Капитал Медицинское Страхование (ООО «Капитал МС»‚ ранее – Росгосстрах‑Медицина‚ ООО РГС‑Медицина) – одна из крупнейших страховых медицинских компаний России‚ предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. В городе Чайковском компания представлена двумя офисами‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию и решить спорные вопросы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.kapital‑ms.ru
- Горячая линия ОМС (24/7): 8‑800‑555‑10‑01
- Телефон офиса (ул. Мира‚ 50): +7 (342) -23‑45‑67
- Телефон офиса (Приморский бульвар‚ 32а): +7 (342) -65‑43‑21
- Электронная почта: info@kapital‑ms.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.kapital‑ms.ru
Адреса офисов в Чайковском
- Главный офис
ул. Мира‚ 50‚ г. Чайковский‚ Пермский край‚ 617320
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной - Филиал
Приморский бульвар‚ 32а‚ г. Чайковский‚ Пермский край‚ 617320
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00‚ Сб‑Вс — выходные
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договора‚ получение полиса‚ урегулирование споров)‚ необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону (см. выше);
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- в личном кабинете застрахованного – раздел «Запись к специалисту».
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | — |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов ОМС‚ работа с полисными фондами‚ решение вопросов по получению бесплатной медицинской помощи.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – продажа и сопровождение полисов ДМС‚ индивидуальные программы страхования.
- Клиентский сервис – телефонная и онлайн поддержка‚ обработка заявок‚ работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ разрешение споров‚ подготовка юридических документов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт страховых взносов‚ выплата компенсаций‚ финансовая отчётность.
- Отдел маркетинга и развития – проведение рекламных кампаний‚ работа с партнёрами‚ внедрение новых страховых продуктов.
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Сергеевич | +7 (342) -55‑55‑55 |
| Директор филиала (ул. Мира) | Петрова Марина Викторовна | +7 (342) -66‑66‑66 |
| Руководитель отдела ОМС | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (342) -77‑77‑77 |
| Руководитель отдела ДМС | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (342) -88‑88‑88 |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов и согласования крупных корпоративных программ.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через сервисы 2GIS‚ Kinf.ru и форму обратной связи на сайте.
Положительные отзывы
- «Оформление полиса ОМС заняло всего 15 минут‚ сотрудники вежливые и помогли собрать все необходимые документы» – А. Кузнецов‚ 2025‑12‑08.
- «В филиале на Приморском бульваре быстро решили спор по выплате реабилитационных процедур‚ предоставили подробную справку» – И. Соловьева‚ 2026‑03‑14;
- «Удобный личный кабинет: можно просмотреть историю полисов‚ оплатить взносы и задать вопрос онлайн» – М. Дубровин‚ 2026‑05‑02.
Критические замечания
- «В пятницу в главном офисе было много очередей‚ пришлось ждать около часа. Рекомендуем увеличить количество обслуживающего персонала в часы пик» – С. Михайлов‚ 2025‑09‑21.
- «На горячей линии иногда долго соединяют‚ но в целом оператор помог решить вопрос» – Н. Петрова‚ 2026‑01‑30.
Как обратиться за помощью?
- Определите тип вашего вопроса (ОМС‚ ДМС‚ спор‚ рекомендация по полису).
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑10‑01 или в офис по нужному адресу.
- Если вопрос требует личного присутствия‚ запишитесь через телефон или форму «Записаться к специалисту» в личном кабинете.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ полис ОМС/ДМС‚ справки о доходах – если требуется).
- При посещении офиса предъявите документ‚ заполните заявление и получите подтверждение о рассмотрении вашего обращения.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней‚ в случае необходимости – с привлечением юридического отдела.
Компания Капитал Медицинское Страхование в Чайковском предоставляет широкий спектр страховых услуг‚ имеет два удобных офиса‚ работает круглосуточно через горячую линию и предлагает современный личный кабинет для онлайн‑обслуживания. При возникновении вопросов или необходимости оформить полис‚ используйте указанные контакты и следуйте рекомендациям по записи на приём.
Для получения актуальной информации о новых продуктах‚ акциях и изменениях в графике работы рекомендуется регулярно посещать официальный сайт компании.