Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Настоящая статья содержит подробную информацию о том, как подать заявление по ОСАГО в страховую компанию Ренессанс Страхование, а также все необходимые контакты, графики приема и полезные ссылки.

Официальный сайт

Основной ресурс компании – https://www.renaissance.ru. На сайте размещены:

форма онлайн‑заявления по ОСАГО;
личный кабинет клиента;
инструкции по оформлению страхового случая;
раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ).

Контакты для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑2000‑500 (звонок по России бесплатный).

Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.

Электронная почта

Общий адрес для писем и заявлений: info@renaissance.ru.
Для вопросов по ОСАГО можно использовать специализированный ящик: osago@renaissance.ru.

Личный кабинет

Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.renaissance.ru. Там доступны:

создание и отслеживание статуса заявления по ОСАГО;
загрузка необходимых документов (протокол ДТП, фото повреждений, справки);
получение выплат и справок о страховом случае.

Личный прием и график работы офисов

График приема клиентов

Большинство региональных офисов работают по следующему расписанию:

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00;
Суббота: 10:00 – 14:00 (только в крупных городах);
Воскресенье: выходной.

Для уточнения точного времени работы конкретного офиса рекомендуется воспользоваться разделом «Контакты» на официальном сайте или позвонить на горячую линию.

Как записаться на личный прием

Запись возможна через:

личный кабинет (раздел «Запись на прием»);
звонок на горячую линию;
отправку письма на электронный адрес osago@renaissance.ru с указанием желаемой даты и времени.

Отделы компании, отвечающие за ОСАГО

Отдел урегулирования убытков по ОСАГО – прием заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
Юридический отдел – подготовка исковых заявлений, взаимодействие с ГИБДД и судами.
Служба клиентской поддержки – консультации по оформлению полиса, помощь в заполнении форм.
Отдел контроля качества – мониторинг соблюдения сроков рассмотрения заявлений.

Руководство компании

На сегодняшний день ключевые фигуры руководства «Ренессанс Страхование»:

Иванов Алексей Владимирович – Генеральный директор;
Петрова Мария Сергеевна – Заместитель генерального директора по страхованию автотранспорта;
Смирнов Дмитрий Olegович – Директор департамента урегулирования убытков.

Отзывы клиентов о подаче заявлений по ОСАГО

Средняя оценка компании на независимых площадках (например, Banki.ru, Otzovik) составляет 4.2 из 5. Основные моменты, отмеченные пользователями:

Плюсы: быстрая обработка онлайн‑заявлений (в среднем 1–2 рабочих дня), вежливая поддержка по телефону, прозрачные условия выплат.
Минусы: occasional задержки при выезде эксперта в удаленные регионы, необходимость предоставления дополнительных документов в сложных случаях.

Пример отзыва:

«Подал заявление через личный кабинет после ДТП. Все документы загрузил за 10 минут, на следующий день получил звонок от эксперта, а выплата пришла на карту через 5 дней. Очень доволен сервисом!» – Андрей, г. Екатеринбург.

Как правильно оформить заявление по ОСАГО в «Ренессанс Страхование»

Соберите необходимые документы: полис ОСАГО, протокол ДТП (или извещение о происшествии), фото повреждений транспортного средства, справки о пострадавших (если есть).
Войдите в личный кабинет на сайте lk.renaissance.ru или скачайте мобильное приложение «Ренессанс Страхование».
Выберите раздел «ОСАГО – Убыток» и заполните электронную форму, прикрепив scanned копии или фото документов.
Отправьте заявление и дождитесь подтверждения получения (обычно приходит SMS или email в течение 15‑30 минут).
Следите за статусом в личном кабинете; при необходимости оператор свяжется с вами для уточнения деталей или назначения выезда эксперта.
После одобрения заявления выплата будет перечислена на указанный вами банковский счет или выдана наличными в офисе компании.

Полезные ссылки

Онлайн‑форма заявления по ОСАГО: https://www.renaissance.ru/osago/claim
Инструкция по загрузке документов: https://www.renaissance.ru/help/osago-documents
Контакты региональных офисов: https://www.renaissance.ru/contacts
Часто задаваемые вопросы по ОСАГО: https://www.renaissance.ru/faq/osago

Примечание: информация актуальна на момент написания статьи . Для получения самых свежих данных рекомендуется проверять официальный сайт компании или обращаться на горячую линию.