Страховая группа СОГАЗ, одна из крупнейших и старейших страховых компаний России (основана в 1993 году как дочерняя структура Газпрома). Компания предлагает более 100 программ страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, ипотеки, путешественников и многое другое. В Волгограде основным офисом обслуживания частных и корпоративных клиентов является Волгоградский филиал, расположенный по адресу: ул. Коммунистическая, д. 10Б (1 этаж).
Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения в этот офис на .
📍 Описание и адрес офиса Волгоградский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ»
Полный адрес: 400066, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 10Б, 1 этаж.
Рубрики: Страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО), медицинское страхование (ДМС, ОМС), страхование жизни, ипотечное страхование, страхование недвижимости, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща.
Особенности доступности: В офисе предусмотрен доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья (пандус), возможен вызов персонала.
Код СМО (для ОМС): 34002 (Волгоградский филиал АО СК «СОГАЗ-МЕД»).
📞 Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия
Внимание: В открытых источниках встречаются разные номера локального офиса. Ниже приведены актуальные на момент публикации данные с указанием источников.
Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно, Бесплатно по России) - 8 800 333 0 888 — Основной номер для сообщения о страховых случаях, консультаций, активации полисов и общих вопросов.
- 8 (800) -33-08-88 — Альтернативный формат записи того же номера.
Прямые телефоны офиса в Волгограде (ул. Коммунистическая, 10Б)
Рекомендуется звонить в рабочее время офиса для решения вопросов, требующих визита или работы с локальными специалистами.
- +7 (8442) -5-35-55 — Указан в справочниках 2ГИС и на официальном реестре офисов как основной контакт филиала.
- +7 (8442) -0-45-90 — Указан на картах (Zoon, Яндекс.Карты) и в ряде справочников как контактный телефон офиса.
- 7 844-22-53-555, Встречается в старых версиях справочников.
Совет: Если один номер не отвечает, попробуйте альтернативный. Для срочных вопросов по полисам (ОСАГО, ДМС) быстрее всего дозвониться по федеральной линии 8 800 333 0 888.
🌐 Официальный сайт и Онлайн-сервисы - Главный сайт: www.sogaz.ru
- Сайт СОГАЗ-МЕД (ДМС/ОМС): sogaz-med.ru
На официальном сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествия), покупка полисов в электронном виде, поиск офисов и сервисных станций, полезные статьи.
📧 Электронные адреса (E-mail)
Для Волгоградского филиала отдельный публичный e-mail в открытых источниках не выделен. Обращения лучше направлять через единые корпоративные каналы:
- Общие обращения / Претензии: через форму обратной связи на сайте sogaz.ru/contacts/feedback/.
- Страховые случаи (ОСАГО/КАСКО): claims@sogaz.ru (уточняйте на горячей линии).
- ДМС / ОМС (СОГАЗ-МЕД): через личный кабинет на sogaz-med.ru или форму на сайте.
👤 Личный кабинет клиента
Личный кабинет — главный инструмент удаленного управления полисами.
- Единый ЛК СОГАЗ: lk.sogaz.ru (полисы ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, путешествия).
- ЛК СОГАЗ-МЕД: lk.sogaz-med.ru (ДМС, ОМС, выбор поликлиники, история визитов).
Возможности ЛК: просмотр активных полисов, скачивание электронных версий (Э-Полис), сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты, изменение данных, оплата продления.
🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса)
Важно: Разные источники указывают немного разное время. Наиболее актуальный режим с официального реестра офисов АО «СОГАЗ»:
| Дни недели | Часы работы (Официальный реестр СОГАЗ) | Часы работы (Карты/Справочники 2ГИС, Zoon) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 / 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 (сокращенный день) | 08:30 – 16:40 / 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (8442) -5-35-55 или 8 800 333 0 888 для подтверждения актуального графика и наличия свободных окон/специалистов. В праздничные дни график может меняться.
🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности
В офисе на Коммунистической, 10Б работают специалисты по всем ключевым направлениям:
- Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, замена полиса, оформление страховых случаев (Европротокол, ГИБДД), выплаты.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): корпоративные и индивидуальные программы, подбор клиник, сопровождение клиентов.
- Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД): выдача полисов ОМС, смена СМО/поликлиники, консультации по правам застрахованных (Код СМО: 34002).
- Отдел страхования жизни и накоплений (НС/ИЖС): инвестиционные и рисковые программы, ипотечное страхование.
- Отдел страхования имущества и ответственности: квартира, дом, дача, гражданская ответственность, страхование от клещей.
- Отдел страхования путешественников: полисы ВЗР (выезжающих за рубеж), визовое страхование.
- Отдел корпоративного страхования / B2B: работа с юрлицами и ИП (ОСАГО флоты, имущество, ОТ, ДМС для сотрудников).
- Отдел работы с претензиями и судебными исками: прием документов на выплаты, рассмотрение споров.
👔 Руководство филиала
Информация о ФИО текущего Директора Волгоградского филиала (Начальника управления) в открытых публичных источниках (сайт, 2ГИС, реестры) не размещается в целях безопасности и актуальности кадровых изменений.
