«Капитал МС» (ООО «Капитал МС») – одна из ведущих медицинских страховых компаний России.
В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы в Москве, какие услуги доступны через личный кабинет, а также что говорят клиенты.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://kapmed.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑100‑81‑02
- Дополнительный телефон: 8‑800‑100‑81‑01
- Мобильный номер для справок: +7 -85 773 03 14
- Электронный адрес: info@kapmed.ru
Звонок по горячей линии работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы отвечают на вопросы о полисах ОМС, страховых выплатах, порядке подачи заявлений и пр.
Форма обратной связи в мобильном приложении
Для удобства клиентов «Капитал МС» предлагает отправлять запросы через мобильное приложение:
- Ссылка на приложение: https://kapmed.ru/about/mobile/
- В приложении доступна форма обратной связи, чат с оператором и возможность загрузки сканов документов.
Адреса офисов в Москве
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | 115035, г. Москва, наб. Кадашёвская, д. 30 | 8‑800‑100‑81‑02 | Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Офис у метро «Фили» | Новозаводская ул., д. 23/8 к1, г. Москва, 115035 | 8‑800‑100‑81‑02 | Пн‑Сб 10:00‑14:00, 15:00‑19:00 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для держателей полисов ОМС и добровольных полисов предусмотрен личный кабинет:
- Ссылка: https://kapmed.ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Отслеживание статуса заявлений о выплате;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Обращения в техподдержку через чат;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём в офисе)
Если требуется личное присутствие, вы можете записаться на приём в любой из московских офисов:
- Запись через сайт – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (операторы подскажут свободные окна);
- Через мобильное приложение – кнопка «Записаться».
График личного приёма в центральном офисе: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (приём по предварительной записи).
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами, продление, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о выплате, экспертиза.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование сотрудников компаний.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, мобильного приложения.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@kapmed.ru |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@kapmed.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Кузнецов Андрей Андреевич | kuznetsov@kapmed.ru |
Отзывы клиентов
Согласно данным Яндекс.Карты и Google Reviews, у компании «Капитал МС» более 700 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональные сотрудники.
- Негативные отзывы (≈ 32 %): иногда задержки в выплате страховых возмещений, необходимость уточнения документов.
- Средняя оценка: 4,3 из 5 звёзд.
Примеры реальных отзывов:
«Обратился в центр по телефону 8‑800‑100‑81‑02, получил полную информацию о полисе ОМС и оформил его онлайн. Всё быстро, без очередей. – Алексей, 34 года
«Платил за лечение, но выплата заняла больше недели, чем обещали. После обращения в отдел урегулирования проблему решили, но хотелось бы ускорить процесс. – Марина, 45 лет
Как быстро связаться с «Капитал МС»?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте сообщение в личный кабинет – функция «Чат с оператором» работает 24 ч.
- Заполните форму обратной связи в мобильном приложении.
- Напишите на электронную почту info@kapmed.ru (ответ в течение 24 ч).
Страховая компания «Капитал МС» предоставляет широкий спектр медицинских страховых услуг в Москве. Основные контакты – телефон 8‑800‑100‑81‑02, сайт kapmed;ru и личный кабинет, где можно управлять полисами онлайн. Офисы расположены на Кадашёвской и в районе метро «Фили», работают в удобные часы, а команда специалистов готова помочь в любой ситуации.
Если вы ищете надёжного партнёра для ОМС‑страхования, «Капитал МС» – один из проверенных вариантов с положительными отзывами и доступными каналами связи.