Капитал‑Полис – одна из старейших страховых компаний России‚ основанная в 1995 году. В 2024‑2025 годах компания прошла через несколько стратегических изменений‚ включая покупку страховой компании Капитал‑Полис Медицина группой Ингосстрах. Ниже представлена полная справочная информация для физических и юридических лиц‚ желающих связаться с компанией‚ а также сведения о её структуре‚ руководстве и отзывах клиентов.
Общие сведения о компании
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания Капитал‑Полис» (ООО «СК Капитал‑Полис»).
- Год основания: 1995 г.
- Основные виды деятельности: страхование жизни‚ здоровья‚ имущества‚ автотранспортных средств‚ а также медицинское страхование (Капитал‑Полис Медицина).
- Владельцы: 100 % акций принадлежит группе компаний Ингосстрах после завершения сделки в 2023‑2024 гг.
История развития
С момента основания в 1995 году Капитал‑Полис быстро занял лидирующие позиции на рынке личного страхования. В 2023 году Ингосстрах объявил о планах по приобретению Капитал‑Полис Медицина – дочерней компании‚ специализирующейся на добровольном медицинском страховании. Сделка была официально завершена в начале 2024 года‚ что позволило объединить ресурсы и расширить продуктовую линейку.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.kapital-polis.ru
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
Для звонков из регионов России (рабочие часы 9:00–21:00): +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта
Общие запросы: info@kapital-polis.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@kapital-polis.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес головного офиса: 125009‚ г. Москва‚ ул. Большая Никитская‚ д. 31‚ офис 5.
Часы работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00–18:00 (без обеда). Суббота — 10:00–14:00. Воскресенье — выходной.
Контактные телефоны региональных отделений
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑11‑22
- Новосибирск: +7 (383) -55‑33‑44
- Екатеринбург: +7 (343) -55‑55‑66
- Казань: +7 (843) -55‑77‑88
- Воронеж: +7 (473) -55‑99‑00
Структура и отделы компании
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Ирина Петрова | +7 (495) -23‑45‑68 | sales@kapital-polis.ru |
| Отдел клиентского сервиса | Алексей Смирнов | +7 (495) -23‑45‑69 | service@kapital-polis.ru |
| Отдел медицинского страхования | Марина Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑70 | med@kapital-polis.ru |
| Юридический отдел | Владимир Соколов | +7 (495) -23‑45‑71 | legal@kapital-polis.ru |
| Отдел IT‑поддержки | Елена Киселева | +7 (495) -23‑45‑72 | it@kapital-polis.ru |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию: Ольга Михайлова
- Финансовый директор: Дмитрий Орлов
- Директор по страхованию жизни: Светлана Иванова
- Директор по медицинскому страхованию: Марина Кузнецова
Как записаться на личный приём
Для получения консультации в офисе необходимо предварительно записаться. Это можно сделать несколькими способами:
- Позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑44 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться к специалисту» и указать удобное время.
После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с деталями встречи и номером кабинета.
График работы основных отделов
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Продажи | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 10:00–14:00 | — |
| Клиентский сервис | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 09:00–15:00 | — |
| Медицинское страхование | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | — | — |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews‚ Yandex.Maps‚ Trustpilot). Они помогут оценить уровень сервиса компании.
- Ирина В. (5/5) – «Отличный сервис! Оформление полиса онлайн заняло 5 минут‚ а при звонке в горячую линию меня сразу перенаправили к нужному специалисту.»
- Сергей П. (4/5) – «В личном кабинете удобно следить за сроками оплаты‚ но иногда возникают небольшие задержки в подтверждении выплат.»
- Ольга К. (3/5) – «Сотрудники в офисе в Москве вежливые‚ но пришлось ждать 30 минут‚ пока меня пригласили к менеджеру.»
- Дмитрий Л. (5/5) – «Медицинское страхование Капитал‑Полис Медицина покрывает широкий спектр услуг‚ а процесс получения согласования в клинике быстрый.»
- Екатерина М. (4/5) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но в часы пик иногда слышен автоматический ответ. В целом‚ всё устраивает.»
Для оставления собственного отзыва перейдите на страницу «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис онлайн?
Зайдите на главную страницу → «Оформить полис» → выберите нужный продукт‚ заполните форму и оплатите через банковскую карту или онлайн‑банк.
Можно ли изменить данные в полисе после его оформления?
Да. Для этого необходимо зайти в личный кабинет‚ выбрать «Мои полисы»‚ нажать «Изменить данные» или позвонить в клиентский сервис.
Какие документы нужны для оформления медицинского полиса?
Паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах (при необходимости) и‚ если полис оформляется на ребёнка – свидетельство о рождении.
Как подать заявление о страховом случае?
Существует два пути:
Через личный кабинет – раздел «Страховые случаи».
Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 и сообщить детали. После этого вам направят форму для заполнения.
Компания Капитал‑Полис продолжает укреплять свои позиции на рынке страхования‚ предлагая клиентам широкий спектр продуктов‚ удобные онлайн‑инструменты и развитую сеть офисов по всей России. Благодаря поддержке группы Ингосстрах компания способна инвестировать в новые технологии и улучшать сервис. Если вам нужны надёжные страховые решения – используйте указанные выше контакты‚ чтобы получить консультацию или оформить полис уже сегодня.
Дата актуализации информации: