО, консультации по полисам).
- ###-###-#### / ###-###-#### — горячая линия Росгосстрах-Медицины (ДМС, ВЗР).
Прямые телефоны офиса на Кировском проспекте (Ростов-на-Дону)
Номера могут меняться, рекомендуется уточнять перед визитом через сайт или 2ГИС/Яндекс.Карты.
- Универсальный офис / Страховая компания (ОСАГО, КАСКО, имущество, путешествия): 7 (863) -18-64-XX (точные последние цифры уточняйте на карте 2ГИС/Яндекс), также указан 7 (863) -20-20-20.
- Региональный центр урегулирования убытков (РЦУ): 7 (863) -66-XX-XX (специализированные линии для сдачи документов по страховым случаям).
- Росгосстрах-Медицина (ДМС, ВЗР): 7 (863) -66-60-88.
- Росгосстрах-Банк (отделение): Телефон отделения уточняйте на карте или сайте банка.
Электронный адрес (E-mail) - Центральный офис (общие вопросы):
rostov@rgs.ru (типовый адрес регионального управления). - Претензии и урегулирование убытков:
claims@rgs.ru (или через форму на сайте в ЛК). - Росгосстрах-Медицина:
info@rgsmed.ru. - Росгосстрах-Банк:
info@rgsbank.ru.
💻 Личный кабинет клиента
rostov@rgs.ru (типовый адрес регионального управления).claims@rgs.ru (или через форму на сайте в ЛК).info@rgsmed.ru.info@rgsbank.ru.Для удаленного управления полисами, оплаты, прослеживания статуса убытка и получения электронных документов используется Единый личный кабинет (ЛК) на сайте rgs.ru.
- Вход: По номеру телефона / email / Госуслугам (ЕСИА).
- Возможности: Просмотр активных полисов, продление ОСАГО/КАСКО/ДМС, оплата банковской картой, скачивание полиса в PDF, подача заявления на убыток, загрузка фото повреждений (Европротокол), история платежей, настройка уведомлений.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).
👤 Личный прием и график работы График приема посетителей (Режим работы офиса)
Важно: График может отличаться для разных подразделений в одном здании. Ниже приведены типичные часы работы на .
| Подразделение | Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Универсальный офис (Страхование: ОСАГО, КАСКО, имущество, Жизнь) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Обычно без перерыва (сменная работа операторов) или 13:00–14:00 (уточняйте) |
| Региональный центр урегулирования убытков (РЦУ) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Росгосстрах-Медицина (ДМС, ВЗР) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 14:00 | 12:00 – 13:00 |
| Росгосстрах-Банк (Отделение) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 / 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье — ВЫХОДНОЙ (для всех подразделений, если не объявлены специальные «Дни открытых дверей») | |||
Рекомендация: Перед визитом обязательно проверяйте актуальное расписание на официальном сайте в разделе «Офисы и банкоматы» или по телефону горячей линии, так как в праздничные периоды и летнее время график может сокращатся.
Запись на личный прием (Электронная очередь) - Через виджет «Записаться в офис» на сайте rgs.ru (выбор города -> Ростов-на-Дону -> Кировский пр., 84/1 -> услуга -> время).
- Через мобильное приложение «Росгосстрах».
- По телефону контакт-центра ###-###-####.
- На терминале самообслуживания в холле офиса (если доступен).
🏢 Структура офиса: Отделы и подразделения
По адресу Кировский проспект, 84/1 функционирует кластер подразделений:
- Универсальный офис «Центральный» (СК «Росгосстрах»): Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности, путешественников, накопленное страхование жизни (НСЖ), инвестиционные продукты.
- Региональный центр урегулирования убытков (РЦУ): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), проведение осмотров ТС (на спецплощадке или выезд эксперта), выплата возмещений.
- Росгосстрах-Медицина: Обслуживание программ ДМС (добровольное медицинское страхование), ВЗР (выезжая медицинская помощь), оформление полисов ОМС, консультации по сети клиник-партнеров.
