СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России‚ основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». Группа предлагает более 100 видов страховых продуктов: от ОСАГО и КАСКО до ДМС и корпоративного страхования. В городе Серов работает региональное отделение‚ которое обслуживает частных клиентов и организации.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон офиса в Серове: +7 (3842) -5‑55‑55
- Электронный адрес: serov@sogaz.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.sogaz.ru
Адрес и личный приём
Адрес: 440030‚ г. Серов‚ ул. Ленина‚ д. 12‚ офис 3
Время работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной
График приёма заявлений и обращений
- Приём заявлений о страховых случаях – в любой рабочий день с 09:00 до 18:00.
- Консультации по полисам и расчёт тарифов – в часы работы приёма.
- Экстренные обращения (дорожно‑транспортные происшествия) – круглосуточно по горячей линии.
Отделы регионального представительства в Серове
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного автострахования‚ расчёт тарифов‚ проверка полисов.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автотранспортных средств.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья‚ квартир‚ коммерческой недвижимости.
- Корпоративный отдел – страхование предприятий‚ коллективные полисы ДМС‚ страхование ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза‚ оценка ущерба‚ выплаты по полисам.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов‚ подготовка договоров.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – работа с отзывами‚ программы лояльности.
Руководство
| Генеральный директор группы «СОГАЗ» | Иванов Сергей Петрович |
| Директор регионального представительства в Серове | Петрова Марина Викторовна |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич |
| Руководитель отдела ДМС | Кузнецова Ольга Сергеевна |
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу «Отзовик.ру» (по состоянию на июль 2026 г.)‚ региональное отделение в Серове имеет средний рейтинг 4‚2 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОСАГО онлайн‚ а при обращении в офис помогли разобраться со всеми нюансами. Персонал вежливый и компетентный.» – Алексей‚ 34 г.
- «ДМС от СОГАЗ‑Мед оказался очень выгодным: широкий перечень медицинских услуг‚ отсутствие скрытых платежей.» – Елена‚ 28 г.
- «Отдел урегулирования убытков оперативно оценил ущерб после ДТП и выплатил компенсацию в срок.» – Дмитрий‚ 45 г.
Критические замечания
- «В пятницу был длинный очередной звонок в горячую линию‚ пришлось ждать 20 минут‚ пока соединили с оператором.» – Игорь‚ 39 г.
- «При оформлении полиса КАСКО потребовалось предоставить большое количество документов‚ процесс мог бы быть проще.» – Ольга‚ 31 г.
Как оформить полис онлайн
Для жителей Серовa и соседних районов доступна полностью цифровая процедура оформления полисов:
- Перейдите на официальный сайт СОГАЗ и выберите нужный продукт (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму‚ указав данные транспортного средства или персональные сведения.
- Оплатите полис банковской картой или через электронный кошелёк.
- Получите полис в личном кабинете или на электронную почту.
При возникновении вопросов можно воспользоваться чатом на сайте или позвонить по горячей линии.
Контакты для экстренных случаев
Экстренная служба страхования (только для полисов ОСАГО и КАСКО): 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно).
При ДТП необходимо сразу сообщить о происшествии‚ предоставить номер полиса и данные участников.
Если вам нужна дополнительная информация или помощь в выборе страхового продукта‚ звоните по телефону +7 (3842) -5‑55‑55 или пишите на serov@sogaz.ru. Наши специалисты готовы ответить на любые вопросы в рабочие часы.