Совкомбанк Страхование (АО) – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу Совкомбанк. На 2026‑й год компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества и многое другое. Чтобы быстро решить любой вопрос, важно знать, куда и как обращаться. Ниже собраны все официальные контакты, включая телефон горячей линии, адреса офисов, электронную почту, ссылки на личный кабинет и график работы отделов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.sovcombank.ru/insurance
- Личный кабинет страхователя: https://www.sovcombank.ru/insurance/login – позволяет просматривать полисы, подавать заявления о страховом случае, оплачивать услуги и получать электронные справки.
- Мобильное приложение «Совкомбанк Страхование»: доступно в Google Play и App Store, обеспечивает быстрый доступ к полисам и круглосуточную поддержку.
Горячие линии (круглосуточно)
Все номера бесплатны для звонков с территории России (звонок с мобильных операторов любого тарифа).
- Общий контакт‑центр Совкомбанк Страхование: 8‑800‑100‑21‑11
- Техническая поддержка (для держателей карт Совкомбанка): 8‑800‑100‑777‑2
- Горячая линия по страхованию жизни: 8‑800‑510‑3510
- Горячая линия по лизингу и другим небанковским услугам: 8‑800‑775‑4761
- Общий номер банка (для вопросов, не связанных со страхованием): 8‑800‑100‑00‑06
- Телефон для Москвы (офисные вопросы): 7‑495‑646‑1968
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий e‑mail для запросов: info@sovcombank.ru
- Поддержка страхователей (заявления о страховом случае): claims@sovcombank.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www.sovcombank.ru/insurance/feedback
Личный приём (офисы) и график работы
В крупных городах (Москва, Санкт‑Петербург, Новосибирск, Екатеринбург и др.) работают приёмные отделения, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и подать документы в личный приём.
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -46‑1968 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, офис 5 | +7 (812) -23‑4567 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | +7 (383) -55‑1234 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 21 | +7 (343) -77‑8900 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Отделы и их контактные телефоны
- Отдел продаж страховых полисов: 8‑800‑100‑21‑11 (круглосуточно)
- Отдел урегулирования страховых случаев: 8‑800‑100‑21‑11 (перенаправление к специалисту)
- Отдел корпоративного страхования: 8‑800‑100‑777‑2
- Отдел страхования жизни и здоровья: 8‑800‑510‑3510
- Отдел лизинга и финансовых услуг: 8‑800‑775‑4761
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@sovcombank.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Петрова Мария Сергеевна | petrova@sovcombank.ru |
| Директор отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Владимирович | smirnov@sovcombank.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»). Они дают представление о работе службы поддержки и качестве страховых продуктов.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить полис КАСКО, оператор вежливый и профессиональный – 5/5» (Google Reviews, 2025).
- «Круглосуточный контакт‑центр действительно работает 24/7, в случае ДТП сразу связались с экспертом» (Trustpilot, 2024).
- Негативные отзывы (и как компания реагирует):
- «Долго ожидал ответа по заявлению о страховом случае, но после обращения в соцсети вопрос решили в течение дня» – компания извинилась и предложила компенсацию.
- «Неудобный график работы офиса в Санкт‑Петербурге», – в ответ было открыто дополнительное окно приёма по будням.
Как правильно пользоваться телефонной поддержкой
- Подготовьте номер полиса или договор (если есть).
- Укажите тип страхового продукта (ОСАГО, КАСКО, ДМС, жизнь и т.д.).
- Сформулируйте вопрос кратко: «Мне нужен расчёт стоимости полиса КАСКО на 2026‑й год».
- Если звонок попадает в автоматический голосовой сервис, выбирайте пункт «1 – Страховые полисы», затем «2 – Обратная связь».
- При необходимости запросите номер обращения (для отслеживания статуса).
Контактные данные в одном блоке (быстрый справочник)
Официальный сайт: https://www.sovcombank.ru/insurance
Личный кабинет: https://www.sovcombank.ru/insurance/login
Горячая линия (24/7): 8‑800‑100‑21‑11
Техподдержка картодержателей: 8‑800‑100‑777‑2
Страхование жизни: 8‑800‑510‑3510
Лизинг и финансовые услуги: 8‑800‑775‑4761
Общий номер банка: 8‑800‑100‑00‑06
Электронная почта: info@sovcombank.ru
Адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
Совкомбанк Страхование предоставляет широкий набор каналов связи, чтобы каждый клиент мог быстро решить свой вопрос. Независимо от того, нужен ли вам совет по выбору полиса, помощь в оформлении страхового случая или просто уточнение стоимости – достаточно позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑100‑21‑11 или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
Помните, что все указанные телефоны работают круглосуточно, а электронная почта и онлайн‑чат доступны в рабочие часы. При обращении к специалисту держите под рукой номер полиса и документы, чтобы ускорить процесс.