Капитал страховая (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», ООО «Капитал МС») – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования жизни, туристической страховки и страхования от несчастных случаев.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.capital-life.ru. На сайте вы найдёте:
- Подробное описание страховых продуктов;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет застрахованного;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех региональных офисов.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена круглосуточная горячая линия:
- 8 800 200‑68‑86 – бесплатный номер для звонков с мобильных операторов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2;
- 8 (3852) -0‑28‑22 – телефон контакт‑центра ООО «Капитал МС» (работает в рабочие часы 9:00‑18:00).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы: info@capital-life.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@capital-life.ru
- Отдел претензий: claims@capital-life.ru
Личный кабинет
Для застрахованных лиц доступен Личный кабинет, где можно:
- Просмотреть и скачать полис;
- Отследить статус заявки;
- Оформить онлайн‑запрос на выплату страхового возмещения;
- Обновить контактные данные.
Ссылка для входа: https://www.capital-life.ru/personal
Личный приём (офисы компании)
Главный офис компании находится в Москве, а региональные представительства – в большинстве регионов России.
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12, 125009 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5, 191023 | +7 (812) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 3, 630099 | +7 (383) -12‑34‑56 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
График приёма (личный приём в офисах)
Во всех офисах действует единый график:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота и воскресенье: выходные (при необходимости возможен приём по предварительной записи).
Отделы компании
Для удобства клиентов работа компании распределена по специализированным отделам:
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе продукта, расчёт стоимости полиса.
- Отдел обслуживания полисов (Клиентский сервис) – изменение условий полиса, продление, выдача справок.
- Отдел претензий и возмещений – рассмотрение заявлений о выплате страховых сумм.
- Медицинский отдел (Капитал МС) – вопросы по ОМС и ДМС, поиск медицинских учреждений‑партнёров.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая помощь, вопросы кибербезопасности.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве компании находятся:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по страховым продуктам – Петрова Марина Андреевна
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «О компании – Руководство».
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами застрахованных:
- Otzyvik – отзывы о Капитал Life
- Reviews.ru – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы и оценки
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – Перейдите в раздел «Продукты», выберите нужный страховой продукт, заполните форму заявки и загрузите скан паспорта.
- Можно ли изменить данные полиса после его оформления? – Да, через Личный кабинет или позвонив в клиентский сервис.
- Как подать заявление о выплате страхового возмещения? – Через Личный кабинет (раздел «Претензии») либо отправив документы на claims@capital-life.ru.
- Где найти список медицинских учреждений‑партнёров? – На сайте в разделе «Медицинские партнеры» или в мобильном приложении.
Если вам нужна надёжная страховка, Капитал страховая предлагает широкий спектр продуктов, удобный онлайн‑сервис и развитую сеть офисов по всей России. Все необходимые контакты, графики приёма и ссылки на отзывы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и оформить полис без лишних хлопот.
Для получения актуальной информации всегда проверяйте данные на официальном сайте https://www.capital-life.ru.