- Росгосстрах-Банк (Отделение № …): Кредитные продукты, вклады, дебетовые/кредитные карты, страхование заемщика, обмен валюты, платежи.
- Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, строительных рисков, флот, ОСГОП/ОСГПВ (может находиться в отдельном кабинете/этаже).
👔 Руководство офиса и регионального управления
Прямо в офисе по адресу Кировский пр., 84/1, как правило, размещается руководство Ростовского регионального управления ПАО «Росгосстрах».
- Директор Ростовского регионального управления: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в холле офиса. (На 2024-2025 гг. пост занимал Ковалев Андрей Викторович или уполномоченное лицо — данные могут обновиться).
- Начальник Универсального офиса «Центральный»: Отвечает за операционную деятельность страхового отделения.
- Начальник Регионального центра урегулирования убытков: Курирует процесс рассмотрения страховых случаев.
Для официальных обращений к руководству используйте почту управления или книгу отзывов и предложений в офисе / форму на сайте.
⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика по данным 2ГИС, Яндекс.Карт, Фламп на 02.2026) Общий рейтинг: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0 ✅ Положительные моменты (Часто упоминаются): - Удобное расположение: Центр города, рядом остановка «Кировский», легко найти (здание видное).
- Комплексность: Можно решить вопросы по страховке, банку и ДМС в одном визите.
- Электронная очередь: Наличие терминалов и предзаписи через сайт/приложение сокращает ожидание.
- Компетентность по ОСАГО/КАСКО: Многие хвалят конкретных агентов за быстрое оформление полиса «за 15 минут».
- Чистота и комфорт: Офис современного типа, есть зона ожидания, водопой, доступ для МГН.
❌ Отрицательные моменты (Частые жалобы): - Очереди в часы пик: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть много людей, особенно в РЦУ (сдача документов по убыткам).
- Сложность парковки: Прямо у входа парковаться часто нельзя, нужно искать место во дворе или на платной парковке рядом.
- Работа Росгосстрах-Медицины: Жалобы на короткий график (до 14:00) и сложность дозвониться по телефону 266-60-88.
- Урегулирование убытков: Типичные для отрасли претензии: долгие сроки выплаты, необходимость многократного приноса документов, низкая первая оценка ущерба (требуется независимая экспертиза).
- Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты отмечают давление менеджеров при оформлении КАСКО/НСЖ (страхование жизни, ГАП, помощь на дороге).
�советы от посетителей: - Обязательно записывайтесь заранее через приложение или сайт — это сэкономит 30–60 минут.
- Для сдачи документов по убытку (РЦУ) лучше приходить сразу после открытия (9:00) или за час до закрытия приема (после 16:00), когда поток меньше.
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов (паспорт, ВУ, СТС/ПТС, полис, протокол ГИБДД/Европротокол), копировальный аппарат в офисе может быть занят или платным.
- Проверяйте полис ОСАГО/КАСКО на месте перед уходом (ФИО, ВУ, номер авто, даты, франшиза).
🗺 Как добраться (Схема проезда) - Автобусы/Маршрутки: Остановка «Кировский» (ул; Кировский проспект). Маршруты: 4, 15, 25, 30, 42, 53, 56, 61, 70, 75, 81, 101, 122 и др. (выход на проспект, идти в сторону ул. Буденновского/пл. Театральной).
- Троллейбусы: 3, 9 (остановка «Кировский»).
- Автомобиль: Двигаться по Кировскому проспекту от центра (пл. Театральная) в сторону Северного/Западного рынка; Здание справа сразу после перекрестка с ул. 1-й Кавалерийской (ориентир — высокое здание бизнес-центра с вывеской «Росгосстрах»). Навигатор: Кировский проспект, 84/1, Ростов-на-Дону.
- Пешком от метро: Станция «Проспект Кировский» (проектная/будущая) или «Театральная» (далее 15-20 мин пешком или 1 остановка транспортом).
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, не приходя в офис?
