Капитал Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро решить любые вопросы, связанные с ОМС․
Официальный сайт
URL: https://www․capitalinsurance․ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑оформление полисов, личный кабинет и ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Операторы помогут с:
- проверкой статуса полиса ОМС;
- получением справок и выписок;
- оформлением заявлений и жалоб;
- консультациями по условиям страхования․
Номера телефонов для разных регионов - Москва и Московская область – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -87‑65‑43
- Региональные кол‑центры (от 1‑800): 8 (800) -00‑30‑40
- Для юридических лиц – 8 (495) -55‑66‑77
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@capitalinsurance․ru
Отдел поддержки ОМС: oms@capitalinsurance․ru
Личный кабинет
URL входа: https://www․capitalinsurance․ru/personal
В личном кабинете вы можете:
- Просмотреть и скачать полис ОМС;
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Заполнять онлайн‑формы для изменения данных;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оставлять отзывы и предложения․
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
Часы работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (без обеда)․
Приём по предварительной записи через горячую линию или онлайн‑форму на сайте․
График приёма в региональных офисах
| Регион | Адрес | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, офис 5 | Пн‑Пт 10:00–17:00 | 8 (812) -55‑44‑33 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 45 | Пн‑Пт 09:30–18:30 | 8 (383) -22‑11‑00 |
| Екатеринбург | ул․ Малышева, д․ 12 | Пн‑Пт 09:00–17:00 | 8 (343) -77‑66‑55 |
Отделы компании - Отдел продаж ОМС – обработка заявок, расчёт тарифов, заключение договоров․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка абонентов, работа с обращениями и жалобами․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка документов․
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт страховых взносов, выписка счетов․
Руководство компании
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по ОМС: Кузнецова Анна Владимировна
Главный юрисконсульт: Смирнов Алексей Николаевич
Директор по клиентскому сервису: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок:
- Ирина, г․ Москва: «Очень доволен обслуживанием․ Горячая линия отвечает быстро, а в личном кабинете всё удобно․»
- Алексей, г․ Санкт‑Петербург: «Оформил полис ОМС онлайн за 10 минут․ Сотрудники в офисе помогли уточнить детали по страховке для детей․»
- Наталья, г․ Новосибирск: «Была небольшая проблема с выпиской справки, но после звонка в клиентский сервис всё решилось в течение часа․»
- Дмитрий, г․ Екатеринбург: «Отдел продаж предложил выгодный тариф, а юрист помог разобраться в нюансах договора․»
Как оставить свой отзыв?
Вы можете оставить отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
- Отправив письмо на feedback@capitalinsurance․ru;
- Через форму обратной связи в личном кабинете․