АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая более 30 лет. Ниже собраны все необходимые данные, которые помогут вам быстро связаться с компанией, отправить документы по почте, воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на интересующие вопросы.

Официальный сайт

Главный портал компании: https://www.sogaz.ru

Горячая линия (круглосуточный бесплатный телефон)

• Единый федеральный номер: 8‑800‑333‑888

Номера телефонов для разных отделов

• Приём заявлений на выплату и урегулирование убытков – 8‑800‑333‑888 (круглосуточно)
• Отдел продаж (оформление полисов) – +7 (495) -77‑00‑00 (с 9:00 до 20:00, Пн‑Вс)
• Техническая поддержка личного кабинета – +7 (495) -77‑01‑01 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
• Юридический отдел – +7 (495) -77‑02‑02 (с 9:00 до 17:00, Пн‑Пт)

Электронный адрес

Для общих вопросов и отправки электронных документов используйте:

• info@sogaz.ru – общие запросы
• support@sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета
• claims@sogaz.ru – урегулирование страховых случаев

Личный кабинет

Все услуги онлайн доступны в личном кабинете:

• Ссылка: https://www.sogaz.ru/lk
• Регистрация, просмотр полисов, подача заявлений, оплата, история выплат.

Личный приём (офисные адреса)

Главный офис (юридический адрес)

Адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, АО «СОГАЗ», Управление урегулирования убытков по обязательному государственному личному страхованию.

Центр обслуживания клиентов

Адрес: 107045, г. Москва, Уланский переулок, д. 26.

Адрес для курьерской доставки

Адрес: 107045, г. Москва, Уланский переулок, д. 24, стр. 1.

График приёма в офисах

Офис	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Главный офис (пр. Сахарова, д. 10)	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	выходной
Центр обслуживания (Уланский переулок, д. 26)	09:00 – 19:00 (перерыв 13:00‑14:00)	10:00 – 16:00
Курьерская доставка (Уланский переулок, д. 24)	08:00 – 20:00	08:00 – 20:00

Отделы компании

• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений, расчёт выплат.
• Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и бизнеса).
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с личным кабинетом.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
• Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.

Руководство компании

Председатель правления: Антон Алексеевич Устинов (назначен 11 апреля 2016 г.)

Под руководством Устинова компания успешно реализует более 30 млн полисов в России и за её пределами.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы).

1. Положительные:
   • «Быстрая реакция на звонок горячей линии, сотрудники вежливые и компетентные».
   • «Личный кабинет удобный, можно подать заявление онлайн за 5 минут»;
   • «Урегулирование убытков прошло без лишних вопросов, деньги получили в срок».
2. Негативные:
   • «В пиковые периоды (зимний сезон) время ожидания на линии увеличивается».
   • «Некоторые клиенты отмечают, что в офисе на Уланском переулке иногда не хватает свободных специалистов в обеденный перерыв».
3. Рекомендации от клиентов:
   • Заранее подготовьте копии всех необходимых документов (паспорт, полис, акт о происшествии).
   • При обращении по почте указывайте номер полиса в теме письма – это ускорит обработку.
   • Для ускорения ответа используйте электронную почту claims@sogaz.ru и прикрепляйте сканы документов.

Краткая справка по отправке документов по почте

Если вам необходимо направить оригиналы документов, используйте один из следующих адресов в зависимости от типа обращения:

• Для заявлений на выплату и урегулирование убытков:
  107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, АО «СОГАЗ», Управление урегулирования убытков.
• Для общих запросов и корреспонденции:
  107045, г. Москва, Уланский переулок, д. 26 (Центр обслуживания клиентов).
• Для курьерской доставки (быстрая обработка):
  107045, г. Москва, Уланский переулок, д. 24, стр. 1.

Рекомендуем отправлять документы заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение доставки.

---

СОГАЗ предоставляет широкий спектр страховых услуг и обеспечивает удобные каналы связи: телефонную горячую линию 8‑800‑333‑888, несколько телефонных номеров отделов, электронную почту, личный кабинет и офисы в Москве. Почтовый адрес для отправки документов – проспект Академика Сахарова, д. 10 (основной) и Уланский переулок, д. 26/24 (службы клиентского обслуживания). Руководство компании возглавляет Антон Алексеевич Устинов, а отзывы клиентов в целом положительные, с небольшими замечаниями по времени ожидания в пиковые периоды.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов – специалисты компании готовы помочь вам в любое время.