Да, полностью на сайте rgs.ru или в приложении. Полис придет на email. Офис нужен только для осмотра авто (если требуется для КАСКО) или если есть сложности с данными в БД РСА.
✅ Положительные моменты (Часто упоминаются): - Удобное расположение: Центр города, рядом остановка «Кировский», легко найти (здание видное).
- Комплексность: Можно решить вопросы по страховке, банку и ДМС в одном визите.
- Электронная очередь: Наличие терминалов и предзаписи через сайт/приложение сокращает ожидание.
- Компетентность по ОСАГО/КАСКО: Многие хвалят конкретных агентов за быстрое оформление полиса «за 15 минут».
- Чистота и комфорт: Офис современного типа, есть зона ожидания, водопой, доступ для МГН.
❌ Отрицательные моменты (Частые жалобы): - Очереди в часы пик: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть много людей, особенно в РЦУ (сдача документов по убыткам).
- Сложность парковки: Прямо у входа парковаться часто нельзя, нужно искать место во дворе или на платной парковке рядом.
- Работа Росгосстрах-Медицины: Жалобы на короткий график (до 14:00) и сложность дозвониться по телефону 266-60-88.
- Урегулирование убытков: Типичные для отрасли претензии: долгие сроки выплаты, необходимость многократного приноса документов, низкая первая оценка ущерба (требуется независимая экспертиза).
- Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты отмечают давление менеджеров при оформлении КАСКО/НСЖ (страхование жизни, ГАП, помощь на дороге).
�советы от посетителей: - Обязательно записывайтесь заранее через приложение или сайт — это сэкономит 30–60 минут.
- Для сдачи документов по убытку (РЦУ) лучше приходить сразу после открытия (9:00) или за час до закрытия приема (после 16:00), когда поток меньше.
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов (паспорт, ВУ, СТС/ПТС, полис, протокол ГИБДД/Европротокол), копировальный аппарат в офисе может быть занят или платным.
- Проверяйте полис ОСАГО/КАСКО на месте перед уходом (ФИО, ВУ, номер авто, даты, франшиза).
🗺 Как добраться (Схема проезда) - Автобусы/Маршрутки: Остановка «Кировский» (ул; Кировский проспект). Маршруты: 4, 15, 25, 30, 42, 53, 56, 61, 70, 75, 81, 101, 122 и др. (выход на проспект, идти в сторону ул. Буденновского/пл. Театральной).
- Троллейбусы: 3, 9 (остановка «Кировский»).
- Автомобиль: Двигаться по Кировскому проспекту от центра (пл. Театральная) в сторону Северного/Западного рынка; Здание справа сразу после перекрестка с ул. 1-й Кавалерийской (ориентир — высокое здание бизнес-центра с вывеской «Росгосстрах»). Навигатор: Кировский проспект, 84/1, Ростов-на-Дону.
- Пешком от метро: Станция «Проспект Кировский» (проектная/будущая) или «Театральная» (далее 15-20 мин пешком или 1 остановка транспортом).
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, не приходя в офис?
Да, полностью на сайте rgs.ru или в приложении. Полис придет на email. Офис нужен только для осмотра авто (если требуется для КАСКО) или если есть сложности с данными в БД РСА.
- Очереди в часы пик: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть много людей, особенно в РЦУ (сдача документов по убыткам).
- Сложность парковки: Прямо у входа парковаться часто нельзя, нужно искать место во дворе или на платной парковке рядом.
- Работа Росгосстрах-Медицины: Жалобы на короткий график (до 14:00) и сложность дозвониться по телефону 266-60-88.
- Урегулирование убытков: Типичные для отрасли претензии: долгие сроки выплаты, необходимость многократного приноса документов, низкая первая оценка ущерба (требуется независимая экспертиза).
- Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты отмечают давление менеджеров при оформлении КАСКО/НСЖ (страхование жизни, ГАП, помощь на дороге).
