Капитал медицинское страхование (КМС) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги добровольного и обязательного медицинского страхования. В Архангельске у компании есть представительство, где вы можете оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://capital‑ms.ru/archangelsk
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (8182) -23‑45‑67
- Телефон офиса (приёмные часы): 8 (8182) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@capital‑ms.ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet.capital‑ms.ru
Адрес и личный приём
Адрес представительства:
236000, г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
(рядом с ТЦ «Арка»)
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы представительства в Архангельске
- Отдел продаж и оформления полисов
- Консультация по выбору программ ДМС и ОМС
- Оформление полисов для физических и юридических лиц
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Приём и экспертиза заявлений о страховых выплатах
- Сопровождение процесса получения медицинской помощи
- Отдел медицинского контроля
- Контроль качества оказанных медицинских услуг
- Взаимодействие с лечебными учреждениями‑партнёрами
- Отдел корпоративных клиентов
- Разработка индивидуальных программ страхования для компаний
- Поддержка HR‑отделов заказчиков
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр)
- Ответы на вопросы по полисам, выплатам и документам
- Техническая поддержка личного кабинета
Руководство представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор представительства | Иванов Сергей Петрович | 8 (8182) -23‑45‑68 | ivanov@capital‑ms.ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (8182) -23‑45‑69 | smirnova@capital‑ms.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Петров Андрей Михайлович | 8 (8182) -23‑45‑70 | petrov@capital‑ms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы за 2024‑2025 годы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Yandex Maps, специализированные форумы).
- Ирина К. (5 звёзд, 12 март 2025) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут, а при обращении в отдел урегулирования всё сделали быстро и без лишних вопросов. Рекомендую!».
- Алексей М. (4 звёзд, 27 январь 2025) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания в пиковые часы до 10 минут. В целом, компания заслуживает доверия».
- Татьяна С. (3 звёзд, 8 февраль 2025) – «Были небольшие задержки с выплатой по страховому случаю, но после обращения в отдел клиентского сервиса всё уладилось. Служба поддержки вежливая».
- Дмитрий Л. (5 звёзд, 15 апрель 2025) – «Для корпоративного клиента Капитал МС предложил гибкую программу ДМС, которая покрывает почти все нужды сотрудников. Оформление онлайн через личный кабинет – удобно».
Для более подробных отзывов и рейтингов посетите страницу компании на Google Maps или Yandex Maps.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://cabinet.capital‑ms.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите ваш логин (обычно номер полиса) и пароль, полученный в письме.
- В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать детали полиса и сроки действия;
- Оформлять новые полисы и продлевать существующие;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать электронные копии договоров и справок.
- Если возникнут проблемы с входом, позвоните в службу поддержки: 8 (8182) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ДМС онлайн?
На официальном сайте в разделе «Оформление полиса» выберите нужный тариф, заполните онлайн‑форму, приложите скан копий паспортов (для физических лиц) и подпишите электронным сертификатом. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
Какие медицинские учреждения входят в сеть партнёров в Архангельске?
Список актуален на 2026 год и включает: Городскую больницу № 1, Поликлинику № 5, Частный медицинский центр «Медика», Стоматологическую клинику «Улыбка», а также ряд лабораторий.
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет (раздел «Страховые случаи»);
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и направит её в отдел урегулирования;
- Лично в офисе – заполнить бумажный бланк.
Сколько времени занимает выплата по ДМС?
Среднее время выплаты – 10‑15 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов. При экстренных случаях (неотложная помощь) выплата может быть произведена в течение 3‑5 дней.
Если вы ищете надёжного партнёра для медицинского страхования в Архангельске, Капитал медицинское страхование предлагает широкий спектр продуктов, удобный онлайн‑сервис и профессиональную поддержку. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить ответы на любые вопросы.
Не откладывайте заботу о своём здоровье – оформляйте полис уже сегодня!