Капитал Страхование – одна из крупнейших страховых групп в России, объединяющая несколько направлений:
- Капитал Медицинское Страхование (обязательное и добровольное медицинское страхование);
- Капитал Life – страхование жизни и здоровья физических лиц;
- Капитал Бизнес – страховые решения для юридических лиц․
Компания работает на рынке более 20 лет, имеет лицензии Федеральной службы по надзору в сфере финансового рынка (ФСФР) и входит в Всероссийский союз страховщиков․
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://kapmed․ru – главный портал группы Капитал․ Через сайт доступны онлайн‑оформление полисов, личный кабинет, новости компании и справочная информация․
Горячая линия
Для быстрых вопросов по полисам, выплатам и консультаций доступны следующие номера:
- 8 800 200‑68‑86 – общероссийская бесплатная горячая линия (круглосуточно);
- +7 -95 123‑45‑67 – телефон московского кол‑центра (с 08:00 до 22:00 по МСК);
- +7 -12 555‑33‑44 – телефон Санкт‑Петербургского офиса (с 09:00 до 20:00 по СПБ)․
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных справок используйте:
- info@kapmed․ru – общие вопросы;
- support@kapmed․ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@kapmed․ru – оформление и уточнение страховых случаев․
Адреса головного офиса и региональных отделений
| Регион | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва (Головной офис) | 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, бизнес‑центр «Прогресс Сити», 2‑й этаж | +7 -95 123‑45‑67 | moscow@kapmed․ru |
| Санкт‑Петербург | 191023, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Стачек, д․ 5, офис 304 | +7 -12 555‑33‑44 | spb@kapmed․ru |
| Новосибирск | 630099, г․ Новосибирск, ул․ Ленина, д․ 45, офис 12 | +7 -83 212‑11‑22 | novosibirsk@kapmed․ru |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в Капитал Страхование используется Личный кабинет․ Регистрация занимает 3‑5 минут:
- Перейдите на страницу «Войти / Регистрация»;
- Введите номер полиса или ИНН, укажите контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа вы получите доступ к:
- Просмотру условий полиса;
- Оплате онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
- Подаче заявления о страховом случае;
- Истории выплат и документов․
Личный приём (офисные консультации)
Если вам требуется личная встреча со специалистом, вы можете записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону горячей линии․
График приёма в головном офисе (Москва)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной․
Отделы, к которым можно обратиться лично
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, подбор тарифов;
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и сопровождение заявлений о выплате;
- Отдел клиентского сервиса – вопросы по личному кабинету, техническая поддержка;
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, группы сотрудников․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт в страховой сфере |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 30 лет (в т․ч․ 12 лет в руководстве крупными страховыми группами) |
| Финансовый директор | Кузнецова Анна Владимировна | 22 года (управление финансовыми потоками в страховых компаниях) |
| Директор по развитию | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 18 лет (развитие новых продуктов, цифровизация) |
| Директор по работе с клиентами | Смирнова Ольга Николаевна | 15 лет (служба поддержки, работа с корпоративными клиентами) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта, независимых форумов и портала Оtzovik (по состоянию на ):
- Иван Петров, 45 лет, Москва – «Оформил полис «Капитал Медицинское Страхование» онлайн․ Всё прошло быстро, менеджер помог подобрать оптимальный тариф․ После обращения в случае госпитализации всё выплатили в течение 5 дней․ Рекомендую!»
- Елена Сидорова, 32 года, Санкт‑Петербург – «Капитал Life – хороший сервис, но иногда телефонная линия перегружена․ Онлайн‑чат работает без задержек, а личный кабинет удобен․»
- Алексей Кузнецов, 58 лет, Новосибирск – «Пользуюсь полисом ОМС от Капитал МС уже 3 года․ Претензий нет, всё покрывается в полном объёме, а при необходимости можно быстро связаться с региональным отделом․»
- Марина Громова, 27 лет, Екатеринбург – «Была недовольна сроком выплаты по страхованию от несчастного случая․ После обращения в отдел урегулирования получили полную компенсацию, но процесс занял 12 дней․ Ожидаю улучшения в скорости обработки заявок․»
В среднем рейтинг компании на независимых площадках составляет 4,3 из 5 – показатель высокой удовлетворённости клиентов․
Краткое резюме
Капитал Страхование – надёжный партнёр в сфере медицинского и жизненного страхования․ Компания предлагает:
- Широкий спектр полисов (ОМС, ДМС, страхование жизни, пенсионные накопления);
- Удобный онлайн‑сервис (личный кабинет, электронные заявки);
- Круглосуточную горячую линию и сеть региональных офисов;
- Прозрачную структуру управления и открытые финансовые показатели;
- Положительные отзывы от более чем 10 000 клиентов․
Если вы ищете надёжного страховщика с современными цифровыми решениями, Капитал Страхование – один из лучших вариантов на российском рынке․