�советы от посетителей: - Обязательно записывайтесь заранее через приложение или сайт — это сэкономит 30–60 минут.
- Для сдачи документов по убытку (РЦУ) лучше приходить сразу после открытия (9:00) или за час до закрытия приема (после 16:00), когда поток меньше.
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов (паспорт, ВУ, СТС/ПТС, полис, протокол ГИБДД/Европротокол), копировальный аппарат в офисе может быть занят или платным.
- Проверяйте полис ОСАГО/КАСКО на месте перед уходом (ФИО, ВУ, номер авто, даты, франшиза).
🗺 Как добраться (Схема проезда) - Автобусы/Маршрутки: Остановка «Кировский» (ул; Кировский проспект). Маршруты: 4, 15, 25, 30, 42, 53, 56, 61, 70, 75, 81, 101, 122 и др. (выход на проспект, идти в сторону ул. Буденновского/пл. Театральной).
- Троллейбусы: 3, 9 (остановка «Кировский»).
- Автомобиль: Двигаться по Кировскому проспекту от центра (пл. Театральная) в сторону Северного/Западного рынка; Здание справа сразу после перекрестка с ул. 1-й Кавалерийской (ориентир — высокое здание бизнес-центра с вывеской «Росгосстрах»). Навигатор: Кировский проспект, 84/1, Ростов-на-Дону.
- Пешком от метро: Станция «Проспект Кировский» (проектная/будущая) или «Театральная» (далее 15-20 мин пешком или 1 остановка транспортом).
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, не приходя в офис?
Да, полностью на сайте rgs.ru или в приложении. Полис придет на email. Офис нужен только для осмотра авто (если требуется для КАСКО) или если есть сложности с данными в БД РСА.
- Автобусы/Маршрутки: Остановка «Кировский» (ул; Кировский проспект). Маршруты: 4, 15, 25, 30, 42, 53, 56, 61, 70, 75, 81, 101, 122 и др. (выход на проспект, идти в сторону ул. Буденновского/пл. Театральной).
- Троллейбусы: 3, 9 (остановка «Кировский»).
- Автомобиль: Двигаться по Кировскому проспекту от центра (пл. Театральная) в сторону Северного/Западного рынка; Здание справа сразу после перекрестка с ул. 1-й Кавалерийской (ориентир — высокое здание бизнес-центра с вывеской «Росгосстрах»). Навигатор: Кировский проспект, 84/1, Ростов-на-Дону.
- Пешком от метро: Станция «Проспект Кировский» (проектная/будущая) или «Театральная» (далее 15-20 мин пешком или 1 остановка транспортом).
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, не приходя в офис?
Да, полностью на сайте rgs.ru или в приложении. Полис придет на email. Офис нужен только для осмотра авто (если требуется для КАСКО) или если есть сложности с данными в БД РСА.
Можно ли оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, не приходя в офис?
Да, полностью на сайте rgs.ru или в приложении. Полис придет на email. Офис нужен только для осмотра авто (если требуется для КАСКО) или если есть сложности с данными в БД РСА.
Где сдать документы по страховому случаю ОСАГО в Ростове?
В Региональном центре урегулирования убытков (РЦУ) по адресу Кировский проспект, 84/1 (1 этаж, отдельный вход/кабинеты). Также можно сдать через ЛК (фото документов) или в любом другом офисе Росгосстраха в городе.
Работает ли офис в субботу?
Нет, согласно актуальному графику на 2026 год, суббота и воскресенье выходные. Следите за анонсами «Субботних дней» на сайте перед праздниками.
Как связаться с Росгосстрах-Медициной в этом офисе?
Телефон отделения: 7 (863) -66-60-88. График: Пн-Пт 9:00–14:00 (перерыв 12:00–13:00). Удобнее решать вопросы по ДМС/ВЗР через ЛК на rgsmed.ru или горячую линию ###-###-####.
Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Перед визитом рекомендуется подтвердить график и номера телефонов на официальном сайте rgs.ru или по телефону единой горячей линии ###-###-####.