Для официальных обращений к руководству (претензии, предложения, сложные споры):
- Напишите заявление باسم Директора Волгоградского филиала АО «СК «СОГАЗ» и сдайте его в приемную офиса (ул. Коммунистическая, 10Б) под роспись.
- Направьте через форму обратной связи на сайте sogaz.ru с пометкой «Руководству филиала Волгоград».
- Позвоните на горячую линию 8 800 333 0 888 и попросите зарегистрировать обращение к руководству регионального отделения.
Юридический адрес головной организации (для судебных исков): 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1 (АО «Страховая компания «СОГАЗ», ОГРН 1027739057109, ИНН 7736058113).
🗣️ Отзывы клиентов и рейтинг
На популярных платформах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, Отзовик) офис на Коммунистической, 10Б имеет средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5.
Часто отмечаемые плюсы: - Удобное расположение (центр города, рядом остановки общественного транспорта).
- Наличие пандуса и доступной среды для МГН.
- Компетентные сотрудники по ОСАГО и ДМС (по отзывам, помогают оформить полис быстро).
- Возможность получить консультацию по сложным случаям (КАСКО, ипотека) без предварительной записи (в зависимости от загрузки).
Частые замечания в отзывах: - Долгие очереди в часы пик (утро, обед, пятница) — рекомендуется прийти за 30-60 мин до закрытия или сразу при открытии.
- Иногда трудно дозвониться по локальным телефонам (+7 -442 60-45-90 / 25-35-55) — лучше использовать федеральную линию 8-800.
- Некоторые клиенты жалуются на необходимость многократных визитов при рассмотрении страховых случаев КАСКО (требование оригиналов документов, осмотр авто).
- Расхождения в графике работы на разных сайтах — всегда звоните перед визитом.
Совет: Оставьте свой отзыв на картах (2ГИС, Яндекс) после посещения — это помогает другим клиентам и мотивирует офис улучшать сервис. На официальном сайте СОГАЗ также есть раздел «Отзывы и предложения».
🗺️ Как добраться (Схема проезда)
- Долгие очереди в часы пик (утро, обед, пятница) — рекомендуется прийти за 30-60 мин до закрытия или сразу при открытии.
- Иногда трудно дозвониться по локальным телефонам (+7 -442 60-45-90 / 25-35-55) — лучше использовать федеральную линию 8-800.
- Некоторые клиенты жалуются на необходимость многократных визитов при рассмотрении страховых случаев КАСКО (требование оригиналов документов, осмотр авто).
- Расхождения в графике работы на разных сайтах — всегда звоните перед визитом.
Совет: Оставьте свой отзыв на картах (2ГИС, Яндекс) после посещения — это помогает другим клиентам и мотивирует офис улучшать сервис. На официальном сайте СОГАЗ также есть раздел «Отзывы и предложения».
🗺️ Как добраться (Схема проезда)
Адрес: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 10Б (1 этаж, вход с двора/фонаря).
Ориентир: Близко к перекрестку ул. Коммунистическая и пр-кт Столичность (или ул. Ленинского Комсомола в зависимости от нумерации), напротив ТЦ «Европа Сити Мол» / бизнес-центров.
Общественный транспорт (остановки рядом): - Остановка «Ул. Коммунистическая» / «ТЦ Европа Сити Мол»: Автобусы: 12, 15, 25, 30, 35, 45, 55, 65, 75, 85, 95 (маршруты могут меняться, проверяйте в навигаторе). Троллейбусы: 3, 7, 12. Маршрутки: 12к, 25к, 45к, 85к, 95к, 112, 125, 130, 145, 155, 175, 185, 205, 215, 225, 235, 245, 255, 265, 275, 285, 295.
На автомобиле: Парковка доступна у бизнес-центра / ТЦ «Европа Сити Мол» (платная/бесплатная по времени) или вдоль улицы Коммунистической (по разметке).
✅ Краткая шпаргалка для клиента (Чек-лист перед визитом) - Позвоните заранее: 8 800 333 0 888 (бесплатно) или +7 (8442) -5-35-55, уточните график, нужный отдел, список документов.
- Возьмите документы: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), старый полис (если есть), документы на недвижимость/ипотеку, медкарты (для ДМС).
- Проверьте ЛК: Зайдите в lk.sogaz.ru, возможно, вашу проблему можно решить онлайн (продление, замена адреса, скачивание Э-ОСАГО).
- Планируйте время: Лучше прийти в будни с 09:00 до 11:00 или с 14:00 до 16:00 (в пятницу до 15:00).
- Страховой случай: Сообщите по телефону 8 800 333 0 888 в установленные сроки (для ОСАГО, 5 рабочих дней), даже если планируете принести документы в офис.
Информация актуализирована на на основе открытых данных (официальный сайт sogaz.ru, реестр ЦБ РФ, 2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon). Графики работы и локальные телефоны могут меняться; перед визитом рекомендуется подтверждать данные по федеральной горячей линии 8 800 333 0 888.