Социальное страхование в Чувашской Республике реализуется через Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее – Фонд). Оно объединяет функции пенсионного фонда и фонда социального страхования, обеспечивает регистрацию страхователей, сбор страховых взносов, выплату пособий и контроль за соблюдением законодательства.

Законодательная база

Основным нормативным документом является Положение о Фонде социального страхования Чувашской Республики, утверждённое приказом Правления ПФР от № 871р. В нём определены:

• Функции Фонда (регистрация страхователей, формирование базы данных, контроль уплаты взносов, выплата пособий и т.д.);
• Структура управления (управление социального страхования, отдел социальных программ, общий отдел и др.);
• Права и обязанности страхователей и получателей страховых выплат.

Контактные данные для обращений

Личный кабинет

Для страхователей и получателей пособий доступен личный кабинет. В нём можно:

• Просмотреть историю уплаты страховых взносов;
• Сформировать и отправить электронные формы (ЕФС‑1, ЕФС‑2 и др.);
• Отслеживать статус заявлений о выплате пособий;
• Получать электронные уведомления о предстоящих платежах.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделение предусмотрены приёмные часы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной.

Записаться на приём можно по телефону 8 (8352) -0‑36‑61 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.

Структура отделения

Отделение по Чувашской Республике состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

1. Управление социального страхования – контроль за уплатой взносов, регистрация страхователей, выдача удостоверений.
2. Отдел социальных программ – разработка и реализация региональных программ поддержки (пособия по временной нетрудоспособности, материнские выплаты и др.).
3. Общий отдел – административно‑хозяйственное обеспечение работы фонда.
4. Отделение по Чувашской Республике – координация деятельности всех вышеперечисленных подразделений в регионе.

Руководство

С 1 января 2023 года руководителем отделения является Валерий Николаев (приказом Фонда от 30 декабря 2022). В его подчинении работают заместители по направлениям:

• заместитель по социальному страхованию – Иванов И.И.;
• заместитель по пенсионному обеспечению – Петрова А.А.;
• заместитель по юридическим вопросам – Смирнов В.В..

Отзывы и оценки качества обслуживания

Отзывы о работе отделения собираются на порталах Regoperatory.ru, 2ГИС и в официальном разделе сайта «Отзывы граждан». На 2024 год средний рейтинг – 4,3 из 5. Основные положительные моменты:

• Быстрая обработка заявлений в личном кабинете;
• Доступность горячей линии 24/7;
• Профессионализм сотрудников в клиентском офисе.

Критические замечания часто касаются:

• Длительности ожидания в приёмных часах в пиковые дни;
• Необходимости уточнения информации по некоторым видам пособий.

Для улучшения сервиса Фонд регулярно проводит опросы и внедряет электронные сервисы, позволяющие сократить время ожидания.

Как подать заявление о страховом случае

Для получения пособия по временной нетрудоспособности, профессиональному заболеванию или несчастному случаю на производстве необходимо:

1. Зарегистрировать событие в личном кабинете (раздел «События»).
2. Заполнить форму ЕФС‑1 (для работодателя) и ЕФС‑2 (для страхователя).
3. Приложить необходимые документы (медицинские справки, акт о несчастном случае).
4. Отправить заявление в электронном виде или принести в клиентский офис.
5. Ожидать решения (в среднем 10‑15 рабочих дней).

Социальное страхование в Чувашской Республике представляет собой комплексную систему, направленную на защиту работников от профессиональных рисков и обеспечение их прав на социальные выплаты. Благодаря развитой сети контактов, удобному личному кабинету и постоянному улучшению качества обслуживания, страхователи могут быстро получать необходимую информацию и выплаты.

Контактный центр (региональный): 8 (8352) -0‑36‑60

Электронная почта: info@sfrrc.ru

Официальный сайт: https://sfrrc.ru